考题
下列不属于评审供应商绩效的指标体系有（ ）。A．质量指标B．支持、配合与服务指标C．供应指标D．管理指标
考题
下列不属于评审供应商绩效的指标体系是()。A:质量指标
B:支持、配合与服务指标
C:供应指标
D:管理指标
考题
顾客满意度测量指标可表明顾客如何判断一个产品或一项服务是否满足其期望的重要目 标。顾客满意度测量指标体系主要包括（ ）。
A.与产品有关的指标 B.与时间有关的指标
C.与质量有关的指标 D.与服务有关的指标
E.与供货有关的指标
考题
麦当劳在全世界以产品统一和卫生而著称，这属于顾客满意度测量和评价中的（ ）。
A.个别公司的特殊绩效指标 B.与产品有关的指标
C.与服务有关的指标 D.与购买有关的指标
考题
顾客满意度测量指标体系中，评价公司售前服务、售后服务水平，处理顾客抱怨情况的 指标属于（ ）。
A.与产品有关的指标 B.与价格有关的指标
C.与购买有关的指标 D.与服务有关的指标
考题
下列哪些指标属于趋势型指标?( )A: BOLL
B: KDJ
C: DMl
D: PSY
考题
95598服务水平与下列哪些指标有关？（）A、系统发起转人工总量B、人工有效接起电话总量C、自动语音呼入量D、30秒以内客户自动挂断的呼入量
考题
95598服务系统通话利用率与下列哪些指标有关？（）A、平均通话时长B、通话时间C、人工受理量D、签入系统时间
考题
下列哪些操作与指标控制有关（）。A、蒸汽压力B、冷凝水温度C、真空度D、液位
考题
下列哪些属于与产品有关的指标（）。A、产品质量B、送货服务C、产品设计D、产品交付的准时性
考题
在与投资有关的指标中，下列哪些指标属于显性成本指标？（）A、工程计划费用B、数据维护费用C、咨询费用D、渠道费用E、项目测试费用
考题
在与回报有关的指标中，下列哪些指标属于降低成本的因素指标？（）A、咨询费用B、市场营销成本C、渠道成本D、项目管理费用E、客户收益率
考题
衡量供应商与生产企业合作状况的指标属于（）。A、质量指标B、供应指标C、经济指标D、服务指标
考题
销售物流服务要素有哪些？与这些要素相对应服务指标是什么？
考题
95598服务系统平均通话时长与下列哪些指标有关？（）A、坐席通话总时长B、通话时间C、人工受理量D、签入系统时间
考题
下列哪些指标属于杠杆指标（）A、资产负债率B、负债与所有权比率C、负债与有形净资产比率D、利息保障倍数
考题
单选题顾客满意度测量指标体系中，评价公司售前服务、售后服务水平，处理顾客抱怨情况的指标属于（ ）。A
与产品有关的指标B
与价格有关的指标C
与购买有关的指标D
与服务有关的指标
考题
单选题下列不属于评审供应商绩效的指标体系的是（ ）。A
质量指标B
支持、配合与服务指标C
供应指标D
管理指标
考题
多选题下列哪些属于与服务有关的指标（）。A服务人员的态度B送货服务C产品设计D产品交付的准时性
考题
多选题在与回报有关的指标中，下列哪些指标属于降低成本的因素指标？（）A咨询费用B市场营销成本C渠道成本D项目管理费用E客户收益率
考题
多选题下列哪些属于与产品有关的指标（）。A产品质量B送货服务C产品设计D产品交付的准时性
考题
多选题下列供应商绩效评价指标中，属于支持、配合与服务指标的有（ ）。A付款条件B沟通手段C共同改进D售后服务E参与开发
考题
单选题有关公司名誉、公司竞争力的绩效指标是（）。A
与产品有关的指标B
与服务有关的指标C
与购买有关的指标D
与价格有关的指标
考题
单选题有关公司名誉、公司竞争力的绩效指标是( )。A
与产品有关的指标B
与服务有关的指标C
与购买有关的指标D
与价格有关的指标E
与供货有关的指标
考题
多选题在与投资有关的指标中，下列哪些指标属于显性成本指标？（）A工程计划费用B数据维护费用C咨询费用D渠道费用E项目测试费用
