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多选题
为了提供更高质量的售后服务，企业应该做到 ( )
A

提高售后服务意识和服务质量

B

设立专门的售后服务部门

C

提高分销商的售后服务能力和水平

D

与专门的售后服务企业合作

E

提高企业处理投诉和解决问题的能力

参考答案

参考解析
解析：
更多 “多选题为了提供更高质量的售后服务，企业应该做到 ( )A提高售后服务意识和服务质量B设立专门的售后服务部门C提高分销商的售后服务能力和水平D与专门的售后服务企业合作E提高企业处理投诉和解决问题的能力” 相关考题
考题 保证产品质量,结合社会责任指引要求,企业至少应做到()。 A.建立健全产品质量标准体系B.严格质量控制和检验制度C.加强产品售后服务D.实行“回避制度”
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考题 下面各项不能体现售后服务重要性的有（ ）A.消费者需要企业提供良好的售后服务B.售后服务是企业的重要利润来源C.售后服务可以提供企业与消费者之间的交流机会D.汽车售后服务是企业的核心竞争力之一
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考题 企业要做到文明生产，必须做到( )。A.开展职工技术教育B.提高产品质量C.做好产品售后服务D.提高职业道德素质
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考题 产品的技术与服务要求。凡技术性较强而又需提供售前、售中、售后服务的商品，企业应该尽量直接卖给消费者。A对B错
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考题 为了创造和谐的洽谈气氛，应该做到哪些
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考题 下面各项不能体现售后服务重要性的有（）A、消费者需要企业提供良好的售后服务B、售后服务是企业的重要利润来源C、售后服务可以提供企业与消费者之间的交流机会D、汽车售后服务是企业的核心竞争力之一
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考题 产品的技术与服务要求。凡技术性较强而又需提供售前、售中、售后服务的商品，企业应该尽量直接卖给消费者。
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考题 企业应该如何赢得消费者的青睐（）。A、质量过硬的产品B、抓住消费者的心理需求C、周到的售后服务D、以上答案都正确
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考题 为了提供顾客满意的服务，企业就要不断完善服务系统，最大限度使顾客感到安心和便利。为此，要求企业（）。A、在价格设定方面做到价格公平B、在产品提供方面做到技术领先C、在包装方面做到安全方便D、在经营方面做到足尺秤满
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考题 企业要做到文明生产，必须做到（）A、开展职工技术教育B、提高产品质量C、做好产品售后服务D、提高职业道德素质
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考题 企业质量目标是企业在（）方面追求的目的。A、效率B、信誉C、质量D、售后服务
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考题 为了达到激发或满足消费者的需要，企业可以采用的方法有（）A、增加产品供给B、提供合适的产品C、传递合适的信息D、提供丰富的产品种类E、提高售后服务质量
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考题 对于维护企业信誉来说，应该主要做到（）A、提高产品质量B、不断加大广告宣传C、周到的售后服务D、文明安全卫生地生产
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考题 在质量管理中，为了做到以人为本，企业必须做到哪四个方面？
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考题 确在与客户签订好合同后，售后服务是必不可少的，企业确定售后服务的主要内容有（）A、向客户提供包装和运输B、向客户提供质量保障C、向客户提供技术服务D、向客户提供产品支持
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考题 房地产经纪机构为了提高服务质量、稳定老客户，在交易完成后往往还提供售后服务。售后服务主要包括（）。A、延伸服务B、促成交易C、改进服务D、跟踪服务E、协商价格
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考题 要做到向客户提供优质服务，必须从哪几方面着手（）A、高质量的维修服务B、瞬间服务C、补救性服务D、售后服务电话跟踪
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考题 客户服务是指（）。A、企业为客户提供的售后服务B、为了能够使企业与客户之间形成一种难忘愉悦的互动，企业所能做的一切工作C、与有形产品对比，额外提供的内容D、一线人员提供给客户的服务内容
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考题 客户服务指的是企业提供给客户的售后服务。
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考题 为了从根本上保证产品质量，生产企业就应该做到（）A、加强对产品出厂检验工作B、加强全面质量管理，建立质量保证体系C、切实执行包修、包退、包换
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考题 多选题确在与客户签订好合同后，售后服务是必不可少的，企业确定售后服务的主要内容有（）A向客户提供包装和运输B向客户提供质量保障C向客户提供技术服务D向客户提供产品支持
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考题 多选题对于维护企业信誉来说，应该主要做到（）A提高产品质量B不断加大广告宣传C周到的售后服务D文明安全卫生地生产
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考题 多选题为了提供顾客满意的服务，要求企业（　　）。A在价格设定方面做到价格公平B在产品提供方面做到技术领先C在包装方面做到安全方便D在经营方面做到足尺、秤满
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考题 问答题在质量管理中，为了做到以人为本，企业必须做到哪四个方面？
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考题 多选题房地产经纪机构为了提高服务质量、稳定老客户，在交易完成后往往还提供售后服务。售后服务主要包括（）。A延伸服务B促成交易C改进服务D跟踪服务E协商价格
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考题 单选题企业应该如何赢得消费者的青睐（）。A 质量过硬的产品B 抓住消费者的心理需求C 周到的售后服务D 以上答案都正确
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考题 多选题为了达到激发或满足消费者的需要，企业可以采用的方法有（）A增加产品供给B提供合适的产品C传递合适的信息D提供丰富的产品种类E提高售后服务质量
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