招商银行大堂经理

问题判断题若客户主动说方言，在岗人员也可以用方言回复表示亲切。A 对B 错

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问题判断题客户前来引导台取号不问清楚办理什么业务直接给客户取号等候。A 对B 错

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问题单选题普通转账汇款到账时间（）A 1-2工作日B 3-4工作日C 1个工作日D 1个自然日

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问题单选题国际汇款中由汇款人承担费用应选择（）A OURB SHAC BEN

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问题多选题下列哪些属于生意贷加额项（）A个人社保B是否有车C房产数量D有未成年小孩在上学

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问题单选题下列哪项不是办理消费贷必须的材料：（）A 申请人身份证复印件B 户口本复印件C 车权复印件D 社保流水

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问题判断题公司账户开立3个工作日后才能出款。A 对B 错

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问题单选题在资料准备齐全的情况下，消费贷审批时间大概（）A T+0B 一周C 两周

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问题多选题办理红本抵押的公司不能是（）A软件开发B房地产C物业管理D私募

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问题单选题红本抵押贷款年限不可能为（）A 1年B 3年C 5年D 7年

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问题多选题当客户因发现有人插队而发火时（）A我没看到，插队的话柜员不会给办理的B大堂助理应先查明实际情况，如果真发现插队现象，应立刻温馨提示插队客户继续等候C如果因特殊情况，则大堂经理应立刻向客户说明情况，争取获得客户的谅解D又发火，不理你，一会子就好了

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问题判断题客户填单时，大堂人员要提示客户核对信息，做到二次核对。A 对B 错

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问题判断题公司账户资金可以向公司法人个人账户资金任意转账。A 对B 错

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问题单选题申请生意贷的借款人必须为公司（）股东，总持股（）以上A 三名；10%B 前三大；15%C 三名；15%D 前三大；10%

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问题单选题送茶水时有杯把的茶杯，茶杯把一律朝向客户（）A 左后后一侧B 右手后一侧C 左手前一侧D 右手前一侧

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