2020年银行从业资格考试《银行管理（初级）》章节练习(2020-09-16)

发布时间：2020-09-16

2020年银行从业资格考试《银行管理（初级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第8章 银行业消费者权益保护和社会责任5道练习题，附答案解析，供您备考练习。


1、以下属于银行从业人员行为规范的是（   ）。【多选题】

A.树立保密观念

B.规范操作

C.遵循公平竞争、客户自愿原则

D.自觉抵制内幕交易

E.投资股票应遵守相关法律法规

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:选项ABCDE正确。银行从业人员行为规范：应树立保密观念；应规范操作；应遵循公平竞争、客户自愿原则；应热心公益；应自觉抵制内幕交易；投资股票应遵守相关法律法规；应自觉抵制欺诈、非法集资及商业贿赂。

2、（  ）是银行业消费者作为消费主体享有的首要和必不可少的基本权利。【单选题】

A.安全权

B.隐私权

C.知情权

D.选择权

正确答案:A

答案解析:银行业消费者的主要权利包括：安全权、隐私权、知情权、选择权、公平交易权、损害赔偿权、受教育权、受尊重权、监督权。选项A正确。安全权是银行业消费者作为消费主体享有的首要和必不可少的基本权利。

3、银行对消费者的投诉，应认真调查，弄清事实，依法处理，并在次日告知消费者处理结果。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:银行对消费者的投诉，应认真调查，弄清事实，依法处理，并在规定时限内告知消费者处理结果。

4、办理授信、资信调查、融资等业务的从业人员，在涉及亲属关系或利害关系时，不用回避。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:办理授信、资信调查、融资等业务的从业人员，在涉及亲属关系或利害关系时，应主动提出回避。

5、社会责任指以符合社会道德和公益要求的经营理念为指导，积极维护消费者、员工和社会大众的社会公众利益。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:社会责任指以符合社会道德和公益要求的经营理念为指导，积极维护消费者、员工和社会大众的社会公众利益。

下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》主要内容包括()。

A.明确信用数据库是中国人民银行组织商业银行建立的全国统一的个人信用信息共享平台

B.规定了个人信用信息保密原则

C.规定了个人信用数据库采集个人信用信息的范围和方式、数据库使用用途等

D.规定了个人信用信息的客观性原则

E.规定了个人获取本人信用报告的途径和异议处理方式

正确答案：ABCDE
【答案】ABCDE 　　
【解析】以上五项均为《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的主要内容，因此ABCDE均为正确答案。

从理论上看，最佳资金结构是指（ ）时的资金结构。 A．总资产收益率最高 B．权益资本净利润率最高 C．企业所有者权益最多 D．企业价值最大 E．综合成本最低

正确答案：BDE
从理论上看，企业最佳的资金结构是指企业权益资本净利润率最高，企业价值最大而综合成本最低时的资金结构，但实际中很难准确确定该点，一般选择综合成本最低的方案为最佳资金结构方案。

关于商业银行的业务外包的论述，不正确的是 （ ）。

A．商业银行经营管理中的诸多操作或服务都可以外包

B．通过业务外包，商业银行也把相应的风险承担者转移给了外包商，商业银行从此不必对外包业务负任何直接或间接的责任

C．虽然业务可以外包，但对外包业务可能产生的不良后果，商业银行仍然承担责任

D．过多的外包业务可能产生额外的操作风险或其他隐患

正确答案：B
商业银行对外包业务产生的不良后果仍要承担责任。B项错误。故选B。

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