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判断题
营业主管点评昨日柜员的主要表现，主要包括行为规范、服务质量、业务技能、操作风险点等方面。
A

对

B

错

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考题 储蓄存款录入授权与复核主要风险点不包括（）A、无客户办理录入业务B、交易录入账户C、营业时间重开系统D、柜员卡（密码）
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考题 九级主管负责辖属营业机构柜员的建立，维护，删除等工作，具体包括（）等交易操作。A、建立，删除柜员B、建立，删除柜员平账器C、建立，删除柜员现金箱D、修改柜员属性E、对同级主管操作授权F、对业务操作授权
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考题 （）需要对员工的服务质量、业务技能和风险防控等方面给予重点指导。A、营业主管B、综合柜员C、风险经理D、支行长
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考题 营业主管点评昨日柜员的主要表现，主要包括行为规范、服务质量、业务技能、操作风险点等方面。
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考题 营业主管履职考评指标内容主要包括（）A、柜面业务营运管理B、网点内控与操作风险管理C、履职能力D、营业网点评价E、其他检查评价
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考题 营业主需要对以下哪几方面进行及时指导（）A、柜员的服务质量B、柜员的销售推荐C、柜员的业务技能D、网点的风险防控
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考题 营业团队夕会的主要内容包括对员工营业中的不足之处给予点评及辅导收集营业条线工作中的优秀案例等根据晨会网点工作重点跟进柜员营业条线各项工作完成情况安排业务操作、服务规范等的培训与演练。
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考题 下列属于现场风险管理职责有（）A、负责柜面有关业务的现场授权B、协助营业网点负责人做好柜员业务制度和业务技能培训，不断提升业务技能和提高服务质量C、负责对营业网点业务营运风险信息进行收集、分析和报告D、根据会计稽核工作、合规管理要求，负责核实差错、预警信息并回复，核查柜员凭证要素规范性，整理寄递机构凭证等工作
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考题 柜员主管是柜面交易与操作风险管理的组织者、管理者，是日常柜面交易操作风险控制的关键岗位。请问下列哪些属于柜员主管的基本岗位职责？（）A、对网点柜员的服务质量、客户满意度和业务风险承担管理职责。B、严格执行内控制度，管理网点柜员的操作行为，提高网点柜面风险控制能力。C、熟悉建行零售业务知识以及各项规章制度，做好柜员业务辅导工作。D、激励和管理柜员团队，提高柜员综合素质和柜面业务营运状况。
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考题 柜员岗位等级每年组织评定一次。评定内容包括（）等。A、临柜业务知识B、操作技能C、工作质量D、服务质量
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考题 柜员主管一日的主要业务处理流程按时间主要可以分为（）A、营业前B、营业中C、营业结束D、营业休息
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考题 多选题柜员主管是柜面交易与操作风险管理的组织者、管理者，是日常柜面交易操作风险控制的关键岗位。请问下列哪些属于柜员主管的基本岗位职责？（）A对网点柜员的服务质量、客户满意度和业务风险承担管理职责。B严格执行内控制度，管理网点柜员的操作行为，提高网点柜面风险控制能力。C熟悉建行零售业务知识以及各项规章制度，做好柜员业务辅导工作。D激励和管理柜员团队，提高柜员综合素质和柜面业务营运状况。
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考题 多选题营业主需要对以下哪几方面进行及时指导（）A柜员的服务质量B柜员的销售推荐C柜员的业务技能D网点的风险防控
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考题 多选题营业主管履职考评指标内容主要包括（）A柜面业务营运管理B网点内控与操作风险管理C履职能力D营业网点评价E其他检查评价
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考题 多选题对委派会计主管的考核主要包括但不限于以下内容（）A各项会计制度的贯彻执行情况B业务核算差错情况C会计操作风险及案件防范、堵截情况D组织会计业务学习、提高柜员业务技能情况
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考题 多选题柜员的考核评价主要包括几个方面，分别是（）A业务量B工作质量C差错率D服务质量E业务能力F技能等级
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考题 多选题九级主管负责辖属营业机构柜员的建立，维护，删除等工作，具体包括（）等交易操作。A建立，删除柜员B建立，删除柜员平账器C建立，删除柜员现金箱D修改柜员属性E对同级主管操作授权F对业务操作授权
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考题 多选题营业主管点评昨日柜员的主要表现，主要包括（）等方面。A行为规范B服务质量C业务技能D操作风险点E销售推荐
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考题 单选题（）需要对员工的服务质量、业务技能和风险防控等方面给予重点指导。A 营业主管B 综合柜员C 风险经理D 支行长
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考题 多选题柜员主管一日的主要业务处理流程按时间主要可以分为（）A营业前B营业中C营业结束D营业休息
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考题 判断题营业团队夕会的主要内容包括对员工营业中的不足之处给予点评及辅导收集营业条线工作中的优秀案例等根据晨会网点工作重点跟进柜员营业条线各项工作完成情况安排业务操作、服务规范等的培训与演练。A 对B 错
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