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回单时限：指工单受理完毕，填写受理内容点"回单"的时间。
参考答案
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考题
()结束后,不论告警是否自动恢复,工单状态均会变更为“待回单”。若已恢复,则不需去现场发电,填写简单内容回单即可;若告警未恢复,此时会受到app的通知提醒,要求去现场发电,发电完成后,需要填写详细的时间、发电情况信息
A.归档B.待归档C.待回单D.挂起
考题
一般故障工单,回单之后,工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”,此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落,下步工单流转动作为:故障确认或归档。如果是告警自动派发工单,回单之后进入()状态;如果是人工受理的工单,回单之后进入“故障确认”状态
A.归档B.待归档C.完成D.待回单
考题
（）结束后，不论告警是否自动恢复，工单状态均会变更为“待回单”。若已恢复，则不需去现场发电，填写简单内容回单即可；若告警未恢复，此时会受到app的通知提醒，要求去现场发电，发电完成后，需要填写详细的时间、发电情况信息A、归档B、待归档C、待回单D、挂起
考题
铁通网上营业厅工单执行（）受理制。一级工单的响应受理时间不得超过5分钟，响应受理至工单处理完成的时限不得超过30分钟；二级工单的响应受理时间不得超过（），可在线处理的，处理完成时限不得超过（）。
考题
BOS系统中对于“回单处理”说法不正确的是（）。A、对于已上传中心但尚未处理完毕的业务，可根据客户要求打印受理回执并加盖受理章。B、对于记账成功后的业务，受理人员在凭证回单联加盖办讫章并提交客户。C、对于记账尚未成功的业务，受理人员也可在凭证回单联加盖办讫章并提交客户。D、业务受理人员实时或日终批量打印受理记录凭证，可不附于原始凭证后，单独整理排序。
考题
单选题（）是指客户通过电子银行渠道自行发起的业务，或通过柜面受理后非实时处理的业务，在系统处理完毕后，按照统一的格式，生成电子回单数据。A
纸质回单B
电子回单C
回单D
原始凭证回单
考题
单选题BOS系统中对于“回单处理”说法不正确的是（）。A
对于已上传中心但尚未处理完毕的业务，可根据客户要求打印受理回执并加盖受理章。B
对于记账成功后的业务，受理人员在凭证回单联加盖办讫章并提交客户。C
对于记账尚未成功的业务，受理人员也可在凭证回单联加盖办讫章并提交客户。D
业务受理人员实时或日终批量打印受理记录凭证，可不附于原始凭证后，单独整理排序。
考题
单选题一般故障工单，回单之后，工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”，此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落，下步工单流转动作为：故障确认或归档。如果是告警自动派发工单，回单之后进入（）状态；如果是人工受理的工单，回单之后进入“故障确认”状态A
归档B
待归档C
完成D
待回单
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