2020年银行从业资格考试《银行管理（初级）》章节练习(2020-09-26)

发布时间：2020-09-26

2020年银行从业资格考试《银行管理（初级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第8章 银行业消费者权益保护和社会责任5道练习题，附答案解析，供您备考练习。


1、银行业消费者的（   ）是指银行在与消费者形成法律关系时，应当遵守公正、平等、诚实信用的原则。【单选题】

A.公平交易权

B.知情权

C.受尊重权

D.选择权

正确答案:A

答案解析:银行业消费者的主要权利包括：安全权、隐私权、知情权、选择权、公平交易权、损害赔偿权、受教育权、受尊重权、监督权。选项A正确。银行业消费者的公平交易权是指银行在与消费者形成法律关系时，应当遵守公正、平等、诚实信用的原则。

2、从业人员不应从事与本机构有利害关系的第二职业。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:从业人员不应从事与本机构有利害关系的第二职业。

3、银行业消费者投诉途径不包括（   ）。【单选题】

A.银行分支机构接访

B.客户服务中心受理的消费者投诉

C.营业网点现场受理

D.匿名信

正确答案:D

答案解析:银行业消费者投诉途径：银行分支机构接访或营业网点现场受理；客户服务中心受理的消费者投诉；通过新闻媒体、网络、信访以及政府有关部门、人大、政协部门、金融监管机构转办的消费者投诉。选项D：“匿名信”属于混淆选项。

4、（  )承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。【单选题】

A.银行业金融机构

B.银行经理

C.银行职员

D.银行董事会

正确答案:D

答案解析:选项D正确。董（理）事会承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。

5、银行业金融机构应该尊重银行业消费者的（   ），履行告知义务。【单选题】

A.知情权

B.安全保障权

C.公平交易权

D.个人金融信息安全权

正确答案:A

答案解析:银行业消费者的主要权利包括：安全权、隐私权、知情权、选择权、公平交易权、损害赔偿权、受教育权、受尊重权、监督权。选项A正确。银行业金融机构应当尊重银行业消费者的知情权和自主选择权，履行告知义务。

下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

银行与借款人、其他第三人签订担保协议后，当（ ）时，可通过执行担保来收回贷款本息。

A．借款人财务状况恶化

B．违反借款合同

C．无法偿还本息

D．银行财务状况恶化

E．贷款到期

正确答案：ABC
银行与借款人、其他第三人签订担保协议后，当借款人财务状况恶化、违反借款合同或无法偿还本息时，可通过执行担保来收回贷款本息。故选ABC。

个人征信系统由人民银行直属单位——中国金融电子化公司开发完成。( )

A．正确

B．错误

正确答案：A
解析：事实如此。

关于个人理财业务，下列说法不正确的是( )。

A．个人理财业务的发展与市场条件没有很大的联系

B．金融市场是理财的基本环境，利率市场化、浮动汇率制度、低利率环境和波动性市场有利于个人理财业务的发展

C．大众需求是理财服务的持续驱动力，从单一的某一类产品的需求到整体支持，精通产品设计、风险管理和市场营销的跨行业人才是开展个人理财业务必不可少的宝贵资源

D．经济的复苏和社会财富的积累为个人理财业务的发展提供了市场条件

正确答案：A
解析：个人理财业务的发展与市场条件息息相关，经济的复苏和社会财富的积累为个人理财业务的发展提供了市场条件。

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