点击查看：2020高级会计师考试案例分析试题40

发布时间：2020-09-03

各位小伙伴大家好，高级会计职称考试的考试科目为《高级会计实务》，试题题型为案例分析题，51题库考试学习网为大家带来了案例分析题供考生练习，帮助大家熟悉题型和解答技巧。

案例：

台湾家具业曾在1990年前享誉世界。但随着环境变化和大陆开放后台湾产业外移，截止目前，留在台湾的家具生产厂家不到30%，外销产值每年不到新台币15亿元;而内销市场由于IKEA、HOLA等外国企业抢占50%以上份额，导致许多企业面临困境。于是很多企业纷纷引入平衡计分卡，希望帮助企业走出困境。

2012年台湾某家具公司年初的客户量为2000个，年末的客户量为2100个，2012年新增客户量为300个;2012年该公司为新增客户王先生提供的服务成本为5000元，在该客户获得的净利润为400元。2012年平均每件家具的加工时间为40小时，检测时间为2小时，等待时间为3小时，移动时间为4小时。2012年年初的员工总数为820人，年末的员工总数为850人，员工流失人数为100人。

要求：

(1)回答平衡计分卡中“平衡”的含义;

(2)回答在顾客层面，需要设定哪些业绩指标;

(3)计算该家具公司2012年的客户保有率、客户获得率;

(4)计算该家具公司2012年针对新增客户王先生的利润率;

(5)计算2012年该家具公司的生产周期效率;

(6)计算2012年该家具公司的员工流失率;

(7)回答要有效使用平衡计分卡，将平衡计分卡的四个层面与公司战略相整合，需要遵守的三个原则。

【正确答案】

(1)平衡计分卡中的“平衡”包括如下含义：

①财务业绩与非财务业绩的平衡;

②与客户有关的外部衡量以及与关键业务过程和学习成长有关的内部衡量的平衡;

③领先指标和滞后指标设计的平衡;

④结果衡量(过去努力的结果)与未来业绩衡量的平衡。

(2)在顾客层面，管理者需要首先确定细分市场和细分客户，然后设定相应的业绩指标来考核其业务单元开发并维持目标细分客户的能力。具体的业绩指标包括市场份额、客户保有和忠诚度、客户获得率、客户满意度、客户盈利性。

(3)客户保有率=(2100-300)/2000×100%=90%

客户获得率=300/2000×100%=15%

(4)该客户利润率=400/5000×100%=8%

(5)生产周期效率=40/(40+2+3+4)=0.82

(6)员工流失率=100/〔(820+850)/2〕×100%=11.98%

(7)①各个层面的指标间具有因果关系;②结果计量指标与业绩动因相关联;③与财务指标挂钩。

美好时光总是那么短暂，51题库考试学习网今日分享就结束了。大家有没有做对这道题呢？如需了解更多相关内容，请关注51题库考试学习网！

下面小编为大家准备了 高级会计师 的相关考题，供大家学习参考。
甲公司是一家汽车零部件生产企业，自2016年起实施全面预算管理，并以此为平台逐步嵌入关键绩效指标法、经济增加值法、平衡计分卡等绩效管理工具，形成了完整的预算绩效管控体系。2018年10月，甲公司召开预算管理专题会议，研究分析2018年前三季度的预算执行情况。有关资料如下：
（1）2018年，受益于公司产品销售收入与毛利率上升，公司经营业绩持续增长，1—9月份，累计实现营业收入10.87亿元，超额完成阶段性预算目标（全年预算目标为14亿元）；前三季度公司不断加大研发投入，累计投入研发费用占销售收入的比重达到了10%（全年预算目标为营业收入的10.5%）。
会议指示，第四季度公司应该对客户进行细分，深入了解每一类客户的需求特点和偏好特征，有的放矢的开展营销活动，确保营业收入完成年度预算目标；另外，由于前三季度研发支出投入过多，所以第四季度的研发投入尽量控制在营业收入的0.5%之内。
（2）2018年前三季度实现营业收入10.87亿元，为年度预算目标的77.64%；实现净利润2.5亿元；发生管理费用0.8亿元，其中研究开发费用0.5亿元；发生财务费用0.6亿元，其中利息支出0.5亿元；前三季度的平均资本占用为15亿元。另据相关资料显示：甲公司考核经济增加值指标时，研究开发费、利息支出均作为会计调整项目，企业所得税税率为25%，前三季度加权平均资本成本为8%。
假定不考虑其他因素。
<1>?、根据资料（1），指出甲公司预算管理专题会议要求中体现了哪些预算控制方式，并说明理由。
<2>?、根据资料（2），结合经济增加值法，计算甲公司2018年前三季度的税后净营业利润，以及2018年前三季度的经济增加值。
<3>?、根据资料（2），指出经济增加值法的优点。

答案：
解析：
1.绝对数控制和相对数控制。（2分）
理由：2018年前三季度累计实现营业收入10.87亿元，体现了绝对数控制。（1分）
前三季度公司累计投入研发费用占销售收入的比重达到了10%，体现了相对数控制。（1分）
2. 税后净营业利润＝2.5＋（0.5＋0.5）×（1－25%）＝3.25（亿元）（1.5分）
经济增加值＝3.25－15×8%＝2.05（亿元）（1.5分）
3. 经济增加值法的主要优点是：考虑了所有资本的成本，更真实地反映了企业的价值创造能力；实现了企业利益、经营者利益和员工利益的统一，激励经营者和所有员工为企业创造更多价值；能有效遏制企业盲目扩张规模以追求利润总量和增长率的倾向，引导企业注重长期价值创造。（3分）
甲公司是一家钢铁企业，为了实现规模经济，降低成本，增强企业的竞争实力，拟并购一家规模类似的乙钢铁企业。
　　要求：根据资料，指出甲公司采用的成长型战略类型，并说明理由。

答案：
解析：
横向一体化战略。
　　理由：甲公司与乙企业是竞争性企业。
甲企业是一家国有控股的制造业企业集团。近日，集团召开董事会，共同商议公司战略与决策。以下为各位董事的发言：
董事甲：现在当务之急的是尽快落实和明确公司战略目标，譬如需要确定公司到底要成为什么样的公司，公司的事业主要是什么内容。只有让战略目标明确清晰，才可能考虑实施和控制问题。
董事乙：从当前企业面临的行业环境来看，公司所处的行业集中度较高，竞争非常激烈。由于所在行业的退出成本较低，竞争程度将进一步加剧。
董事丙：鉴于当前的竞争环境，公司需要考虑变革战略实施模式，以往单纯依靠领导层制定和推动战略已经无法适应当前企业竞争的需要。要充分调动员工创新参与的积极性，公司应充分考虑让其他层级管理人员从战略制定一开始就承担相关责任，总经理和其他高管一起探索战略问题，落实和贯彻实施战略。
董事丁：当前我国整体经济形势严峻，大量公司管理基础与环境较差。在这种情况下，可以考虑通过实施股权激励，将管理层行为与股东价值结合起来，将能够较好地起到战略落实作用。
独立董事：公司应进一步强化成本领先的公司发展战略，通过降低成本、提升管理效能来落实公司发展战略。

董事丙的发言信息中，以往公司的战略实施模式是哪种类型，需要转换为哪种模式？
答案：
解析：
以往是指挥型，需要转为合作型战略实施模式。
甲单位为中央级环保事业单位，甲单位为进行环境治理，采用公开招标方式采购一套大型设备（未纳入集中采购目录范围，但达到政府采购限额标准）。甲单位自2ⅹ13年6月20日发出招标文件后，供应商投标非常踊跃，截至7月2日已经收到10家供应商的投标文件。物资采购处张某建议，鉴于投标供应商已经较多，为满足环境治理工作迫切需要，会后第二天（7月3日）立即开始评标。

答案：
解析：
张某的建议不正确。理由：实行公开招标方式采购的，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日。

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