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对于比较复杂的实施方案，项目工程师要和客户（），向客户（），使客户（），以便做好配合工作。
参考答案
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考题
坚持以客户为中心，要进一步拓展客户认知的广度、深度、宽度，实现转变。A、由目标客户向大众客户、全量客户B、从注重资产余额向注重交易流程、行为信息C、从银行渠道到第三方渠道、用户推广D、从等客上门向场景、平台、大数据引客和生态圈黏客
考题
如项目不能按期完成,对于电信原因的问题,项目工程师首先应该(),及时解决因电信自身原因导致的不能及时开通的问题。
A.向客户解释B.启动内部升级制度C.向客户经理说明实际困难D.要求开通部门加班处理
考题
项目建议书是咨询公司在对客户进行预备调查之后，向客户说明其存在的问题、咨询项目的内容、解决问题的思路和框架，说服客户向咨询公司委托这项咨询任务的书面材料。某咨询人员针对项目需求内容，在建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（）。A、向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度B、使客户相信本咨询公司有理由完成任务C、向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务D、使客户相信本咨询公司也有能力完成任务
考题
单选题客户工程师售前技术支持职责包括（），牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息。A
编制实施方案；督促、协调项目实施涉及地按时完成项目计划B
牵头确认项目涉及的网络资源，并根据实际情况提出替代方案或建议C
负责项目实施质量管控和组织竣工交付D
落实政企客户项目的售前、售中、售后全过程的服务支撑任务
考题
单选题如项目不能按期完成，对于电信原因的问题，项目工程师首先应该（），及时解决因电信自身原因导致的不能及时开通的问题。A
向客户解释B
启动内部升级制度C
向客户经理说明实际困难D
要求开通部门加班处理
考题
填空题勘查中对于需要协调物业和客户（）的情况，项目工程师要及时告之客户，使客户明确自己的责任范围和配合内容。
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