2019年银行从业资格考试《银行管理（初级）》章节练习(2019-11-15)

发布时间：2019-11-15

2019年银行从业资格考试《银行管理（初级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第五章 行业自律规则5道练习题，附答案解析，供您备考练习。


1、

制定科学的投诉处理机制，（    ）地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话，在承诺的时间内对客户投诉做出答复。

【多选题】

A.公平

B.公正

C.公开

D.有效

E.及时

正确答案:A、B、D、E

答案解析:

制定科学的投诉处理机制，公正、公平、及时、有效地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话，在承诺的时间内对客户投诉做出答复。

2、

协会根据会员单位的自查情况、协会组织的抽查和接受的投诉情况及对媒体的监测，对各会员单位的自律情况做出综合测评，（   ）出具一份《中国银行业自律规范发展报告》。

【单选题】

A.每年

B.每月

C.每半年

D.每三个月

正确答案:A

答案解析:

协会根据会员单位的自查情况、协会组织的抽查和接受的投诉情况及对媒体的监测，对各会员单位的自律情况做出综合测评，每年出具一份《中国银行业自律规范发展报告》。

3、银行业自律管理机构的主要职责不包括（   ）【单选题】

A.行业保护

B.行业协调

C.行业监督

D.行业处罚

正确答案:D

答案解析:银行业自律管理的主要职责包括行业保护、行业协调、行业监管。

4、行业保护是指银行业同业自律组织作为银行体系整体利益的代表，对银行业实施国内外市场的保护。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:行业保护是指银行业同业自律组织作为银行体系整体利益的代表，对银行业实施国内外市场的保护。

5、中国银行业协会对《中国银行业自律公约》执行情况开展会员单位自查和协会抽查。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:中国银行业协会对《中国银行业自律公约》执行情况开展会员单位自查和协会抽查

下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

商业银行开展需要批准的个人理财业务应具备以下条件( )。

A．近两年内的财务状况良好

B．有具备开展相关业务工作经验和知识的高级管理人员、从业人员

C．具备有效的市场风险识别、计量、监测和控制体系

D．信誉良好，近两年内未发生损害客户利益的重大事件

E．具有相应的风险管理体系和内部控制制度

正确答案：BCDE

为了便于进行市场交易，黄金被制成各种重量的金条，其中最著名的国际通用的金条是( )交割标准金条。

A．香港

B．东京

C．纽约

D．伦敦

正确答案：D
解析：为了便于进行市场交易，黄金被制成各种重量的金条，其中最著名的是国际通用的伦敦交割标准金条。

商业银行内部控制是商业银行为实现经营目标、通过制定和实施一系列制度、程序和方法，对风险进行事前防范、事中控制、事后监督和纠正的动态过程和机制。下列选项关于商业银行内部控制原则说法不正确的是（ ）。

A．内部控制要全面，要全员参与

B．应当以防范风险、审慎经营为出发点，内控优先

C．内控部门无权直接向董事会、监视会和高级管理层汇报

D．内部控制应当有高度权威性

正确答案：C

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