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广东省农村信用社大堂经理考试 问题列表
问题 按广东省农村信用社支付结算业务的要求,在银行汇票的基本规定中,系统内的省辖、全国汇票见票即付,跨系统的银行汇票收妥抵用。

问题 与营销人员型客户沟通时,不建议大堂经理采用以下哪一项沟通技巧?()A、显示专业的营销B、对其知识或职业表示佩服C、建议从探讨营销开始拉近关系D、奉承其才学

问题 按广东省农村信用社支付结算业务的规定,欠缺出票金额和收款人名称的银行汇票无效,但欠缺出票日期的银行汇票银行可以受理。

问题 按通用服务礼仪的规定,在社交礼仪中,以下对’握手礼仪’描述正确的是()A、为表示真诚,握手时要用九至十分的力气B、见到长辈,要主动伸手握手C、为方便可交叉握手D、握手一般是右手

问题 按大堂经理核心服务流程的规定,在’挽留客户流程’中,对挽留客户不成功的,应采取的流程操作是()A、灵活回答客户问题B、投诉处理流程C、适时进行二次挽留D、礼貌送客

问题 在广东省农村信用社关于银行职业道德规范的相关规定中,以下对严守信用的具体要求,说法不正确的是()A、在组织存款中,要求每一个银行从业人员尽职尽责B、在组织存款中,要求每一个银行从业人员严格按金融政策和有关规章制度办事C、’发放贷款,遵约守信’是信贷活动规律的外在要求D、办理结算时,要克服本位主义,保障结算双方的合法权益

问题 按通用服务礼仪的规定,以下对男士仪表的要求描述不正确的是()A、袜子:着白色薄棉袜B、鞋子:着黑色、系带、牛皮皮鞋,光亮无尘C、衬衫:着长袖衬衫,衬衫袖口须扣上,衬衫下摆须掖在裤内D、领带夹:夹在衬衫的第四和第五粒扣子之间

问题 根据广东省农村信用社办理手工批量代收业务的业务要点,对公客户签定委托协议时,非法人代表签订协议的,需提供以下哪些材料()A、法人代表身份证明B、法人代表的身份证复印件C、单位委托授权书D、被委托人身份证E、企业营业执照及组织机构代码证原件及复印件

问题 按广东省农村信用社汇兑业务的要求,收款人未在银行开立结算账户的,向汇入银行支取款项,需办理以下哪些手续()A、交验本人的身份证件B、填写取款凭条,注明证件名称C、填写取款凭条,注明证件号码D、填写取款凭条,注明发证机关E、留存收款人有效证件复印件

问题 在广东省农村信用社关于银行职业道德规范的相关规定中,以下对顾全大局的具体要求,不包括()A、要立足金融,胸怀全局B、团结协作,相互支持C、开拓进取,敢于创新D、互助互学,共同进步

问题 企业网银用户维护业务中,操作员信息维护不包括以下哪一项?()A、配置操作员的审核级别B、配置操作员的可用功能(角色)C、配置操作员的权限账户D、配置账户的交易限额

问题 按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定,以下对礼貌服务的要求,描述不正确的是()A、对客户提出的合理要求尽量满足B、对暂时无法满足的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解C、对明显不合理的要求,要态度明确的拒绝D、银行大堂经理在工作过程中以客户为中心

问题 按大堂经理核心服务流程的规定,以下对’客户分流流程’的执行关键点描述不正确的是()A、明确客户需求,有效引导B、明确客户是否具备办理该项业务的资格,有效引导C、网点的自动设备是否准备就绪且运作正常D、判断营业网点内客户等候情况,及时主动进行客户分流,减轻柜面压力

问题 按通用服务礼仪的规定,以下对男士仪容的要求描述不正确的是()A、发式:不染发,不光头,不留长发;以前不掩额、侧不盖耳、后不触衣领为宜B、面容:忌留胡须,面部保持清洁,眼角不可留有分泌物,平视时鼻毛不得露于孔外C、口腔:保持口腔清洁,不留异味,不饮酒或含有酒精的饮料D、手部:保持手部的清洁,养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯,指甲不得长于2mm,可适当涂无色指甲油

问题 《银行业从业人员职业操守》第28条对团结合作的要求,不包括()A、银行业从人员在工作中应当树立理解、信任、合作的团队精神B、银行业从人员在工作中应当分享专业知识和工作经验C、银行业从人员在工作中应当共同创造,共同进步D、银行业从人员在工作中应当尊重他人隐私