人力资源管理师（三级）考试章节知识点（九）

发布时间：2021-06-05

出版专业资格考试时间为2021年10月10日。不少考生已经在积极备考中了，下面，51题库考试学习网为大家带来助理人力资源管理师(三级)的部分章节知识点及历年考查情况，一起学起来吧。

薪酬管理

薪酬：泛指员工获得的一切形式的报酬，包括薪资、福利和保险等各种直接或间接的报酬。

外部回报指员工因为雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报，也称外部薪酬。

外部薪酬包括：直接薪酬和间接薪酬。

内部回报指员工自身心理上感受到的回报，主要体现为一些社会和心理方面的回报。(参与企业决策)

影响薪酬水平的主要因素：

个人：劳动绩效、岗位、综合素质与技能、工作条件、年龄与工龄

企业：生活费用与物价水平、企业工资支付能力、地区和行业工资水平、劳动力市场供求状况、产品的需求弹性、工会的力量、企业的薪酬策略。

企业薪酬管理的基本原则：

①对外具有竞争力

②对内具有公平性

③对员工具有激励性

④对成本具有控制性。

企业薪酬制度设计的基本要求：

①体现保障、激励和调节三大职能

②体现劳动的三种形态：潜在形态、流动形态、凝固形态

③体现岗位的差别：技能、责任、强度和条件

④建立劳动力市场的决定机制

⑤合理确定薪资水平，处理好工资关系

⑥确立科学合理的薪酬结构，对人工成本进行有效的控制

⑦构建相应的支持系统。

薪酬制度的内容：

①总额

②水平

③制度

④日常

工资总额=计时+计件+奖金+津贴和补贴+加班加点费+特殊情况下支付

工资总额管理：

①工资总额占销售额的比例

②盈亏平衡点

③工资总额占附加值的比例

④认同度、感知度、满足度

制定企业薪酬管理制度的基本依据：

①岗位薪酬调查

②岗位分析与评价

③明确掌握企业劳动力供给与需求关系

④明确掌握竞争对手的人工成本状况

⑤明确企业总体发展战略规划的目标和要求。

⑥明确企业的使命、价值观和经营理念

⑦掌握企业的财力状况

⑧掌握企业生产经营特点和员工特点。

在薪酬方面，国家的主要政策法规主要体现在最低工资、经济补偿金两大方面。

确定和调整最低工资标准参考因素：劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用、社会平均工资水平、劳动生产率增长率、劳动就业实际状况、地区之间经济发展水平的差异。

以上就是51题库考试学习网为大家带来的全部内容，希望能给大家一些帮助。51题库考试学习网提醒：小伙伴们在备考时除了学习之外，也要注意调整自己的备考心态哦。

下面小编为大家准备了 人力资源师 的相关考题，供大家学习参考。

对发生法律效力的仲裁裁定，一方当事人不履行，另一方当事人可以向（ ）申请强制执行。

A．劳动保障行政部门

B．人民法院

C．劳动保障监察大队

D．劳动争议仲裁委员会

正确答案：B

某企业需要招聘一位市场营销经理，下面是某求职者简历的部分内容：

1998年至1999年 A企业销售部营销助理，连续两次获得该企业销售冠军; 2000年至2002年 A企业销售部营销主管，产品销售额连续3年增长10%;

2003年至今 B企业市场总监，成功策划了2次全国性的大型产品展销活动。

依据这些情况介绍，人力资源部决定对其进行面试。

请问应如何采用行为描述面试的方式来询问该求职者，才能更加深入、准确地了解求职

者的真实情况?

2、在企业组织变革的过程中会遇到很多来自员工的阻力或障碍。请简要说明企业管理者应如何通过沟通来克服这些障碍?

3、在绩效管理中，如何保证考评的准确性是一个重要问题。请问影响考评准确性的主要原因有哪些?

正确答案：

（1）应通过了解应聘者过去工作经历中的一些关键细节，来判断应聘者的能力，而不要

轻信应聘者自己的评价。

（2）在设计面试问题时应采用STAR面试法，即背景（situation）、任务（task）、行动

（action）和结果（result）：

①   背景：要了解该应聘者取得这些业绩时所处的环境，如外部市场大环境，企业的状况、产品的特点等，还应了解该应聘者在的这些业绩时承担的具体任务是什么?

②   任务：在当时背景下承担的主要任务是什么，扮演什么角色。

③   行动：了解应聘者为了完成任务，做了哪些具体工作，每项工作的具体内容是什么，即了解应聘者的工作方式、思维方式和行为方式。

④   结果：如果应聘者的回答是理论的、含糊的，或者仅仅是某种观点，而与行为无关时，面试考官可以通过追问或插问的方式，以获得与行为有关的回答。

由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为（ ）。

A．擦性失业

B．术性失业

C．构性失业

D．节性失业

正确答案：C

在人力资源部门对新员工进行一般性的指导中，不包括( )等内容。

A．经营网络

B．员工福利

C．劳资关系

D．部门功能

E．商品构成

正确答案：ADE
ADE【解析】由人力资源部门进行的一般性的指导的过程中，人力资源部门的代表应该和新员工讨论一些共同性的问题，包括介绍组织的概况、各种人事管理及规定、就职规则、薪酬制度、工作时数、员工福利、工作费用报销规定、节日工资标准、发薪方式和纳税方法等。

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