考题
CRM项目管理直接决定着CRM实施的命运。()
此题为判断题(对，错)。
考题
CRM实施的方法论不包括()。
A、确定阶段目标和实施路线B、设计CRM架构C、企业观念的转变D、拟定CRM战略目标
考题
从应用集成度方面可以将CRM分为:()。
A.CRM专项应用B.CRM整合应用C.CRM企业集成应用D.CRM实施
考题
综合各种对CRM的理解,通常认为CRM包含了()层面。
A、方法B、技术C、理念D、实施
考题
科学的决策分析是经得起客观实践检验的、正确的、合理的决策的统称。()
考题
对crm中的管理思想理解不透彻是crm实施成功率低的主要原因。()
考题
营造公正的执法环境。严格杜绝“（）”，坚决遏制“（）”，让各类法律法规在阳光下运行，使每一项实施结果经得起时间的检验和公众的认可。
考题
计划是实施控制的指南和实施控制的依据，可作为评价和检验实施成果的尺度，也可作为对实施者业绩评价和奖励的依据。
考题
CRM铁三角指（）。A、CRM理念B、CRM技术C、CRM设施D、CRM人员E、CRM实施
考题
CRM铁三角不包括指（）。A、CRM理念B、CRM技术C、CRM人员D、CRM实施
考题
CRM项目评价有（）方面。A、实施项目的业绩评价B、项目计划的进度评价C、项目得出的成果评价D、项目得出的利润评价
考题
企业的中高层管理人员对（）的支持是CRM实施成功的首要条件。A、CRM流程测试B、CRM实施C、CRM系统的选择D、项目启动
考题
一切工作都要经得起（）的检验。A、根本B、实践C、群众D、历史
考题
（）可以帮助企业明确“客户是谁”，“客户想要什么”，“我们能为客户做什么”等问题A、客户战略B、CRM核心活动C、CRM实施基础D、CRM战略评价
考题
推进严格司法，如何确保案件处理经得起法律和历史检验？
考题
创造经得起实践、人民、历史检验的实绩，这是对党员干部的创业要求.
考题
监察机关调查取得的证据，要经得起公诉机关和审判机关的审查，经得起历史和人民的检验。（）
考题
训练实施是战术训练的关键步骤，是检验训练成果的重要环节。（）
考题
多选题CRM项目评价有（）方面。A实施项目的业绩评价B项目计划的进度评价C项目得出的成果评价D项目得出的利润评价
考题
判断题监察机关调查取得的证据，要经得起公诉机关和审判机关的审查，经得起历史和人民的检验。（）A
对B
错
考题
填空题CRM的实施成果经得起（）、（）、（）、（）等“硬指标”的检验。
考题
填空题营造公正的执法环境。严格杜绝“（）”，坚决遏制“（）”，让各类法律法规在阳光下运行，使每一项实施结果经得起时间的检验和公众的认可。
