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平安银行运营业务考试 问题列表
问题
多选题理财经理下列销售行为，错误的有（）。A为促成产品销售，帮客户完成风评并匹配拟售产品风险等级B基于过往经验测算非保本产品预期收益并写于回单之上C拒绝为65周岁以上的客户购买中高风险以上的产品D为提升业务受理效率，理财经理代客户操作网银办理业务
问题
单选题ICS-B类内部账户：在ICS三级B类科目下开立的账户，由柜员联机或系统批量开立，余额实时更新并可查询实时余额。账号规则：（）A
99+ICS三级科目（七位）+顺序号（固定为0001）+校验位（固定为0）。B
99+ICS三级科目（七位）+顺序号（0001）+校验位（一位，系统自动生成）。C
99+ICS三级科目（七位）+顺序号（0000）+校验位（固定为0）。
问题
单选题对客户标签与商机描述准确的是（）。A
标签就是商机，流程一致B
商机是对客户属性的一个认定C
标签是一个可以跟进与追踪的指标D
标签可以筛选根据客户筛选个性化客群，并针对个性化客群生成指定类型商机下发，支持商机追踪和跟进。
问题
多选题对于尚未激活企业网银的客户，办理企业网上银行USBKey特殊业务时，以下说法正确的是（）。A办理网银业务后，支行运营在系统设置企业网银账户启用日为长期，将USBKEY号码注明在一式两联的凭证上，凭证联上签名栏无需签名，注明“邮寄”。B支行运营将回单联、签收回执，连同USBKEY快递邮寄到指定地址及签收人，快递单留底联作为专夹保管。C客户收到快递后在签收回执上加盖公章，指定签收人在回执上签名，将签收回执按上面的回邮地址和收件人寄回支行营业部。D支行运营收到回执后，通过验印核验公章，并将签收人的签字与之前留存的授权书或身份证复印件上的签字样式进行比对，核对无误后，按开户预留的单位负责人或财务负责人的联系方式进行电话核实。E确认已收妥后，支行在系统将网银启用日期改为电话核实当日。（注意：如电话核实日为新开户三个工作日内，则应改为开立之日起3个工作日后，如为非白名单客户，网银启用日仍需设为至少一个月后），并告知客户网银正常使用的时间。F电话核实由内控经理或指定授权人完成，在签收回执上注明“已在X月X日X：X与某某人电话号码X确认收妥”，并签章确认，签收回执跟随当日传票。