网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

以下是优化师王丽对于做好跟进客户的一些心得得会,其中正确的是哪几项?()

  • A、要清楚客户跟进的核心流程,清楚每一位客户跟进的周期和节奏,清楚每步跟进的重点工作
  • B、对维护客户的行业背景、最初期望、需求变化了如指掌
  • C、及时记客户的账户消耗变化、行业获客渠道变化、期望变化
  • D、在跟进过程中,固定周期向客户反馈数据即可,因为我们会依据市场实时动态调整账户,客户了解过多会对我们的操作产生不利影响

参考答案

更多 “以下是优化师王丽对于做好跟进客户的一些心得得会,其中正确的是哪几项?()A、要清楚客户跟进的核心流程,清楚每一位客户跟进的周期和节奏,清楚每步跟进的重点工作B、对维护客户的行业背景、最初期望、需求变化了如指掌C、及时记客户的账户消耗变化、行业获客渠道变化、期望变化D、在跟进过程中,固定周期向客户反馈数据即可,因为我们会依据市场实时动态调整账户,客户了解过多会对我们的操作产生不利影响” 相关考题
考题 针对聊天中断的客户,客服应该积极做好跟进并做好随时接待准备,以下关于跟进客户频次的说法错误的是()。 A、5分钟内应该主动完成首次跟进B、在1小时内至少完成2次有效跟进C、客户咨询的第一天至少进行3次跟进D、3天内完成5次后可以放弃跟进

考题 下列关于张丽继承母亲10万元的说法,正确的是( )。A.母亲没有指明只给张丽,因此是夫妻共有财产B.王明可以请求分割C.是张丽的个人财产D.王明和张丽平分

考题 优化师张明向实习优化师李强讲解需求挖掘与匹配相关的内容。以下张明对于需求挖掘与匹配讲解中,错误的是哪一项?()A、需要优化师通过多种沟通途径了解客户业务B、需要优化师通过与客户深入沟通帮助客户发现潜在、核心的营销需求C、需要优化师结合公司现有产品进行营销方案的策划以匹配需求D、需要优化师管理客户预期,以将公司现有产品向客户推广为最终目的

考题 对于已经放弃跟进的客户应如何处理()A、由其他客户经理轮换再跟进B、由网点负责人再跟进C、网点负责人检查表格填写的接触次数是否属实,跟进方法是否正确,跟进力度是否恰当D、对于电话跟进非常反感的客户,用采取上门拜访形式跟进

考题 优化师王丽向实习优化师讲解与客户谈判沟通过程中,为了保护己方的利益,需要我们多说,少听,避免被客户的诉求引导牵着走,而是利用成功案例和平台多产品功能增加客户对于平台的认可。

考题 客户张先生是一家小型装修公司,暂无设计人员制作营销页面,优化师王琦推荐客户使用橙子建站进行落地页制作,那么优化师王琦的以下哪种说法不正确?()A、橙子建站完全免费B、橙子建站加载速度快,适配头条广告生态C、橙子建站目前包含两种落地页类型D、橙子建站同时适用于外部客户制作落地页

考题 优化师张明为客户李先生新投放了一条oCPM的计划,张明向客户解释该计划正处于冷启动阶段,但客户不太了解什么是冷启动,以下张明对于冷启动的解释正确的是哪几项?()A、冷启动是一个客观存在的模型学习期B、对广告投放系统,冷启动都是存在的C、成功的冷启动广告的后续成本优化很重要D、冷启动对于跑量没有明显作用

考题 优化师小明在给客户介绍OCPM计费时,以下哪些说法是错误的?()A、OCPM可以保证成本,您就放心投放吧!B、OCPM的逻辑是曝光扣费,转化目标进行优化。C、精准曝光地同时为您找到意向客户

考题 优化师孙丽想要提高某一教育客户落地页的访问量和转化量,将入口创意文案和配图设计成跟婚恋交友相关的风格。

考题 以下是优化师王丽最近回复客户异议的一些语音/文本记录,其中不合理的是哪一项?()A、客户因为发票开的速度较慢向王丽抱怨,王丽首先表示理解客户,并解释了公司关于财务方面的相关规则,最后与客户承诺在自己的职责范围内尽可能推动流程进度B、客户因为前一阶段的投放效果不理想不认可王丽的投放计划,王丽用自己同时期维护的其他客户的结果证明自己的能力没问题,指出是客户的活动优惠力度有限,建议客户提高优惠幅度,否则很难获得效果提升C、客户质疑自己看不到在头条上投放的广告,王丽向客户解释头条广告的投放机制以及该广告计划的定向设置,并于客户沟通是否可以增加一部分预算用于客户所在区域进行投放D、客户向王丽质疑卡券工具没有效果,王丽向客户解释卡券领取与到店之间的关系,并且建议客户抽时间联系领取卡券的客户,建群维护

考题 实习优化师李强不太清楚什么时候与客户跟进比较合适,优化师张明给出了一些时机选项,其中正确是哪几项?()A、当计划投放后广审出现问题,计划被驳回时需要与客户沟通跟进B、当客户账户余额不足1周平均消耗时,需要与客户沟通跟进C、如下个月就是客户行业旺季,需要与客户沟通跟进D、可与客户约定每周一反馈前一周的整体消耗及这周的营销预算,那么每周一都需要与客户沟通跟进

考题 落地页的制作流程顺序正确的是()A、产品提炼卖点提炼-页面逻辑确定-素材提供补齐-跟进设计及跟进上线-页面推广数据统计及优化B、页面逻辑确定-素材提供补齐-产品提炼卖点提炼-跟进设计及跟进上线-页面推广数据统计及优化C、产品提炼卖点提炼-素材提供补齐-页面逻辑确定-跟进设计及跟进上线-页面推广数据统计及优化

考题 客户经理每天记录客户的意向,并根据计划做好后续跟进,每周与销售主管回顾分析。

考题 “吾师心,心师目,目师华山”。是由()提出的。A、王维B、王履C、王波D、赵元

考题 实习优化师李强的计划投放出现了一些问题,请优化师张明帮忙看一看,以下优化师张明的判断合理的是哪几项?()A、李强的计划没有展示,可能原因是投放时间不正确B、李强的计划没有展示,可能原因投放受到了流控限制C、李强的计划点击率差,可能原因是人群定向有问题D、李强的计划点击率差,可能原因是广告创意有问题

考题 以下是优化师张明在创建广告账户时填写的推广内容。其中描述正确的是哪几项?()A、宜家家居情人节促销活动推广B、农夫山泉旗下矿泉水推广C、推广手游:坦克大战D、推广我*司旗下新研发的科技产品

考题 LSCPA客户异议处理技巧分别指的是L-倾听,S-分担,C-澄清,P-陈述,A-要求。以下是优化师张明对于LSCPA客户异议处理技巧学习后的理解。其中不合理的是哪一项?()A、当客户提出异议的时候,我们首先要做的是要倾听客户的意见,确认客户抱怨的真正原因B、当确认客户投诉的真正原因后,要从优化专家的角度指出客观原因,与客户平摊风险,避免危机扩大C、对于客户的异议我们要表示理解,并合理解释,澄清问题真正所在D、在向客户给出合理建议之后,我们要与客户达成一致,制定解决异议的具体流程和行动方案

考题 《正确理解客户跟进》跟进客户的注意事项有哪些?()A、跟进过程中,要让客户每时每刻知道目前发生了什么[前提时优化师清楚]B、尊重客户的个人想法,建议但不过多干涉客户选择C、对客户行业背景、最初期望、需求变化、了如指掌D、及时记录客户跟进的情况(重点是账户消耗变化,行业获客渠道变化、期望变化)E、所有跟进过程,通过好的沟通方式和专业营销策划能力,引导客户思维的转变

考题 《正确理解客户跟进》跟进客户的目的中,错误的是哪个?()A、满足客户期望B、增加广告费充值C、完成账户消耗D、达到持续投放的目标

考题 优化师王丽最近因为维护的客户增加,而且有几个客户的行业不是很熟悉,压力比较大。以下做法中能有效解决她目前工作压力的是哪几项?()A、找到业务上的业务前辈倾述最近的问题,向他取取经B、尝试一些时间管理和目标管理的方法,如番茄工作法、C、将每天要维护的客户按照重要性排列,优先解决紧急和重要的客户问题D、请2~3天的假期,把工作放到一边彻底放松一下紧张的神经

考题 开发新客户的业务流程是()。A、“开始、访前准备、走访客户、做好记录、跟踪落实、结束”B、“开始、访前准备、走访客户、五访推销、填写记录、结束”C、“开始、约定、准备介绍、送客、记录跟进、结束”D、“开始、准备、登记出访、访问客户、记录跟进、结束”

考题 以下哪个是做好真个电话营销工作的基础?()A、挖掘需求B、产品介绍C、事前准备D、客户跟进

考题 “吾师心,心师目,目师华山”。是由()提出的。A、王绂B、王履C、赵原D、吴伟

考题 对于比较复杂的实施方案,项目工程师要和客户(),向客户(),使客户(),以便做好配合工作。

考题 单选题女:听说王丽被车撞了。男:知道了,我刚去医院看过她了。问:从对话中我们知道什么?A 王丽会开车B 王丽不会开车C 王丽住院了D 王丽出院了

考题 单选题对于已经放弃跟进的客户应如何处理()A 由其他客户经理轮换再跟进B 由网点负责人再跟进C 网点负责人检查表格填写的接触次数是否属实,跟进方法是否正确,跟进力度是否恰当D 对于电话跟进非常反感的客户,用采取上门拜访形式跟进

考题 填空题对于比较复杂的实施方案,项目工程师要和客户(),向客户(),使客户(),以便做好配合工作。