2021年银行从业资格考试《银行管理（初级）》章节练习(2021-05-26)

发布时间：2021-05-26

2021年银行从业资格考试《银行管理（初级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第8章 银行业消费者权益保护和社会责任5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、银行从业人员行应（ ），自觉抵制低价倾销、诋毁同业、虚假宣传等不正当竞争行为。【单选题】

A.规范操作

B.自觉抵制内幕交易

C.遵循公平竞争、客户自愿原则

D.遵守相关法律法规

正确答案:C

答案解析:选项C正确。银行从业人员行应遵循公平竞争、客户自愿原则，自觉抵制低价倾销、诋毁同业、虚假宣传等不正当竞争行为。

2、金融基础建设是提高金融机构运行效率和服务质量的重要支柱和平台，有助于改善普惠金融发展环境，促进金融资源均衡分布，引导各类金融服务主体开展普惠金融服务。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:金融基础建设是提高金融机构运行效率和服务质量的重要支柱和平台，有助于改善普惠金融发展环境，促进金融资源均衡分布，引导各类金融服务主体开展普惠金融服务。

3、普惠金融面临的问题不包括（ ）。【单选题】

A.普惠金融体系不健全

B.法律法规体系不完善

C.商业可持续性有待提升

D.市场不发达

正确答案:D

答案解析:普惠金融面临的问题:惠普金融服务不均衡、普惠金融体系不健全、法律法规体系不健全、金融基础设施建设有待加强，商业可持续性有待提升。选项D：“市场不发达”属于混淆选项。

4、银行业消费者的（   ）是指银行在与消费者形成法律关系时，应当遵守公正、平等、诚实信用的原则。【单选题】

A.公平交易权

B.知情权

C.受尊重权

D.选择权

正确答案:A

答案解析:银行业消费者的主要权利包括：安全权、隐私权、知情权、选择权、公平交易权、损害赔偿权、受教育权、受尊重权、监督权。选项A正确。银行业消费者的公平交易权是指银行在与消费者形成法律关系时，应当遵守公正、平等、诚实信用的原则。

5、重大投诉处理基本原则不包括（  ）。【单选题】

A.积极应对、快速反应

B.有效控制、减少影响

C.结果透明公开

D.公正诚信、实事求是

正确答案:C

答案解析:重大投诉处理基本原则：积极用对、快速反应；有效控制、减少影响；公正诚信、实事求是。选项C：“结果透明公开”属于混淆选项。

下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

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