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单选题
房地产经纪人员在交易结束后，邀请客户对本次交易的满意程度做出评价，对不满意环节进行补救。属于售后服务中的（）。
A

基础服务

B

延伸服务

C

改进服务

D

跟踪服务

参考答案

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考题 对回访中表示有遗留问题或不满意的客户，详细记录客户不满意原因以及进一步处理需求后生成（）类型的新工单进行跟进处理。A、在线解决B、重复投诉C、投诉补救D、不满意投诉
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考题 房产经纪机构以及人员对交易标的的查封情况进行审查，属于房地产经纪执业的基本原则中的（）。A、合法原则B、自愿原则C、平等原则D、诚信原则
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考题 房地产经纪人员在交易结束后，邀请客户对本次交易的满意程度做出评价，对不满意环节进行补救。属于售后服务中的（）。A、基础服务B、延伸服务C、改进服务D、跟踪服务
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