问题
多选题特许经营企业的成本费用主要是（）。A商品采购成本B经营费用C管理费用D财务费用
问题
判断题样板店是特许经营总部为推广特许经营体系而建立的特许经营直营店。A
对B
错
问题
多选题特许经营对于加盟商投诉的处理原则是（）。A预防原则B及时原则C满意原则D责任原则
问题
多选题样板店有（）几种形式。A特许经营总部建立与管理B区域主加盟商建立与管理C单店加盟商建立与管理D单店加盟商建立并由特许经营总部指定为样板店
问题
判断题特许经营控制程序和系统建立的最高标准是能为顾客提供最好的服务。A
对B
错
问题
判断题特许人企业在特许经营体系中可以不必上市、不必向银行贷款、不必与他人合资而在短期内实现企业扩张。A
对B
错
问题
单选题（）是商业特许经营主要形态。A
总部B
销售部C
小卖部D
单店
问题
多选题有关财务管理目标的代表性观点主要有（）。A经济效益最大化B利润最大化C资本利润率最大化或每股利润最大化D企业价值最大化
问题
判断题特许经营家族企业的员工结构存在家族成员组成的内核和普通员工组成的外围"二元性"。A
对B
错
问题
多选题我国特许经营家族企业面临的治理问题有（）。A产权归属模糊有效企业正常发展B企业家自身理念和素质缺陷不利于企业治理水平改进C过于依赖个别家族核心人物，决策权高度集中D资本结构单一
问题
多选题企业在市场营销过程中，常用的定价策略有（）。A折扣定价策略B心理定价策略C地理定价策略D成本定价策略
问题
判断题自营连锁比特许经营更容易打开他国国门，实施国际化战略。A
对B
错
问题
多选题特许经营对受许人的优势有（）。A可以享受低成本进货、并保证货源和质量B可以使用总部著名的商标或服务C以较少的资本就能开展事业活动D可以获得技术与管理的支持
问题
多选题实施特许经营项目可能遇到的风险有（）。A经营风险B自然灾害C市场风险D政策和法律风险