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如果电路开通测试结果正常,而客户拒不签字,则向()说明情况,由其协调客户解决。
A.装维主管
B.客户经理
C.项目工程师
D.部门领导
参考答案
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考题
对于大客户使用的电路,应在开通调测完成后根据《中国电信大客户业务开通交付规范》向大客户提供( ),并要求客户在( )签字以确认业务调通的测试结果。
A、《电路开通交付测试报告》，《安装工单》B、《电路开通交付测试报告》，《电路开通交付测试报告》
考题
业务交付指在完成业务验收后后，由客户经理提交业务开通单、服务满意度调查表给用户，由客户方代表签字确认。针对金牌级客户必须实现达到以下要求（）A、业务交付测试报告B、专门维护经理C、服务满意度调查D、业务开通交付报告
考题
基础数据业务全程测试合格后，由牵头测试单位在系统中填报全程报竣并可对测试报告签字情况做（）选择A、客户代表签字，B、客户经理代客户签字，C、客户代表和客户经理均不签字，D、客户工程师签字。
考题
在售中业务开通验收过程中，如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况，项目工程师在（）个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。A、0B、1C、2D、3
考题
多选题基础数据业务全程测试合格后，由牵头测试单位在系统中填报全程报竣并可对测试报告签字情况做（）选择A客户代表签字，B客户经理代客户签字，C客户代表和客户经理均不签字，D客户工程师签字。
考题
判断题在售中业务开通验收过程中，如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况，项目工程师在3个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。（）A
对B
错
考题
单选题下列关于开户交易成功后客户签字的表述，不正确的是（）。A
经办柜员应严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认。B
客户应当面签名，如客户不会签字，应使用个人名章代替签名。C
无法签名的，客户本人可以当面摁手印，手印须清晰可辨。D
客户拒不签字确认的，办经柜员应立即报告运营主管，由运营主管核实后在凭证上签批说明情况，柜员和运营主管双从签字确认。
考题
单选题在售中业务开通过程中，开通交付报告由测试人员和客户分别签字后，分别留存客户、客户部门、（）。A
工程部门B
管控部门C
运维部门
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