2020年银行从业资格考试《银行管理(初级)》章节练习(2020-05-18)
发布时间:2020-05-18
2020年银行从业资格考试《银行管理(初级)》考试共120题,分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第8章 银行业消费者权益保护和社会责任5道练习题,附答案解析,供您备考练习。
1、以下不属于一般性投诉处理基本原则的是( )。【单选题】
A.积极主动原则
B.客观公正原则
C.专业原则
D.披露原则
正确答案:D
答案解析:一般性投诉处理基本原则:积极主动原则;客观公正原则;专业原则;效率原则;合规谨慎原则。选项D:“披露原则”不属于一般性投诉处理基本原则。
2、银行业金融机构应公平公正的制定格式合同和协议文本,不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。【判断题】
A.正确
B.错误
正确答案:A
答案解析:银行业金融机构应公平公正的制定格式合同和协议文本,不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。
3、( )是当前我国普惠金融的重点服务对象。【多选题】
A.小微企业
B.农民
C.贫困人群
D.残疾人
E.城镇高收入人群
正确答案:A、B、C、D
答案解析:选项ABCD正确。小微企业、农民、城镇低收入人群、贫困人群和残疾人、老年人等特殊群体是当前我国普惠金融的重点服务对象。
4、为推动银行业金融机构以绿色信贷为抓手,积极调整信贷结构,有效防范( ),更好地服务实体经济,促进经济发展方式转变和经济结构调整,中国银监会制定了《绿色信贷指引》。【多选题】
A.市场风险
B.环境风险
C.经济风险
D.系统风险
E.社会风险
正确答案:B、E
答案解析:选项BE正确。为推动银行业金融机构以绿色信贷为抓手,积极调整信贷结构,有效防范环境与社会风险,更好地服务实体经济,促进经济发展方式转变和经济结构调整,中国银监会制定了《绿色信贷指引》。
5、以下是银行从业人员行为规范的有( )。【多选题】
A.自觉抵制欺诈
B.规范操作
C.热心公益
D.自觉抵制内幕交易
E.投资股票应遵守相关法律法规
正确答案:A、B、C、D、E
答案解析:选项ABCDE正确。银行从业人员行为规范:应树立保密观念;应规范操作;应遵循公平竞争、客户自愿原则;应热心公益;应自觉抵制内幕交易;投资股票应遵守相关法律法规;应自觉抵制欺诈、非法集资及商业贿赂。
下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题,供大家学习参考。
商业银行应根据理财计划或相关产品的风险情况,设置适当的期限和( )。
A.购买人数
B.客户准入门槛
C.有效时间
D.销售起点金额
某商业银行为客户办理支付结算业务,客户为此支付了100元手续费,这种业务属于商业银行的( )。
A.中间业务
B.负债业务
C.贷款业务
D.票据贴现业务
支付结算业务属于商业银行的中间业务。
下列选项中( )属于账户管理业务的风险点。
A.柜员为无证客户开立账户
B.不按照规定办理账户资金冻结业务
C.无变更申请书为存款人变更账户名称
D.审查人员隐瞒信贷审查中发现的重大问题
E.恶意查询客户账户信息,伪造支款凭证
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