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填空题
导游讲解服务能够给旅游者带来（　）享受和（　）享受，而这两种享受才是旅游者进行旅游活动的真正目的。

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考题 为旅游者提供导游服务时，导游人员的头等重要责任是 【 】A．满足旅游者的正当要求B．努力让旅游者满足C．帮助旅游者获得美的享受D．保护旅游者的生命财产安全
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考题 导游服务质量包括( )。A、导游讲解质量B、为旅游者提供生活服务的质量C、旅游活动安排落实的质量D、导游处理问题的质量
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考题 是旅游者期望的旅游活动的核心部分，也是旅游产品消费的主要内容。A、导游讲解B、参观游览C、旅游活动D、导游服务
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考题 残疾人、老年人、()等旅游者在旅游活动中依照法律和有关规定享受便利和优惠。A.老干部B.入境旅游者C.退伍军人D.未成年人
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考题 导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。( )此题为判断题(对，错)。
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考题 导游员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的( )。A.社会性D.文化性C.服务性D.涉外性
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考题 导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。 （ ）
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考题 旅游者因某个要求得不到满足而提出提前离团，导游员经劝说无效，可满足其要求并退还其未享受的综合服务费。( )
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考题 哪些旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠?
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考题 导游服务是旅游服务中最为根本的服务，这是因为导游服务中的：( )A.语言服务沟通了不同文化，促进了交流B.浏览服务帮助游客增长知识，获得美的享受C.讲解服务帮助游客增长知识，获得美的享受D.生活服务让游客身心愉悦地投入旅游活动E.购物服务为旅游活动
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考题 旅游者由于自身原因执意要求退团，导游员可满足其要求，其中其未享受的综合服务费给予部分退还。（ ）
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考题 导游讲解服务，是指为旅游者提供的在目的地旅行期间的沿途讲解服务、参观__________的导游讲解服务以及座谈、访问和某些参观点的__________服务。
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考题 满足旅游者在旅游活动中对于求知、科考、学习等有关增长知识的消费属于（）。A、生存消费B、享受消费C、发展消费D、社会消费
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考题 导游人员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的（　）。A、社会性B、文化性C、服务性D、涉外性
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考题 残疾人、老年人、（）等旅游者在旅游活动中依照法律和有关规定享受便利和优惠。A、老干部B、入境旅游者C、退伍军人D、未成年人
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考题 依照法律、法规和有关规定，哪些旅游者在旅游活动中可以享受便利和优惠？
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考题 口语导游，是旅游者参观游览过程中由导游人员进行的导游服务，包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务
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考题 导游服务包括旅游地和旅行社为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务，其主体是导游员代表旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动，并按照旅游合同或协议规定的内容和质量标准向旅游者提供的翻译服务、讲解服务和旅行生活服务
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考题 旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定并不一定能够享受便利和优惠的是（）。A、残疾人B、老人C、学生D、未成年人
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考题 导游讲解服务能够给旅游者带来（　）享受和（　）享受，而这两种享受才是旅游者进行旅游活动的真正目的。
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考题 判断题导游服务包括旅游地和旅行社为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务，其主体是导游员代表旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动，并按照旅游合同或协议规定的内容和质量标准向旅游者提供的翻译服务、讲解服务和旅行生活服务A 对B 错
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考题 问答题哪些旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠？
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考题 单选题残疾人、老年人、（）等旅游者在旅游活动中依照法律和有关规定享受便利和优惠。A 老干部B 入境旅游者C 退伍军人D 未成年人
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考题 问答题依照法律、法规和有关规定，哪些旅游者在旅游活动中可以享受便利和优惠？
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考题 多选题导游服务的文化性在于（　　）。A旅游活动实际上是旅游者离开其常住地，寻觅和获取异国、异地、异民族文化的活动B导游人员是游客获取文化知识和精神享受的主要帮手C旅游目的地和旅游企业销售的旅游产品主要是满足人们精神需要的文化产品D导游讲解是在传播旅游目的地国家或地区的传统文化和现代文明
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考题 判断题旅游者由于自身原因执意要求退团，导游员可满足其要求，其中其未享受的综合服务费给予部分退还。 （ ）A 对B 错
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考题 单选题旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定并不一定能够享受便利和优惠的是（）。A 残疾人B 老人C 学生D 未成年人
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