中央机关及其直属机构2012年度考试录用公务员(微博)

公共科目考试大纲

为便于报考者充分了解中央机关及其直属机构2012年度考试录用公务员公共科目笔试，特制定本大纲。

一、公共科目笔试内容

中央机关及其直属机构2012年度考试录用公务员公共科目笔试分为行政职业能力测验和申论两科，全部采用闭卷考试的方式。

行政职业能力测验为客观性试题，考试时限120分钟，满分100分。

申论为主观性试题，考试时限150分钟，满分100分。二、作答要求

（一）行政职业能力测验

报考者务必携带的考试文具包括黑色字迹的钢笔或签字笔、2B铅笔和橡皮。报考者必须用2B铅笔在答题卡上作答，在试题本或其他位置作答一律无效。

（二）申论

报考者务必携带的考试文具包括黑色字迹的钢笔或签字笔、2B铅笔和橡皮。报考者必须用2B铅笔在指定位置上填涂准考证号，用钢笔或签字笔在答题卡指定位置上作答。在非指定位置作答或用铅笔作答一律无效。

三、行政职业能力测验介绍

（一）测试内容

行政职业能力测验主要测查与公务员职业密切相关的、适合通过客观化纸笔测验方式进行考查的基本素质和能力要素，包括言语理解与表达、数量关系、判断推理、资料分析和常识判断等部分。

言语理解与表达主要测查报考者运用语言文字进行思考和交流、迅速准确地理解和把握文字材料内涵的能力，包括根据材料查找主要信息及重要细节；正确理解阅读材料中指定词语、语句的含义；概括归纳阅读材料的中心、主旨；判断新组成的语句与阅读材料原意是否一致；根据上下文内容合理推断阅读材料中的隐含信息；判断作者的态度、意图、倾向、目的；准确、得体地遣词用字等。常见的题型有：阅读理解、逻辑填空、语句表达等。

数量关系主要测查报考者理解、把握事物间量化关系和解决数量关系问题的能力，主要涉及数据关系的分析、推理、判断、运算等。常见的题型有：数字推理、数学运算等。

判断推理主要测查报考者对各种事物关系的分析推理能力，涉及对图形、语词概念、事物关系和文字材料的理解、比较、组合、演绎和归纳等。常见的题型有：图形推理、定义判断、类比推理、逻辑判断等。

资料分析主要测查报考者对各种形式的文字、图表等资料的综合理解与分析加工能力，这部分内容通常由统计性的图表、数字及文字材料构成。

常识判断主要测查报考者应知应会的基本知识以及运用这些知识分析判断的基本能力，重点测查对国情社情的了解程度、综合管理基本素质等，涉及政治、经济、法律、历史、文化、地理、环境、自然、科技等方面。

（二）题型介绍

行政职业能力测验涉及多种题目类型，试题将根据考试目的、报考群体情况，在题型、数量、难度等方面进行组合。以下是部分常用题型介绍。

言语理解与表达

例题：改革开放以来，我国经济总体上保持了高速增长态势，但劳动就业的增长却远低于经济增长的速度。目前，尽管我国服务业吸纳劳动就业的比重在不断上升，甚至已经成为吸纳就业的主力军，但与发达国家相比，它对劳动就业的贡献率还是太低。我们务必利用产业结构调整和增长模式转变的机会，发掘服务业对发展经济和扩大就业的巨大潜力。

这段文字主要说明了：

A．产业结构调整是我国服务业快速发展的重要契机

B．服务业是保障我国就业快速增长的重要推动因素

C．我国服务业对劳动就业的吸纳能力有待进一步拓展

D．就业与经济增长不一致的主要原因在于服务业发展滞后

（答案：C。从文中“尽管……但……”的转折关系可以看出，我国服务业对劳动就业的吸纳能力还不够高，有待进一步拓展。C选项符合题意。)

数量关系

第一种题型：数字推理。每道题给出一个数列，但其中缺少一项，要求报考者仔细观察这个数列各数字之间的关系，找出其中的排列规律，然后从四个供选择的答案中选出最合适、最合理的一个来填补空缺项，使之符合原数列的排列规律。

例题：1 2 4 8 16 （）

A．16 B．24 C．32 D．36

（答案：C。原数列是一个等比数列，后一项是前一项的2倍，故正确答案为C。）

第二种题型：数学运算。每道题给出一个算术式子或者表达数量关系的一段文字，要求报考者熟练运用加、减、乘、除等基本运算法则，并利用其他基本数学知识，准确迅速地计算或推出结果。

例题：某地劳动部门租用甲、乙两个教室开展农村实用人才培训。两教室均有5排座位，甲教室每排可坐10人，乙教室每排可坐9人。两教室当月共举办该培训27次，每次培训均座无虚席，当月共培训1290人次。

问甲教室当月共举办了多少次这项培训？

A．8 B．10

C．12 D．15

（答案：D。根据题意可知，甲教室每次培训可坐50人，而乙教室每次培训可坐45人。由此可计算出甲教室举办的培训次数为15次。）

 

判断推理

第一种题型：图形推理。每道题给出一套或两套图形，要求报考者通过观察分析找出图形排列的规律，选出符合规律的一项。

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​

例题：

（答案：B。黑点在正方形中顺时针移动。在第5个图形中，应该正好移动到左上角。）

第二种题型：定义判断。每道题先给出一个概念的定义，然后分别列出四种情况，要求报考者严格依据定义选出一个最符合或最不符合该定义的答案。

例题：职业枯竭是指人们在自己长期从事的工作重压之下，产生身心能量被工作耗尽的感觉。

根据上述定义，下列属于职业枯竭状态的是：

A．老周不能胜任自己现有的工作，每天都会忙得焦头烂额

B．刚参加工作的小李觉得这份工作太累，产生了跳槽的念头

C．刘经理每天工作繁忙，缺乏充足的休息，情绪也越来越糟糕

D．在从事过许多不同的职业之后，老王觉得所有工作都

索然无味

（答案：C。根据题干所给定义，正确答案为C。）

第三种题型：类比推理。给出一组相关的词，要求通过观察分析，在备选答案中找出一组与之在逻辑关系上最为贴近或相似的词。

例题：螺丝：螺帽

A．水杯：暖瓶 B．线：纽扣

C．插座：插头 D．筷：碗

（答案：C。螺丝和螺帽是一组必须配套使用的东西，选项C中插头与插座的关系与螺丝与螺帽的关系一样。）

第四种题型：逻辑判断。每道题给出一段陈述，这段陈述被假设是正确的，不容置疑的。要求报考者根据这段陈述，选择一个最恰当答案，该答案应与所给的陈述相符合，应不需要任何附加说明即可以从陈述中直接推出。

例题：在一次考古发掘中，考古人员在一座唐代古墓中发现多片先秦时期的夔文（音kuí）陶片。对此，专家解释说，由于雨水冲刷等原因，这些先秦时期的陶片后来被冲至唐代的墓穴中。

以下哪项如果为真，最能质疑上述专家的观点？

A．在这座唐代古墓中还发现多件西汉时期的文物

B．这座唐代古墓保存完好，没有漏水、毁塌迹象

C．并非只有先秦时期才使用夔文，唐代文人以书写夔文为能事

D．唐代的墓葬风俗是将墓主生前喜爱的物品随同墓主一同下葬

（答案：B。该选项中“古墓保存完好，没有漏水、毁塌迹象”从根本上排除了“雨水冲刷”的可能性，最能质疑专家的观点。）

 

资料分析

针对一段资料一般有1~5个问题，报考者需要根据资料所提供的信息进行分析、比较、推测和计算，从四个备选答案中选出符合题意的答案。

例题：根据以下资料回答问题：

2007年部分国家（地区）国民生产总值

国家（地区）	人均国民生产总值（美元）	国民生产总值（亿美元）
韩国	19690	9698
美国	46040	138112
日本	37670	43767
越南	790	712
俄罗斯	7560	12910
新加坡	32470	1613
多米尼加	3550	367
中国内地	2360	32801
中国香港	31610	2067
哥斯达黎加	5560	252

2007年，下列国家（地区）中人口最少的是：

A．中国香港 B．哥斯达黎加

C．新加坡 D．多米尼加

（答案：B。通过比较图表提供的数字，可以估算出哥斯达黎加为表中人口最少的国家（地区）。)

常识判断

常识判断主要测查报考者对有关国情社情的了解程度、综合管理的基本素质等，涉及政治、经济、法律、历史、文化、地理、环境、自然、科技等方面的基本知识及其运用，要求报考者通过分析、判断和推理，选出最符合要求的一项。

例题：尽管我们关于太阳能的研究和议论已经相当多，但今天对太阳能的利用还是非常有限的。其最主要的原因是：

A．难以将阳光有效地聚焦

B．尚未开发出有效的收集和储存太阳能的系统

C．核能仍然更为有效

D．太阳能系统尚不安全

（答案：B。关于太阳能的利用可能很多人都没有系统的知识，但是仔细考察四个选项，你可以依据常识看出A、C、D三个理由都不恰当，只有B选项所说的原因更为准确，故正确答案为B。）

四、申论介绍

申论是测查从事机关工作应当具备的基本能力的考试科目。申论试卷由注意事项、给定资料和作答要求三部分组成。申论考试按照省级以上(含副省级)综合管理类、市(地)以下综合管理类和行政执法类职位的不同要求，设置两类试卷。

省级以上(含副省级)综合管理类职位申论考试主要测查报考者的阅读理解能力、综合分析能力、提出和解决问题能力、文字表达能力。

阅读理解能力——要求全面把握给定资料的内容，准确理解给定资料的含义，准确提炼事实所包含的观点，并揭示所反映的本质问题。

综合分析能力——要求对给定资料的全部或部分的内容、观点或问题进行分析和归纳，多角度地思考资料内容，作出合理的推断或评价。

提出和解决问题能力——要求借助自身的实践经验或生活体验，在对给定资料理解分析的基础上，发现和界定问题，作出评估或权衡，提出解决问题的方案或措施。

文字表达能力——要求熟练使用指定的语种，运用说明、陈述、议论等方式，准确规范、简明畅达地表述思想观点。

市(地)以下综合管理类和行政执法类职位申论考试主要测查报考者的阅读理解能力、贯彻执行能力、解决问题能力和文字表达能力。

阅读理解能力——要求能够理解给定资料的主要内容，把握给定资料各部分之间的关系，对给定资料所涉及的观点、事实作出恰当的解释。

贯彻执行能力——要求能够准确理解工作目标和组织意图，遵循依法行政的原则，根据客观实际情况，及时有效地完成任务。

解决问题能力——要求运用自身已有的知识经验，对具体问题作出正确的分析判断，提出切实可行的措施或办法。

文字表达能力——要求熟练使用指定的语种，对事件、观点进行准确合理的说明、陈述或阐释

 

嗯，可以这么说

考试大纲　　.

　　中国银行业从业资格考试公共基础科目考试大纲（2010年版）　　1　银行知识与业务　　1.1　中国银行体系概况 　　1.1.1　中央银行、监管机构与自律组织 　　中央银行 　　监管机构 　　自律组织? 　　1.1.2　银行业金融机构　　政策性银行 　　大型商业银行 　　中小商业银行 　　农村金融机构 　　中国邮政储蓄银行 　　外资银行 　　非银行金融机构? 　　1.2　银行经营环境? 　　1.2.1　经济环境 　　宏观经济运行 　　经济结构 　　经济全球化? 　　1.2.2　金融环境 　　金融市场　　金融工具　　货币政策? 　　1.3　银行主要业务? 　　1.3.1　负债业务 　　存款业务 　　借款业务? 　　1.3.2　资产业务 　　贷款业务 　　债券投资业务 　　现金资产业务? 　　1.3.3　中间业务 　　交易业务 　　清算业务 　　支付结算业务　　银行卡业务 　　代理业务 　　托管业务 　　担保业务 　　承诺业务 　　理财业务 　　电子银行业务? 　　1.4　银行管理? 　　1.4.1　公司治理 　　公司治理的主体 　　利益相关者 　　信息披露? 　　1.4.2　资本管理 　　银行资本的概念与作用 　　《巴塞尔新资本协议》 　　我国监管资本的构成 　　银监会的资本干预措施 　　提高资本充足率的方法? 　　1.4.3　风险管理 　　银行风险的种类 　　风险管理的发展历程 　　全面风险管理　　风险管理流程? 　　1.4.4　内部控制 　　内部控制的目标 　　内部控制的原则 　　内部控制的构成要素? 　　1.4.5　合规管理 　　合规管理的相关概念 　　合规管理的目标 　　合规管理体系的基本要素 　　合规管理部门职责? 　　1.4.6　金融创新 　　金融创新概述 　　金融创新的基本原则 　　金融创新与客户利益保护? 　　2　银行业相关法律法规? 　　2.1　银行业监管及反洗钱法律规定? 　　2.1.1　《中国人民银行法》相关规定 　　中国人民银行的直接检查监督权 　　中国人民银行的建议检查监督权 　　中国人民银行在特定情况下的检查监督权? 　　2.1.2　《银行业监督管理法》相关规定 　　《银行业监督管理法》的适用范围 　　《银行业监督管理法》有关监督管理措施的规定? 　　2.1.3　违反有关法律规定的法律责任 　　刑事责任 　　行政处罚 　　行政处分 　　相关的处罚措施? 　　2.1.4　反洗钱法律制度 　　洗钱概述 　　《中华人民共和国反洗钱法》 　　《金融机构反洗钱规定》 　　《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》 　　违反反洗钱规定的法律责任? 　　2.2　银行主要业务法律规定? 　　2.2.1　存款业务法律规定 　　存款及其办理原则 　　存款业务的基本法律要求 　　对单位存款查询、冻结、扣划的条件和程序 　　存款利率的法律管制 　　存单纠纷案件的认定与处理 　　存款合同? 　　2.2.2　授信业务法律规定 　　授信原则 　　授信审核 　　贷款业务的基本法律要求 　　贷款合同? 　　2.2.3　银行业务禁止性规定 　　商业银行向关系人发放信用贷款的禁止 　　对商业银行存贷业务中不正当手段的禁止 　　同业拆借业务的禁止? 　　2.2.4　银行业务限制性规定 　　对同一借款人贷款的限制 　　对关系人发放担保贷款的限制 　　对相关金融业务和直接投资的限制 　　对结算业务的限制? 　　2.3　民商事法律基本规定? 　　2.3.1　民事权利主体 　　民事权利主体的概念 　　自然人 　　法人 　　非法人组织? 　　2.3.2　民事法律行为和代理 　　民事法律行为 　　代理及其种类? 　　2.3.3　担保法律制度 　　担保法律制度概述 　　物权法 　　抵押 　　质押 　　保证 　　留置? 　　2.3.4　公司法律制度 　　《公司法》概述 　　公司设立制度 　　公司资本制度　　公司的组织机构 　　公司终止制度? 　　2.3.5　票据法律制度 　　《票据法》概述 　　票据的功能 　　票据行为 　　票据权利 　　票据丧失的补救措施? 　　2.3.6　合同法律制度 　　合同的概念及特征 　　合同的订立 　　合同的生效 　　合同的履行 　　违约责任? 　　2.4　金融犯罪及刑事责任? 　　2.4.1　金融犯罪概述 　　金融犯罪的概念 　　金融犯罪的种类 　　金融犯罪的构成? 　　2.4.2　破坏金融管理秩序罪　　危害货币管理罪 　　破坏银行管理罪? 　　2.4.3　金融诈骗罪 　　集资诈骗罪 　　贷款诈骗罪 　　信用证诈骗罪　　信用卡诈骗罪　　票据诈骗罪、金融凭证诈骗罪? 　　2.4.4　银行业相关职务犯罪 　　职务侵占罪 　　挪用资金罪 　　非国家工作人员受贿罪　　签订、履行合同失职被骗罪　　3　银行业从业人员职业操守　　3.1　概述及银行业从业基本准则 　　3.1.1　《银行业从业人员职业操守》概述 　　3.1.1　银行业从业基本准则 　　3.2　银行业从业人员职业操守的相关规定 　　3.2.1　银行业从业人员与客户 　　3.2.2　银行业从业人员与同事 　　3.2.3　银行业从业人员与所在机构 　　3.2.4　银行业从业人员与同业人员 　　3.2.5　银行业从业人员与监管者 　　3.3　附则 　　3.3.1　惩戒措施 　　3.3.2　解释机构 　　3.3.3　生效日期 　　个人贷款考试大纲　　第1章 个人贷款概述　　1.1 个人贷款的性质和发展 　　1.1.1 个人贷款的概念和意义 　　1.1.2 个人贷款的特征 　　1.1.3 个人贷款的发展历程 　　1.2 个人贷款产品的种类 　　1.2.1 按产品用途分类 　　1.2.2 按担保方式分类 　　1.3 个人贷款产品的要素 　　1.3.1 贷款对象 　　1.3.2 贷款利率 　　1.3.3 贷款期限 　　1.3.4 还款方式 　　1.3.5 担保方式 　　1.3.6 贷款额度 　　第2章 个人贷款营销　　2.1 个人贷款目标市场分析 　　2.1.1市场环境分析　　2.1.2 市场细分 　　2.1.3 市场选择和定位 　　2.2 个人贷款客户定位　　2.2.1 合作单位定位 　　2.2.2 贷款客户定位 　　2.3 个人贷款营销渠道 　　2.3.1 合作单位营销 　　2.3.2 网点机构营销 　　2.3.3 网上银行营销 　　2.4 个人贷款营销组织 　　2.4.1 营销人员 　　2.4.2 营销机构 　　2.4.3 营销管理 　　2.5 个人贷款营销方法 　　2.5.1 品牌营销 　　2.5.2 策略营销 　　2.5.3 定向营销 　　第3章个人住房贷款　　3.1 基础知识 　　3.2 贷款的流程 　　3.2.1 贷款的受理和调查 　　3.2.2 贷款的审查和审批 　　3.2.3 贷款的签约和发放 　　3.2.4 贷后与档案管理 　　3.3 风险管理 　　3.3.1 合作机构管理 　　3.3.2 操作风险 　　3.3.3 信用风险 　　3.4 公积金个人住房贷款 　　3.4.1 基础知识 　　3.4.2 贷款的流程 　　第4章个人汽车贷款　　4.1 基础知识 　　4.2 贷款的流程 　　4.2.1 贷款的受理和调查 　　4.2.2 贷款的审查和审批 　　4.2.3 贷款的签约和发放 　　4.2.4 贷后与档案管理 　　4.3 风险管理 　　4.3.1 合作机构管理 　　4.3.2 操作风险 　　4.3.3 信用风险 　　第5章个人教育贷款　　5.1 基础知识 　　5.2 贷款的流程 　　5.2.1 贷款的受理和调查 　　5.2.2 贷款的审查和审批 　　5.2.3 贷款的签约和发放 　　5.2.4 贷后与档案管理 　　5.3 风险管理 　　5.3.1 操作风险 　　5.3.2 信用风险 　　第6章 个人经营类贷款　　6.1 基础知识 　　6.2 贷款的流程 　　6.2.1 贷款的受理和调查 　　6.2.2 贷款的审查和审批 　　6.2.3 贷款的签约和发放 　　6.2.4 贷后与档案管理 　　6.3 风险管理 　　6.3.1 合作机构管理 　　6.3.2 操作风险 　　6.3.3 信用风险 　　第7章 其他个人贷款　　7.1个人质押贷款　　7.1.1 个人质押贷款含义 　　7.1.2 个人质押贷款特点 　　7.1.3 个人质押贷款要素 　　7.1.4 个人质押贷款操作流程 　　7.2个人信用贷款　　7.2.1 个人信用贷款含义 　　7.2.2 个人信用贷款特点 　　7.2.3 个人信用贷款要素 　　7.2.4 个人信用贷款操作流程 　　7.3 个人抵押授信贷款 　　7.3.1 个人抵押授信贷款含义 　　7.3.2 个人抵押授信贷款特点 　　7.3.3 个人抵押授信贷款要素 　　7.3.4 个人抵押授信贷款操作流程 　　7.4 其他 　　7.4.1个人住房装修贷款　　7.4.2个人耐用消费品贷款　　7.4.3个人医疗贷款　　7.4.4个人旅游消费贷款　　7.4.5下岗失业人员小额担保贷款　　第8章个人征信系统　　8.1 概述 　　8.1.1 个人征信系统的含义及内容 　　8.1.2 个人征信系统的主要功能 　　8.1.3 建立个人征信系统的意义 　　8.1.4 个人征信立法状况 　　8.2 个人征信系统的管理及应用 　　8.2.1 个人征信系统信息来源 　　8.2.2 个人征信系统录入流程 　　8.2.3 个人征信查询系统 　　8.2.4 个人征信系统管理模式　　8.2.5 异议处理

考试大纲　　.

　　中国银行业从业资格考试公共基础科目考试大纲（2010年版）　　1　银行知识与业务　　1.1　中国银行体系概况 　　1.1.1　中央银行、监管机构与自律组织 　　中央银行 　　监管机构 　　自律组织? 　　1.1.2　银行业金融机构　　政策性银行 　　大型商业银行 　　中小商业银行 　　农村金融机构 　　中国邮政储蓄银行 　　外资银行 　　非银行金融机构? 　　1.2　银行经营环境? 　　1.2.1　经济环境 　　宏观经济运行 　　经济结构 　　经济全球化? 　　1.2.2　金融环境 　　金融市场　　金融工具　　货币政策? 　　1.3　银行主要业务? 　　1.3.1　负债业务 　　存款业务 　　借款业务? 　　1.3.2　资产业务 　　贷款业务 　　债券投资业务 　　现金资产业务? 　　1.3.3　中间业务 　　交易业务 　　清算业务 　　支付结算业务　　银行卡业务 　　代理业务 　　托管业务 　　担保业务 　　承诺业务 　　理财业务 　　电子银行业务? 　　1.4　银行管理? 　　1.4.1　公司治理 　　公司治理的主体 　　利益相关者 　　信息披露? 　　1.4.2　资本管理 　　银行资本的概念与作用 　　《巴塞尔新资本协议》 　　我国监管资本的构成 　　银监会的资本干预措施 　　提高资本充足率的方法? 　　1.4.3　风险管理 　　银行风险的种类 　　风险管理的发展历程 　　全面风险管理　　风险管理流程? 　　1.4.4　内部控制 　　内部控制的目标 　　内部控制的原则 　　内部控制的构成要素? 　　1.4.5　合规管理 　　合规管理的相关概念 　　合规管理的目标 　　合规管理体系的基本要素 　　合规管理部门职责? 　　1.4.6　金融创新 　　金融创新概述 　　金融创新的基本原则 　　金融创新与客户利益保护? 　　2　银行业相关法律法规? 　　2.1　银行业监管及反洗钱法律规定? 　　2.1.1　《中国人民银行法》相关规定 　　中国人民银行的直接检查监督权 　　中国人民银行的建议检查监督权 　　中国人民银行在特定情况下的检查监督权? 　　2.1.2　《银行业监督管理法》相关规定 　　《银行业监督管理法》的适用范围 　　《银行业监督管理法》有关监督管理措施的规定? 　　2.1.3　违反有关法律规定的法律责任 　　刑事责任 　　行政处罚 　　行政处分 　　相关的处罚措施? 　　2.1.4　反洗钱法律制度 　　洗钱概述 　　《中华人民共和国反洗钱法》 　　《金融机构反洗钱规定》 　　《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》 　　违反反洗钱规定的法律责任? 　　2.2　银行主要业务法律规定? 　　2.2.1　存款业务法律规定 　　存款及其办理原则 　　存款业务的基本法律要求 　　对单位存款查询、冻结、扣划的条件和程序 　　存款利率的法律管制 　　存单纠纷案件的认定与处理 　　存款合同? 　　2.2.2　授信业务法律规定 　　授信原则 　　授信审核 　　贷款业务的基本法律要求 　　贷款合同? 　　2.2.3　银行业务禁止性规定 　　商业银行向关系人发放信用贷款的禁止 　　对商业银行存贷业务中不正当手段的禁止 　　同业拆借业务的禁止? 　　2.2.4　银行业务限制性规定 　　对同一借款人贷款的限制 　　对关系人发放担保贷款的限制 　　对相关金融业务和直接投资的限制 　　对结算业务的限制? 　　2.3　民商事法律基本规定? 　　2.3.1　民事权利主体 　　民事权利主体的概念 　　自然人 　　法人 　　非法人组织? 　　2.3.2　民事法律行为和代理 　　民事法律行为 　　代理及其种类? 　　2.3.3　担保法律制度 　　担保法律制度概述 　　物权法 　　抵押 　　质押 　　保证 　　留置? 　　2.3.4　公司法律制度 　　《公司法》概述 　　公司设立制度 　　公司资本制度　　公司的组织机构 　　公司终止制度? 　　2.3.5　票据法律制度 　　《票据法》概述 　　票据的功能 　　票据行为 　　票据权利 　　票据丧失的补救措施? 　　2.3.6　合同法律制度 　　合同的概念及特征 　　合同的订立 　　合同的生效 　　合同的履行 　　违约责任? 　　2.4　金融犯罪及刑事责任? 　　2.4.1　金融犯罪概述 　　金融犯罪的概念 　　金融犯罪的种类 　　金融犯罪的构成? 　　2.4.2　破坏金融管理秩序罪　　危害货币管理罪 　　破坏银行管理罪? 　　2.4.3　金融诈骗罪 　　集资诈骗罪 　　贷款诈骗罪 　　信用证诈骗罪　　信用卡诈骗罪　　票据诈骗罪、金融凭证诈骗罪? 　　2.4.4　银行业相关职务犯罪 　　职务侵占罪 　　挪用资金罪 　　非国家工作人员受贿罪　　签订、履行合同失职被骗罪　　3　银行业从业人员职业操守　　3.1　概述及银行业从业基本准则 　　3.1.1　《银行业从业人员职业操守》概述 　　3.1.1　银行业从业基本准则 　　3.2　银行业从业人员职业操守的相关规定 　　3.2.1　银行业从业人员与客户 　　3.2.2　银行业从业人员与同事 　　3.2.3　银行业从业人员与所在机构 　　3.2.4　银行业从业人员与同业人员 　　3.2.5　银行业从业人员与监管者 　　3.3　附则 　　3.3.1　惩戒措施 　　3.3.2　解释机构 　　3.3.3　生效日期 　　个人贷款考试大纲　　第1章 个人贷款概述　　1.1 个人贷款的性质和发展 　　1.1.1 个人贷款的概念和意义 　　1.1.2 个人贷款的特征 　　1.1.3 个人贷款的发展历程 　　1.2 个人贷款产品的种类 　　1.2.1 按产品用途分类 　　1.2.2 按担保方式分类 　　1.3 个人贷款产品的要素 　　1.3.1 贷款对象 　　1.3.2 贷款利率 　　1.3.3 贷款期限 　　1.3.4 还款方式 　　1.3.5 担保方式 　　1.3.6 贷款额度 　　第2章 个人贷款营销　　2.1 个人贷款目标市场分析 　　2.1.1市场环境分析　　2.1.2 市场细分 　　2.1.3 市场选择和定位 　　2.2 个人贷款客户定位　　2.2.1 合作单位定位 　　2.2.2 贷款客户定位 　　2.3 个人贷款营销渠道 　　2.3.1 合作单位营销 　　2.3.2 网点机构营销 　　2.3.3 网上银行营销 　　2.4 个人贷款营销组织 　　2.4.1 营销人员 　　2.4.2 营销机构 　　2.4.3 营销管理 　　2.5 个人贷款营销方法 　　2.5.1 品牌营销 　　2.5.2 策略营销 　　2.5.3 定向营销 　　第3章个人住房贷款　　3.1 基础知识 　　3.2 贷款的流程 　　3.2.1 贷款的受理和调查 　　3.2.2 贷款的审查和审批 　　3.2.3 贷款的签约和发放 　　3.2.4 贷后与档案管理 　　3.3 风险管理 　　3.3.1 合作机构管理 　　3.3.2 操作风险 　　3.3.3 信用风险 　　3.4 公积金个人住房贷款 　　3.4.1 基础知识 　　3.4.2 贷款的流程 　　第4章个人汽车贷款　　4.1 基础知识 　　4.2 贷款的流程 　　4.2.1 贷款的受理和调查 　　4.2.2 贷款的审查和审批 　　4.2.3 贷款的签约和发放 　　4.2.4 贷后与档案管理 　　4.3 风险管理 　　4.3.1 合作机构管理 　　4.3.2 操作风险 　　4.3.3 信用风险 　　第5章个人教育贷款　　5.1 基础知识 　　5.2 贷款的流程 　　5.2.1 贷款的受理和调查 　　5.2.2 贷款的审查和审批 　　5.2.3 贷款的签约和发放 　　5.2.4 贷后与档案管理 　　5.3 风险管理 　　5.3.1 操作风险 　　5.3.2 信用风险 　　第6章 个人经营类贷款　　6.1 基础知识 　　6.2 贷款的流程 　　6.2.1 贷款的受理和调查 　　6.2.2 贷款的审查和审批 　　6.2.3 贷款的签约和发放 　　6.2.4 贷后与档案管理 　　6.3 风险管理 　　6.3.1 合作机构管理 　　6.3.2 操作风险 　　6.3.3 信用风险 　　第7章 其他个人贷款　　7.1个人质押贷款　　7.1.1 个人质押贷款含义 　　7.1.2 个人质押贷款特点 　　7.1.3 个人质押贷款要素 　　7.1.4 个人质押贷款操作流程 　　7.2个人信用贷款　　7.2.1 个人信用贷款含义 　　7.2.2 个人信用贷款特点 　　7.2.3 个人信用贷款要素 　　7.2.4 个人信用贷款操作流程 　　7.3 个人抵押授信贷款 　　7.3.1 个人抵押授信贷款含义 　　7.3.2 个人抵押授信贷款特点 　　7.3.3 个人抵押授信贷款要素 　　7.3.4 个人抵押授信贷款操作流程 　　7.4 其他 　　7.4.1个人住房装修贷款　　7.4.2个人耐用消费品贷款　　7.4.3个人医疗贷款　　7.4.4个人旅游消费贷款　　7.4.5下岗失业人员小额担保贷款　　第8章个人征信系统　　8.1 概述 　　8.1.1 个人征信系统的含义及内容 　　8.1.2 个人征信系统的主要功能 　　8.1.3 建立个人征信系统的意义 　　8.1.4 个人征信立法状况 　　8.2 个人征信系统的管理及应用 　　8.2.1 个人征信系统信息来源 　　8.2.2 个人征信系统录入流程 　　8.2.3 个人征信查询系统 　　8.2.4 个人征信系统管理模式　　8.2.5 异议处理

 

有大纲 http://baike.baidu.com/view/1296545.htm

参考答案：D

答案：A

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答案：A

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