考题
护患语言交流中,应避免:
A、态度生冷B、说话含糊其词C、过多使用专业术语D、以上均是
考题
使用膏体充填采煤不可避免地要减少一定的吨煤生产成本。()
此题为判断题(对，错)。
考题
方法分析要力争避免系统地观察。()
此题为判断题(对，错)。
考题
在解释客户问题时,服务人员应尽可能使用本行业内部的专业术语,使自己的表达准确,避免客户出现错误理解。()
此题为判断题(对，错)。
考题
要做到有效的释义，咨询员应当()A、语言要通俗B、尽量使用专业术语C、根据服务对象情况作出合理解释D、说话要深入浅出
考题
对初诊接待的理解不正确的是（ ）。
(A)心理咨询有其局限性 （B)应禁止使用专业术语
(C)尽可能地避免使用方言 （D)积极地练习以避免紧张
考题
个案记录的要求有（）。A以会谈后记录为主B符合机构的要求C正确使用专业术语D避免流水式记录E可以简明扼要
考题
复述要点过程中，要避免使用（）等。A、复杂句、专业术语、特定行业用语B、复杂句、专业术语、服务用语C、复杂句、专业术语、解释规范D、专业服务用语、专业知识、行业用语
考题
对于静态体验话术的运用描述不准确的是（）。A、多使用专业术语，体现专业B、通俗易懂、深入浅出C、属地化、口语化，符合当地人文习惯D、因人而异的使用专业术语
考题
解释要深入浅出，简明扼要，避免冗长和过多地使用专业术语
考题
有效地释义要做到说话要深入浅出，（）。A、尽可能少用医学或心理学方面的专业术语B、解释应当灵活，符合服务对象的情况C、通俗易懂D、注意服务对象的肢体语言
考题
沟通中，作为说的一方，应当尽量避免使用行话和专业术语，组织语言时要目的明确、简明扼要。
考题
沟通用语注意以下哪几个方面？（）A、尽量简明扼要B、用语不要过多重叠C、同样的用语不要反复使用D、重点要点可以多说几句E、要避免回头禅F、避免使用粗俗的词G、不要滥用术语
考题
在解决方案呈现中，为什么要避免使用专业术语?
考题
判断题护士在讲解时应使用规范的方式及患者能够明白的语言向患者（家属）交代相关诊疗信息，尽量避免使用专业术语A
对B
错
考题
判断题心理健康教育专门课程的单元名称要具体明确，尽量使用专业术语。A
对B
错
考题
判断题人物通讯不可避免地要描写人物的肖像。A
对B
错
考题
单选题基金信息披露的（）原则要求信息披露的表述应当简明扼要、通俗易懂，避免使用冗长、技术性用语。A
规范性B
易解性C
易得性D
及时性
考题
多选题个案记录的要求有（）。A以会谈后记录为主B符合机构的要求C正确使用专业术语D避免流水式记录E可以简明扼要
考题
判断题沟通中，作为说的一方，应当尽量避免使用行话和专业术语，组织语言时要目的明确、简明扼要。A
对B
错
考题
判断题专项调查表编制的适宜性是指表格所设计问题的内容、用语均能为被调查者接受和理解，避免使用专业术语来提问，要通俗易懂。（ ）A
对B
错
考题
问答题在解决方案呈现中，为什么要避免使用专业术语?
考题
多选题有效地释义要做到说话要深入浅出，（）。A尽可能少用医学或心理学方面的专业术语B解释应当灵活，符合服务对象的情况C通俗易懂D注意服务对象的肢体语言
考题
多选题沟通用语注意以下哪几个方面？（）A尽量简明扼要B用语不要过多重叠C同样的用语不要反复使用D重点要点可以多说几句E要避免口头禅F避免使用粗俗的词G不要滥用术语
考题
判断题解答过程中应使用过多专业术语，这是客服服务的规范流程。A
对B
错
考题
判断题好的工作说明书要清晰.具体.简明扼要.客观。A
对B
错
考题
判断题与患者交流时，要使用专业术语。A
对B
错
