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个人观察法的优点在于接触面大，不会遗漏任何有价值的客户。

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考题 四要素分析法的优点在于()。A.能有效地避免事故原因的遗漏B.能避免片面强调船员责任C.A+B
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考题 系统要素分析方法的优点在于能有效地避免事故原因的遗漏，有利于判明责任、处罚责任者。此题为判断题(对，错)。
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考题 商业银行个人理财客户中的金质客户是银行个人理财业务最有价值的客户。( )A．正确B．错误
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考题 企业的客户一般可以分为（）几类。A、无价值或低价值的客户B、轻易就走掉的有价值的客户C、不会轻易就走掉的有价值的客户D、不断地寻找更优惠的价值和更好服务的有价值的客户E、特殊用户
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考题 （）的优点在于直截了当，针对性强，比较省时省力，收集的信息量较大。A、问卷法B、调查法C、实验法D、观察法
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考题 观察法的主要优点是（）A、信度高B、效率高C、可收集到任何资料D、应用范围广、方便
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考题 工作表现评估中，员工自我评估的优点有（）。A、员工自我评估是较为准确。B、不会遗漏关键点。C、自我评估更严格。D、使员工感到放松。
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考题 下列哪些不属于需求的特征（）A、客户需求很难系统化B、客户需求是一个逐渐清晰化的过程C、客户需求不会产生冲突D、客户需求经常会发生遗漏
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考题 下列哪些不属于需求的特征（）A、客户需求很难系统化B、客户需求是一个逐渐清晰化的过程C、客户需求不会产生冲突D、客户需求经常发生遗漏
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考题 （）是历史上最先使用的工作分析方法，它的优点在于能够对工作有一个感性的认识，是任何人员能够和员工一起讨论工作中的一些内在的规律。A、关键事件法B、观察法C、访谈法D、问卷调查法
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考题 “符合期望”质量定义的主要优点在于客户是质量的最终评审者。
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考题 利用个人观察法寻找潜在客户，关键在于培养推销员的职业素质。
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考题 四要素分析法的优点在于能有效地避免事故原因的遗漏，避免片面强调责任。
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考题 完全积累式养老保险筹资模式的优点在于既不会超过企业与劳动者个人的经济承受能力，面临的保值增值压力又不会太大。（）
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考题 编写用户故事时使用极端角色的意义在于？（）A、识别产品设计和测试中的错误.B、帮助识别容易遗漏的用户故事.C、提高模糊用户故事的精度.D、对冲刺计划会议有价值
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考题 个人客户经理要营造轻松地氛围，用开放性的问题进行询问，从而引导出试探性问题的答案来获取有价值的客户信息。这种手段的应用属于下列那种客户信息收集方法。（）A、大量观察法B、问卷调查法C、个人访谈法D、工作日志法
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考题 液体垫料的主要优点是（）。A、密封性好B、与法兰密封面的接触面积大C、不会因为压缩过度使材料破坏和引起蠕动，使用年限长D、垫片制造简单，材料利用率高，检修方便
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考题 单选题下列哪些不属于需求的特征（）A 客户需求很难系统化B 客户需求是一个逐渐清晰化的过程C 客户需求不会产生冲突D 客户需求经常发生遗漏
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考题 单选题下列哪些不属于需求的特征（）A 客户需求很难系统化B 客户需求是一个逐渐清晰化的过程C 客户需求不会产生冲突D 客户需求经常会发生遗漏
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考题 单选题观察法的主要优点是（）A 信度高B 效率高C 可收集到任何资料D 应用范围广、方便
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考题 多选题有关机构和个人报送、提供或者披露的资料、信息应当真实、准确、完整，不得有（　　）。A任何遗漏B重大遗漏C误导性陈述D虚假记载
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考题 多选题工作表现评估中，员工自我评估的优点有（）。A员工自我评估是较为准确。B不会遗漏关键点。C自我评估更严格。D使员工感到放松。
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考题 单选题个人客户经理要营造轻松地氛围，用开放性的问题进行询问，从而引导出试探性问题的答案来获取有价值的客户信息。这种手段的应用属于下列那种客户信息收集方法。（）A 大量观察法B 问卷调查法C 个人访谈法D 工作日志法
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考题 判断题个人观察法的优点在于接触面大，不会遗漏任何有价值的客户。A 对B 错
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考题 判断题利用个人观察法寻找潜在客户，关键在于培养推销员的职业素质。A 对B 错
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考题 判断题完全积累式养老保险筹资模式的优点在于既不会超过企业与劳动者个人的经济承受能力，面临的保值增值压力又不会太大。（）A 对B 错
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考题 判断题四要素分析法的优点在于能有效地避免事故原因的遗漏，避免片面强调责任。A 对B 错
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