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导游员应如何拒绝游客的意见和要求?


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考题 一名海外游客在离境前一天晚上找导游员,希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求,导游员应()。A、先向旅行社汇报,经领导同意后按规定办理B、为游客着想,立即答应游客的要求C、婉言拒绝游客的要求D、请游客把礼品带回,下次来再带来

考题 当游客意见不统一时,无论是多数游客还是少数游客的意见,都必须符合“合理而可能”的原则,否则导游员均应拒绝。

考题 问答题个别游客要求单独用餐,导游员应如何处理?

考题 单选题一名海外游客在离境前一天晚上找导游员,希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求,导游员应()。A 先向旅行社汇报,经领导同意后按规定办理B 为游客着想,立即答应游客的要求C 婉言拒绝游客的要求D 请游客把礼品带回,下次来再带来

考题 问答题导游员应如何拒绝游客的意见和要求?

考题 问答题游客要求换更高标准的客房,导游员应如何处理?

考题 问答题游客要求自费品尝风味,导游员应如何处理?

考题 问答题游客要求转递他人委托的物品时,导游员应如何处理?

考题 判断题当游客意见不统一时,无论是多数游客还是少数游客的意见,都必须符合“合理而可能”的原则,否则导游员均应拒绝。A 对B 错

考题 问答题游客要求住单间,导游员应如何处理?

考题 问答题游客要求导游员转递物品时,导游员应该如何处理?

考题 判断题游客要求去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活时,导游员应断然拒绝。A 对B 错