考题
翌日抵店客人预测比每周预测内容简单。()
此题为判断题(对，错)。
考题
翌日抵店客人预测表比每周预测内容更加的详细。()
此题为判断题(对，错)。
考题
客情预测中属于半月以上预测的是()。
A.半月预测B.翌日预测C.每周预测D.近期预测
考题
按照客人住店的整个流程来划分,前厅服务的内容主要有()阶段的准备与服务。
A.抵店时B.抵店前C.住宿期间D.离店时E.离店后
考题
客情预测资料主要包括每周预测表、团队和会议预定报告、每日开房率及客房收人报表、住客报表和预计离店客人报表。
考题
（）不是空房预订预测表的内容。A、维修房数B、日期C、预计平均房价D、客人证件号码
考题
按照客人住店的整个流程来划分，前厅服务的内容主要有（）阶段的准备与服务。A、抵店时B、抵店前C、住宿期间D、离店时 E、离店后
考题
VIP客人接待规程（）A、接受通知B、准备工作C、客人抵店D、客人离店
考题
客人抵店前的准备工作分为（）阶段。A、客人抵店当天早上B、提前一周或数日C、客人抵店前一天D、提前两周
考题
客人抵达前夕，酒店要做好准备工作，这时常使用的表格有（）A、次日抵店客人一览表B、10天客情预测表C、特殊要求通知单D、鲜花水果篮通知单
考题
掌握客人的抵店、离店时间有助于客房销售预测及预排房工作；有助于结账及服务的顺利进行。
考题
翌日抵店客人预测表比近期预测和每周预测内容更详细，包括客人姓名、房号以及等级、房租、优惠条件等，预订处应提前一天通知各部门。
考题
客房预测资料主要包括（）。A、每周预测表B、团队和会议预定报告C、每日开房率及客房收入报表D、住客报表和预计离店客人报表
考题
开房员应在预订客人（）为客人按要求留好适当的客房。A、抵店前B、抵店时C、抵店后D、都不对
考题
如何计算预订而未抵店客人、提前离店客人、延期离店客人及未经预订而直接抵店的客人用房百分比？
考题
客人抵店前的准备工作内容不包括（）。A、预报客情B、预分排房C、实施接待计划D、客人经费预算
考题
判断题掌握客人的抵店、离店时间有助于客房销售预测及预排房工作；有助于结账及服务的顺利进行。A
对B
错
考题
多选题按照客人住店的整个流程来划分，前厅服务的内容主要有（）阶段的准备与服务。A抵店时B抵店前C住宿期间D离店时E离店后
考题
多选题客人抵达前夕，酒店要做好准备工作，这时常使用的表格有（）A次日抵店客人一览表B10天客情预测表C特殊要求通知单D鲜花水果篮通知单
考题
判断题翌日抵店客人预测表比近期预测和每周预测内容更详细，包括客人姓名、房号以及等级、房租、优惠条件等，预订处应提前一天通知各部门。A
对B
错
考题
判断题翌日抵店客人预测表比每周预测内容更加详细。A
对B
错
考题
多选题VIP客人接待规程（）A接受通知B准备工作C客人抵店D客人离店
