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折800考试 问题列表
问题
以下关于自荐商品提交的方法，正确的有（）A、已下架的商品，无法报名特卖商城自荐商品B、自荐商品提交后，可以在“待审核”页签中查看C、创建商品时，直接选择“提交自荐商品”，点击“提交”，商品即进入待审核状态，等待折800招商人员审核D、已下架的商品，或者保存到商品库的商品（状态为“已下架”），点击“上架”，将自动提交
问题
依照《折800商家违规/违约处罚条例》违法、违约、发生不诚信行为或被买家申请维权、索赔且在买家直接要求商家处理未果，将会导致下列哪些情况出现（）A、下架所有商品B、在线商品降权C、冻结账号佣金、保证金、货款D、直接拉黑
问题
以下处理买家投诉物流问题的正确步骤是？1.进入投诉详情页面。接受投诉或拒绝投诉，并说明原因2.在“特卖商城后台--交易管理--投诉管理”页面中，查看被买家投诉物流异常的订单3.详细看看投诉订单的下单时间、发货时间、物流更新时间，点击“查看并处理”（）A、231B、213C、132D、123
问题
下列哪些违规/违约行为将扣除商家保证金（）A、商家与用户沟通中使用不文明语言的，用户维权成立B、折800抽检商品发现商家在活动期间实际发货商品与备案样品存在不一致C、严重违规行为D、特卖商城商品退货率或退款率较大或用户投诉较严重的情况
问题
报名自荐商品对特卖商城商家的要求是（）A、店铺可以是不经过折800特卖商城认证的B、商家提交自荐商品避免重复铺货C、商家提交自荐商品符合折800特卖商城的发布条件，商品素材不得违反《消费者权益保护法》及《广告法》的相关规定D、店铺需经过折800特卖商城认证，且在提交自荐商品时有普通促销商品在线
问题
在线率，回复率，平均响应时长监控的时间段分别是（）A、9点-18点；24小时；9点-18点B、都是9点-18点C、9点-18点（除12点-13点）；9点-18点；24小时D、都是24小时