考题
物流服务质量的提高主要体现在不出差错,消灭事故。( )
此题为判断题(对，错)。
考题
人民群众的监督,主要体现在人民群众的来信、来访、申诉等方面。()
此题为判断题(对，错)。
考题
纸币的防伪措施主要体现在纸张、油墨、印刷技术等方面。此题为判断题(对，错)。
考题
服务质量的特点主要体现在()。A:服务质量的主观性
B:服务质量的过程性
C:服务质量的感知性
D:服务质量的变动性
E:服务质量的整体性
考题
服务质量的特点主要体现在（ ）。A.服务质量的主观性
B.服务质量的过程性
C.服务质量的感知性
D.服务质量的变动性
E.服务质量的整体性
考题
服务质量体现在员工的（）等方面。A、仪容仪表B、工作程序C、言行举止D、业务知识E、服务态度
考题
植被对于土地利用的作用主要体现在（）、（）、（）等方面。
考题
硬币的防伪措施主要体现在材质、形状、铸造工艺等方面。
考题
卷烟零售客户评价服务质量的响应性主要体现在营销人员的知识，礼貌和传达信任的能力上，他可以增强客户对企业服务质量的信心和安全感。
考题
知觉活动规律主要体现在（）、（）、（）和（）等方面。
考题
实现物流质量的关键是如何对物流活动进行衡量，对物流服务质量的衡量主要体现在（）、（）、（）这三个方面。
考题
对物流服务质量的衡量主要体现在三个方面：（）。A、衡量作业时间B、衡量作业成本C、衡量变量D、衡量单位E、衡量基础
考题
纸币的防伪措施主要体现在纸张、油墨、印刷技术等方面。
考题
填空题实现物流质量的关键是如何对物流活动进行衡量，对物流服务质量的衡量主要体现在（）、（）、（）这三个方面。
考题
填空题植被对于土地利用的作用主要体现在（）、（）、（）等方面。
考题
判断题人口增长对资源的压力和影响主要体现在对土地、森林水资源、能源、物种等方面。A
对B
错
考题
判断题纸币的防伪措施主要体现在纸张、油墨、印刷技术等方面。A
对B
错
考题
多选题对物流服务质量的衡量主要体现在三个方面：（）。A衡量作业时间B衡量作业成本C衡量变量D衡量单位E衡量基础
考题
填空题语言的发展主要体现在（）、（）等方面。
考题
判断题营业主管点评昨日柜员的主要表现，主要包括行为规范、服务质量、业务技能、操作风险点等方面。A
对B
错
考题
多选题对服务质量的衡量主要体现在（）等方面。A衡量变量B衡量变化C衡量单位D衡量基础
考题
判断题硬币的防伪措施主要体现在材质、形状、铸造工艺等方面。A
对B
错
考题
多选题物流服务的质量与物流服务的可靠性密切相关，对物流服务质量的衡量主要体现在下述几个方面（）。A系统稳定性B衡量单位C变量D客户的诚信度E衡量基础F企业的服务能力
考题
判断题护理管理的控制职能主要体现在标准的确立、成效的衡量以及偏差的纠正。A
对B
错
考题
多选题服务质量的特点主要体现在（）。A服务质量的主观性B服务质量的过程性C服务质量的感知性D服务质量的变动性E服务质量的整体性
