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金融创新 问题列表
问题 银行金融创新的中心和导向分别是()。A、客户、政策B、利润、市场C、客户、市场D、利润、政策

问题 下列不属于按照客户对金融产品偏好划分的客户类型的是()。A、关系中心型B、存款倚重型C、综合均衡型D、中间业务倚重型

问题 设身处地为客户着想是做到始终以客户为中心的前提。

问题 在处理客户投诉时,银行从业人员最不应该做的是()。A、耐心聆听客户的抱怨B、保持平和心态C、尽快查明原因D、和客户争吵

问题 绩效评估可以有效弥补绩效考核的不足。

问题 银行形成基本完整的风险管理原则体系时间是()。A、20世纪60年代之后B、20世纪70年代之后C、20世纪80年代之后D、20世纪90年代之后

问题 关于员工入职时的要求,下列表述错误的是()。A、上司对下属要求越严格,要价就越低B、职业化要求(培训)越多,要价就越高C、制度规范越严格,要价就越高D、对员工产出(绩效)要求越准确,要价就越高

问题 质询分为计划质询和结果质询两部分。

问题 质询分为计划质询和结果质询两部分。

问题 关于职责对话,下列说法错误的是()。A、首先让员工知道自己的岗位职责B、需要下属对其全部岗位职责进行评估C、刚入职的下属必须承诺可以履行岗位职责的时限D、在没有职位说明书的情况下也可以进行职责对话

问题 破产是一个经济现象,并不是法律概念。

问题 员工做好书面记录是日后完成目标任务的关键,因此要尽量把上级的话都记下来。

问题 企业实行关键成功因素分解法的重要前提是分工明确。

问题 不同的服务人员为不同客户提供同一种服务,在服务品质上很难一致。

问题 行为改变会促进新观念产生、旧观念改变,最终解决深层问题。