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问答题
案例三 物业巡视人员发现某栋高层楼道里有较大量木材、旧家具等杂物堆放，有些楼层的杂物堆放已经遮住了消防设备。物业巡视人员意识到了事态的严重性，当即告知业主移除这些杂物。 【问题】 1．物业消防安全检查主要包括哪些内容？ 2．消防安全检查的要求包括什么？ 3．消防安全检查的基本程序是什么？
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考题
根据《青海省消防条例》规定的物业服务企业的责任，以下说法中正确的有()。A.物业服务企业承接物业项目时，应当查验共用消防设施的完好状况B.开展经常性的消防安全和家庭防火知识宣传教育C.物业服务企业对搭盖违章建筑或者堆放杂物占用安全出口的行为，应当予以劝阻、制止D.对不听劝阻、制止的，应当及时向公安机关消防机构或者公安派出所报告E.物业服务企业对堆放杂物占用的行为予以劝阻、制止
考题
物业巡视人员发现某栋高层楼道里有较大量木材、旧家具等杂物堆放，有些楼层的杂物堆放已经遮挡住了消防设备。物业巡视人员意识到了’事态的严重性，当即告知业主移聆这些杂物。根据以上案例，回答5~10题：消防工作的指导原则是什么?
考题
物业巡视人员发现某栋高层楼道里有较大量木材、旧家具等杂物堆放，有些楼层的杂物堆放已经遮挡住了消防设备。物业巡视人员意识到了事态的严重性，当即告知业主移除这些杂物。
问题：
1.物业消防安全检查主要包括哪些内容?
2.消防安全检查的要求包括什么?
3.消防安全检查的基本程序是什么?
考题
你是某物业管理公司的安全管理人员。负责所承管项目的消防管理工作。请说明消防安全检查的组织方法和形式以及包括哪些内容?消防安全检查组织形式上可采取日常检查和重点检查、全面检查与抽样检查相结合的方法，应结合不同物业的火灾特点来决定具体采用什么方法。专职部门检查，各部门、各项目的自查包括：日常检查、重大节日检查、重大活动检查。消防安全检查内容主要包括：消防控制室、自动报警(灭火)系统、安全疏散出口、应急照明与疏散指示标志、室内消防栓、灭火器配置、机房、厨房、楼层、电气线路以及防排烟系统等场所。
考题
某栋高层写字楼物业在五一长假期间实施装修，物业管理员以装修时间不合适为由，要求其停止装修活动。
问题：
1.物业装饰装修的时间管理要求是什么?
2.结合实际谈一谈本案例中，物业管理员的做法是否正确?
3.物业装饰装修管理的要求有哪些?
考题
装修管理人员小李在某物业楼层巡视时发现某装修单位现场材料堆放混乱，周围装饰装修废料和生活垃圾随处可见，工人在用电炉做饭，且无灭火设备，于是立即对该装修户提出整改要求。
问题：
1.结合实际分析本案例中的不妥之处。
2.垃圾清运费用有哪些规定?
3.分析案例的情况并且结合实际思考，物业服务企业应该采取什么措施?
考题
某物业管理人员在物业区域施工现场巡视时发现有未佩带工牌的施工人员在小区进行装修作业。经询问，其称未来得及办理相关手续。
问题：
1.物业装饰装修现场管理对出入口的管理要求是什么?
2.对于物业装饰装修的区域，有何规定?
3.结合案例分析，本案例中施工人员的行为是否违规?物业管理人员应该怎么处理?
考题
甲、乙两个物业服务企业，在某市分别承担了不同区域的两个居民小区的物业服务。甲物业服务企业由于自身管理制度的完善，为小区创造了优美的环境，得到了业主的一致好评，也为周围的居民带来了良好的环境效益。乙物业服务企业由于自身物业管理不当所带来的脏、乱、差等影响环境问题，不仅给物业管理区域内的业主和使用人带来不利，也给相邻区域带来不好的影响。
问题：
1.清洁卫生服务管理的基本方法包括什么?
2.日常清洁卫生管理制度的主要内容是什么?
3.高层小区及写字楼清洁卫生日常管理的检查要点包括哪些?
考题
某日，某高层楼字16楼A室的业主向管理部门报上一份装修申报登记表，申报在阳台装一台太阳能热水器，物业管理单位装修管理人员在接到申报后拟予以同意。上级主管在审核相关资料时发现安装地点不明确，于是要求装修管理人员去现场核实，发现该户申报的安装位置实为共用屋面，而非业主自用部分。
问题：
1.物业装饰装修管理的流程包括哪些方面?
2.物业装饰装修不予登记的情况包括哪些?
3.本案例反映的问题有哪些?根据反映出的问题，提出改进意见。
考题
某小区已经入住2年，部分业主投诉：①小区内防火防烟门经常处于开启状态；②部分屋顶漏水；③小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查，就投诉问题提出解决措施，使投诉事件得到了圆满解决。 问题 1.物业公司接到业主投诉的正确处理程序是什么？ 2.物业管理人在受理业主投诉时有哪些要求？ 3.针对上述业主投诉的问题，物业公司应如何解决？
考题
物业公司管理人员在装修管理巡视过程中发现了如下问题：1．业主安装太阳能热水器的位置违规，据查，系管理人审批有误。2．小区中有未佩带标识牌的施工人员在进行装修作业。经询问，其回答是"未来得及办理手续"。3．小区高层楼顶堆放了大量的钢材，经了解，是业主准备利用坡顶加设钢结构阁楼。4．高层写字楼在国庆长假期间实施装修。5．某业主未经申报，擅自更换了四扇铝合金窗。6．小区某装修现场材料堆放混乱，工人用电炉做饭且无灭火设备。在装修管理中，物业管理企业应注意的问题有哪些？
考题
问答题物业公司管理人员在装修管理巡视过程中发现了如下问题：1．业主安装太阳能热水器的位置违规，据查，系管理人审批有误。2．小区中有未佩带标识牌的施工人员在进行装修作业。经询问，其回答是"未来得及办理手续"。3．小区高层楼顶堆放了大量的钢材，经了解，是业主准备利用坡顶加设钢结构阁楼。4．高层写字楼在国庆长假期间实施装修。5．某业主未经申报，擅自更换了四扇铝合金窗。6．小区某装修现场材料堆放混乱，工人用电炉做饭且无灭火设备。在装修管理中，物业管理企业应注意的问题有哪些？
考题
问答题某小区已经入住2年，部分业主投诉：①小区内防火防烟门经常处于开启状态；②部分屋顶漏水；③小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查，就投诉问题提出解决措施，使投诉事件得到了圆满解决。 问题 1.物业公司接到业主投诉的正确处理程序是什么？ 2.物业管理人在受理业主投诉时有哪些要求？ 3.针对上述业主投诉的问题，物业公司应如何解决？
考题
问答题案例六 某物业管理人员在物业区域施工现场巡视时发现有未佩带工牌的施工人员在小区进行装修作业。经询问，其称未来得及办理相关手续。 【问题】 1．装修人和装修企业在装饰装修活动中的责任包括哪些内容？ 2．装修申报时，业主及装修施工单位应提供哪些资料进行验证？ 3．装修服务的主要流程中，进场手续办理的服务内容有哪些？ 4．在装饰装修管理中有哪些注意事项？
考题
单选题物业消防安全检查的要求内容包括：检查公共通道的物品堆放情况，做好电气线路及（）的检查。A
配电配件B
配电设备C
配电线路D
线路设备
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