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通过服务流程提供一次非凡的售后服务体验,来达到什么样的最终目的?()

  • A、使售后服务具备竞争力
  • B、提高经销商赢利和收入
  • C、提高顾客满意度、建立客户忠诚度
  • D、提供世界级标准的服务品质
  • E、提供愉悦的售后服务体验

参考答案

更多 “通过服务流程提供一次非凡的售后服务体验,来达到什么样的最终目的?()A、使售后服务具备竞争力B、提高经销商赢利和收入C、提高顾客满意度、建立客户忠诚度D、提供世界级标准的服务品质E、提供愉悦的售后服务体验” 相关考题
考题 提高顾客满意程度包括为顾客提供满意的售后服务。() 此题为判断题(对,错)。

考题 下面各项不能体现售后服务重要性的有( )A.消费者需要企业提供良好的售后服务B.售后服务是企业的重要利润来源C.售后服务可以提供企业与消费者之间的交流机会D.汽车售后服务是企业的核心竞争力之一

考题 畅捷CRM中服务管理给用户带来的价值是()。 A.对于售后服务,完整地记录客户的服务记录B.提供标准化服务流程,服务全过程清晰可见C.通过知识管理搭建知识共享平台,提升人员能力D.通过高效、快速的反应,提高客户满意度和忠诚度

考题 QualityCare流程在福特是一个关键的创举。此流程通过提供一次非凡的售后服务体验,来达到什么样的最终目的?()A、使售后服务具备竞争力B、提高经销商赢利和收入C、建立客户忠诚度和信任D、提供世界级标准的服务品质E、提供愉悦的售后服务体验

考题 下面各项不能体现售后服务重要性的有()A、消费者需要企业提供良好的售后服务B、售后服务是企业的重要利润来源C、售后服务可以提供企业与消费者之间的交流机会D、汽车售后服务是企业的核心竞争力之一

考题 以下对售后服务说法正确的是()。A、售后服务能让企业摆脱价格大战B、售后服务能有效保证顾客的满意度和忠诚度C、良好的售后服务是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径D、良好的售后服务可以稳定业绩,增加收入

考题 售后服务是企业对客户在购买产品时提供多种形式的服务的总称,其目的在于提高客户满意度,建立客户忠诚。

考题 电子商务客户服务的目的是()。A、培养客户的忠诚度,以获得最大经济效益B、迎合客户消费心理需要,可不计成本C、为产品售后服务提供支持D、为产品售前服务提供支持

考题 网络客户服务需要提供()。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、既需要售前服务,也需要售中服务和售后服务。

考题 售后服务的目的在于()。A、提高客户满意度B、建立客户忠诚C、解决交易中的投诉问题D、完善企业或网店制度

考题 以下对售后服务重要性说法有误的是()。A、售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的尖锐利器B、售后服务是保护消费者权益的最后防线C、售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措D、现今社会,价格战是企业提高竞争力的良方,售后服务是辅助手段

考题 售后服务目的在于提高(),建立客户忠诚。A、客户满意度B、客户占有率C、市场占有率D、公司竞争力

考题 为了提高售后服务利润,维持售后服务的保持率,提高客户再次购买的欲望,扩展客户基础,应作到使客户享有可信赖的维修品质与真心关怀的满意感受。

考题 ()是提供物流服务的企业,对其客户从购人服务到购买服务后所实施的全程服务活动。A、客户服务B、客户关怀C、售后服务D、客户体验

考题 企业应自始至终保障客户拥有美好的消费经验,以建立客户的忠诚度,以下哪个选项不属于维持客户忠诚度的必要措施.()A、提供消费者愉快的购物体验B、提供消费者良好的售后服务C、开展数据库营销和个性化服务D、与消费者及时互动

考题 客户的保持和提高客户利润贡献度依赖于提供()A、售后服务B、优质服务C、高价格D、良好关系

考题 确在与客户签订好合同后,售后服务是必不可少的,企业确定售后服务的主要内容有()A、向客户提供包装和运输B、向客户提供质量保障C、向客户提供技术服务D、向客户提供产品支持

考题 下列关于售后服务描述不正确的是:()。A、售后服务是一次营销的最后过程,也是再次营销的开始。B、售后服务是一个长期的过程。C、售后服务并不能为产品增值。D、售后服务的质量评价标准就是客户满意度。

考题 房地产经纪机构为了提高服务质量、稳定老客户,在交易完成后往往还提供售后服务。售后服务主要包括()。A、延伸服务B、促成交易C、改进服务D、跟踪服务E、协商价格

考题 畅捷CRM中服务管理给用户带来的价值是()。A、对于售后服务,完整地记录客户的服务记录B、提供标准化服务流程,服务全过程清晰可见C、通过知识管理搭建知识共享平台,提升人员能力D、通过高效、快速的反应,提高客户满意度和忠诚度

考题 客户服务指的是企业提供给客户的售后服务。

考题 单选题售后服务目的在于提高(),建立客户忠诚。A 客户满意度B 客户占有率C 市场占有率D 公司竞争力

考题 多选题确在与客户签订好合同后,售后服务是必不可少的,企业确定售后服务的主要内容有()A向客户提供包装和运输B向客户提供质量保障C向客户提供技术服务D向客户提供产品支持

考题 单选题客户的保持和提高客户利润贡献度依赖于提供()A 售后服务B 优质服务C 高价格D 良好关系

考题 多选题以下对售后服务说法正确的是()。A售后服务能让企业摆脱价格大战B售后服务能有效保证顾客的满意度和忠诚度C良好的售后服务是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径D良好的售后服务可以稳定业绩,增加收入

考题 多选题售后服务的目的在于()。A提高客户满意度B建立客户忠诚C解决交易中的投诉问题D完善企业或网店制度

考题 多选题为了提供更高质量的售后服务,企业应该做到 ( )A提高售后服务意识和服务质量B设立专门的售后服务部门C提高分销商的售后服务能力和水平D与专门的售后服务企业合作E提高企业处理投诉和解决问题的能力