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值班人员要做到哪“三知”“三会”“五不准”？
参考答案
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考题
员工还必须熟悉酒店的基本情况，如了解本岗位工作的有关规定、标准、要求。对所使用的工具、机械要做到“三知”、“三会”：即（）A、知原理、知性能、知用途B、知原理、知性能、知价格C、会使用、会简单维修、会日常保养D、会简单维修、会日常保养
考题
单选题商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“三会”是下列哪三会（）？A
对自己所经营的商品要会使用、会调试、会存放B
会使用、会保管、会调试C
会使用、会调试、会组装
考题
单选题机房值班员必须掌握消防知识，熟练掌握机房消防器材的使用方法，牢记（）。A
一知两会B
两知三会C
一知三会D
两知两会
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