移动通信营业员考试

问题集团客户经理的定位是什么？

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问题谈话技巧有：（）A、学会聆听B、适时发问C、少谈谈自己D、适当的运用恭维

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问题 MobileMarket创业扶持的途径主要有哪些？

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问题不是MobileMarket线下营销资源的是哪个？（）A、资费返还B、户外广告C、AP沙龙D、校园活动E、营业厅促销

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问题办理神州行“两城一家”业务可赠送国内（台港澳除外）直拨12582找工热线通话分钟数（）分钟。A、20B、30C、50D、60

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问题遇忙呼叫转移按编码方式设置应为（）。A、**61*要转移的号码#按发送键B、**62*要转移的号码#按发送键C、**67*要转移的号码#按发送键D、**21*要转移的号码#按发送键

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问题拨的荷兰IP长途费为（）A、2.4元/分钟B、2元/分钟C、4.6元/分钟D、3.6元/分钟

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问题异网中高端客户是指（）A、当月过网主叫MOU超过250分钟的联通和电信的移动客户。B、当月过网主叫MOU超过50分钟的联通和电信的移动客户。C、当月过网主叫MOU超过245分钟的联通和电信的移动客户。D、当月过网主叫MOU超过100分钟的联通和电信的移动客户。

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问题虚拟主机租赁业务是指由IDC采购安装服务器设备虚拟化，并配备IP地址以及带宽资源，出租给IDC用户使用的业务。（）

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问题使用卡式拨号上网，客户购卡后，即可利用上网卡提供的（）及（）拨号上网。

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问题动力100业务包由（）和（）组成。A、必选产品；B、基本产品；C、可选产品；D、增值产品；

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问题目前全省都已开放（）。

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问题 G+游戏包可通过（）进行开通或关闭（取消当月仍然可使用包内业务，次月终止订购关系）。A、营业厅B、10086客服C、网上营业厅D、短信

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问题关于RLC下行链路数据块各单元的定义，下列说法正确的是：（）A、载荷类型域的有效比特为两位，表示的是RLC块中所包含的数据的类型，其中“00”表示RLC包含一个RLC数据块；B、USF在所有下行链路的RLC/MAC块中发送，用来指示同一个时隙下一个上行无线块的使用者。该字段为3个比特，可以有8个不同的USF值；C、临时块流标志TFI的有效比特为5位，取值范围为0-31。在下行的RLC/MAC控制块中，TFI字段指示与RLC/MAC控制信息所对应的TBF。当TFI字段不存在时，移动台无法解释该控制信息的内容。D、结束块标志FBI的有效比特为1位。“1”表示当前块是TBF中的最后一个RLC数据块。

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问题客户在漫游状态下有条件呼叫转移到归属地的收取（）？A、基本呼转费；B、基本呼转费+漫游主叫费（0.6元/分钟）；C、基本呼转费+漫游被叫费（0.4元/分钟）；D、基本呼转费+漫游被叫费（0.4元/分钟）+漫游主叫费（0.6元/分钟）。

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