导游业务

问题多选题途中导游包含哪些服务（）A致欢迎词B本地概况介绍C沿途风光导游D宣布次日行程E下榻饭店介绍

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问题判断题导游在带团中如遇接待计划不得不进行更改时，如不经多数游客的同意，便是违约。（　　）A 对B 错

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问题单选题旅游团乘飞机离站前一天，地陪应向地方接待社的行李员了解其与（　　）交接游客行李的时间。A 机场行李处B 饭店行李员C 计调部人员D 饭店客房部

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问题单选题从国内市场来看，人们外出旅游已从观光旅游逐步向（　　）发展，国内散客市场也日益扩大。A 体验型旅游B 度假型旅游C 主题型旅游D 探险型旅游

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问题多选题旅游团离站前，全陪除了做好上下站的联络工作之外，还需要做好的工作有（　　）。A认真填写好结算单据，与地陪双方签字，并保管好自己的一份B提醒地陪落实离站的交通票据，核实离站的准确时间C协助领队、地陪做好行李的清点、交接工作D协助旅游者办理行李托运手续及办理登机手续E核实地陪交给的行李票据，并妥善保管好

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问题多选题不能在中国银行自由兑换的货币有( )。A印度卢比B新加坡元C越南盾D泰国铢E马来西亚林吉特

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问题单选题导游员小夏9月25日下午接待一旅游团25人，计划9月26日下午结束在当地的游程前往S市。接到旅游团后，团内客人提出晚上想观看烟花大会并要求小夏安排有关事。你认为小夏应该怎么办？（　　）A 告诉客人临时很难买到票，劝其不要前往B 让客人自己安排，以免承担安全责任C 设法帮助客人购买票，说明需额外收取费用D 亲自陪同前往，但所有票应由客人购买

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问题判断题导游带团游览时突遇地震，应迅速组织游客就近进入巷道、胡同避险，并提醒游客注意保护头部，防止砸伤。（）A 对B 错

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问题单选题散客导游服务的要求主要有：接待服务效率高、导游服务质量高、（　　）、语言运用能力强。A 政治觉悟高B 身体素质好C 较好的亲和力D 独立工作能力强

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问题多选题决定导游语言特征的因素是（　　）。A导游服务工作的特点B导游服务对象的特点C导游工作的特点D导游服务的特点

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问题判断题旅游团游客在景区乘船游览时，讲解员的导游讲解应与行船的节奏保持一致。（　　）A 对B 错

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问题单选题导游在武汉归元寺向游客介绍《杨柳观音图》时说： “这幅相传为唐代阎立本的壁画，它所体现的艺术手法值得我们( )。”A 珍惜B 爱惜C 珍爱D 珍视

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问题多选题全陪的各站服务中包括做好联络工作，其联络工作的内容包括（　　）。A做好领队与旅游者之间的联络、协调工作B做好领队与地陪之间的联络、协调工作C做好旅游者与地陪之间的联络、协调工作D做好上、下站之间的联络工作E通报情况，落实接待事宜

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问题多选题以下关于铁路交通说法错误的有（　　）。A铁路部门在任何情况下都不接受儿童单独旅行B随同成人旅行乘坐火车的、身高1.2～1.5米的儿童，可购半价儿童票C随同成人旅行乘坐火车的2～12岁的儿童可购半价儿童票D每一成人旅客可以免费携带一名身高不足1.1米的儿童，超过一名时，超过人数应买儿童票E身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票

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问题单选题最能体现导游服务水平的带团技能是（　　）。A 规范化技能B 人性化技能C 方法性技能D 综合性技能

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