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导游业务 问题列表
问题
多选题根据原国家旅游局《加强旅游行业精神文明建设的意见》的规定，下列关于我国导游职业道德规范的表述，正确的有（）。A遵纪守法、敬业爱岗B爱国爱企、自尊自强C公私分明、诚实善良D克勤克俭、服务至上E耐心细致、文明礼貌
问题
多选题游客的个性各不相同，导游人员从游客的言行举止可以判断其个性，从而达到了解游客并适时提供心理服务的目的，游客心理共有哪几种类型（）A活泼型游客B急躁型游客C好面子型D忧郁型游客E稳重型游客
问题
多选题F国的S先生因与室友生活习惯不同而要求住单间，对此地陪正确处理过程是（ ）。A与领队一起进行调解B调解不成，设法在内部进行调整C调解、调整不成，与饭店联系D有空房让S先生住下，说明差价自理E将处理情况报地接社备案
问题
多选题下列防止治安事故的措施中，正确的有（ ）。A入住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜B提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人C在旅游景点活动中，导游人员要始终和游客在一起D离开游览车时，导游人员都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内E汽车行驶途中，如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车
问题
单选题旅游团推迟抵京，相应缩短了在北京的活动时间。在时间允许的条件下，地陪应（ ）。A
制定新计划，把原有计划中的景点和服务都安排进去B
执行原计划，对游客的损失进行补偿C
制定新计划，选择具有代表性的景点D
执行原计划，删除已耽误的景点和服务