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平安银行大堂经理FB辅办业务考试 问题列表
问题 判断题客户经理应在客户办理远程柜面开卡交易过程中对客户做好网银使用的相关风险提示。A 对B 错

问题 判断题通过远程柜面申请的个性化卡,在支行收到卡片后,可在柜面或远程柜面办理个性化开卡。A 对B 错

问题 多选题远程柜面可实现()年龄阶段的人办理开卡。A0-16周岁B16-20周岁C20-65周岁D65周岁以上

问题 多选题客户在柜台式FB办理开户业务时,审核人员可以选择从以下哪个渠道发卡?()A个人尾箱BCTM渠道C柜面D邮寄渠道

问题 多选题客户通过远程柜面办理综合开户时,如审核人员发现客户存在()情况时,需在系统中记录拒绝开户原因。A身份信息疑义,拒绝出示辅助证件。B组织他人同时或者分批开立账户。C怀疑开立账户从事违法犯罪活动。D买卖银行账户E假冒他人身份开户

问题 判断题远程柜面设备如有遗失,将通过EMM平台擦除设备安装的远程柜面相关程序。A 对B 错

问题 判断题特殊情况下,远程柜面综合开户时可填写非客户本人使用的手机号码。A 对B 错

问题 判断题大堂经理初审点击获取审核码,由现场运营柜员或授权主管复核。A 对B 错

问题 多选题大堂经理“厅堂业务辅办岗”角色可进行()初审?A综合开户B信用卡激活C风险测评D个人转账E短信通签约F信用卡申请G个性化卡号申请H个性化卡号开卡I同卡号换卡开卡J单笔联网核查

问题 多选题客户在柜台式FB办理开户业务时,审核人员可以选择从以下哪个渠道发卡?()A个人尾箱BCTM渠道C柜面D邮寄渠道

问题 多选题大堂经理初审主要工作事项?()A指导客户完成业务信息的录入、证件拍照、业务权益说明及相关风险提示等B核实客户身份、人证审核;C面核客户在交易确认书上签名;D通过工作台,拍摄人像并进行人脸识别。

问题 多选题远程柜面交易中,关于短信通服务的说法,正确的是()A金卡及以上层级的卡当天开通服务后,若当天关闭,不收取短信通服务费。但普卡会仍会收取;B当月开通服务后,若当月关闭,不收取短信通服务费;C当天开通服务后,若当天关闭,不收取短信通服务费;D白金卡、钻石卡、黑钻卡无论动账金额大小都免收短信通服务费;

问题 判断题通过远程柜面办理风险测评评估,不论客户是否为首次办理,均需接入视频座席进行身份审核。A 对B 错

问题 多选题当远程柜面外设无法读取身份证和银行卡时,需通过以下()方面来检查外设。A在PAD的设置界面,确认WIFI是否可以和外设正常连接。B通过相关业务检查身份证芯片模块。C通过相关业务检查IC卡读取芯片。D通过相关业务检查磁条卡刷磁条来读取信息。

问题 判断题远程柜面办理信用卡激活业务,验证码验证不超过三次。A 对B 错