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在进行客房清洁整理时，为了防止不良客人进入，应将房门关闭。
参考答案
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考题
清扫整理住客房时，应尽量避免打扰客人，以下描述错误的是（）A、最好选择是在客人外出时打扫B、住客房的抽屉不需抽出清洁，以免引起客人误会C、先清理卧室，再清理卫生间D、如客人整天都不出门，则不需要整理
考题
以下关于酒店提供开门服务时的操作，不正确的是哪项（）？A、为了客人信息的保密和安全，前台必须以《住店客人开门通知单》的形式通知客房；B、前台将《住店客人开门通知单》递交客人后，应立即通知客房服务员，并告知需要开启房门的房号，以便服务员立即到位；（告知客房需要开门的楼层）C、客房服务员核对客人的《住店客人开门通知单》上的信息后方可帮助客人开启房门；D、客房服务员帮助常住客开启房门时，同样应该核对客人的住店信息。
考题
下列对酒店安全服务员在巡逻时应遵守的巡逻制度描述正确的是哪项（）？A、安保员至少每隔120分钟要进行一次酒店巡逻，并记录。B、巡逻区域需覆盖酒店所有客房区域C、巡逻时若发现客人房门未关，应礼貌提醒客人：“为了您的安全，请关闭房门”D、巡逻时若发现消防门未关，应及时记录
考题
以下关于客房服务员在清洁住客房时的注意事项，不正确的是哪项（）？A、客人未饮完的饮料和茶，暂不要清洗与调换，可另外补一个干净的纸杯B、客人随意摊放的睡衣和内衣，可整理挂在衣架上/柜内C、不得接听或使用房内电话，除安全等紧急情况之外D、关闭所有电器，只留廊灯，客人原来关闭的灯必须打开检查后再关闭
考题
一天，饭店大堂副理接到顾客的投诉，抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间，打扰了客人私秘空间的安静休息氛围；同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由，不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。
员工则反映，已经是上午十时了，而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌，所以是可以进房清洁整理房间的；同时，饭店对客用物品配置量确有规定，满足客人的要求会增加饭店的经营成本。
请回答下列问题：
对没有挂出“请勿打扰”牌的客房，员工的正确服务程序是（）。A、客人不在客房时，员工可进入客房清洁整理B、客人如在客房时，必须征得客人同意才可打扫客房C、客人如在客房，员工当日可不必打扫该间住客房D、员工在整理房间时如客人回房，员工应停止打扫，并立即退房E、员工在整理房间时如客人回房，员工应继续打扫客房
考题
多选题对没有挂出“请勿打扰”牌的客房，员工的正确服务程序是（）。A客人不在客房时，员工可进入客房清洁整理B客人如在客房时，必须征得客人同意才可打扫客房C客人如在客房，员工当日可不必打扫该间住客房D员工在整理房间时如客人回房，员工应停止打扫，并立即退房E员工在整理房间时如客人回房，员工应继续打扫客房
考题
判断题在进行客房清洁整理时，为了防止不良客人进入，应将房门关闭。A
对B
错
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