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抄表卡片由各县级供电公司制定，报地级供电公司审核备案。
参考答案
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考题
在我国，新开发的人寿保险条款（ ）。A.由保险行业制定，报保险监管部门备案B.由保险公司自行制定，报保险监管部门备案C.由保险公司制定，报保险监管部门审批D.由保险经纪公司制定，报保险监管部门备案。
考题
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，（）负责制定公司有关电费抄核收的管理办法、工作标准。A、各子公司市场营销部B、公司市场营销部C、地（市）供电企业市场营销部门D、地（市）供电企业客户服务中心
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，首次反映供电公司工作人员未提供电费收费发票、帐单，派发（）业务。A、投诉-营业投诉—电费电价—电费B、意见-供电业务—抄表收费—电费发票C、投诉-营业投诉—业务收费—收费项目D、意见-供电业务—抄表收费—电价电费
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映供电公司在收取电费过程中存在电费计算错误的情况，派发（）业务。A、供电业务意见-抄表收费-催收电费B、供电业务意见-抄表收费-电费退补C、营业投诉-电价电费-电费D、营业投诉-抄表催费-催缴费
考题
A市供电公司本辖区终端地址为“4567”的终端直抄可以抄到数据，预抄实时、预抄日数据均无法抄到数据，于是A市供电公司组织技术人员进行分析，最终通过软件升级得到解决。试述用电信息采集系统中直抄和预抄的区别？
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，有客户A与B，A欠费，但供电公司在停电时错将客户B停电。应派发（）业务。A、投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电B、意见—供电业务—抄表收费—催缴费C、服务申请—抄表数据异常D、建议—营业业务—电价电费
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映供电公司将其电费通知单发送到邻居家，导致其无法正常缴费，派发（）业务。A、意见-供电业务—抄表收费—催收电费B、投诉-营业投诉—抄表催费—欠费停复电C、投诉-营业投诉—抄表催费—催缴费D、投诉-停送电投诉—停电问题—无故停电
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业抄表催费业务提出的改进建议，派发（）业务。A、投诉—营业投诉—抄表催费—抄表B、服务申请—预约抄表C、意见—供电业务—抄表收费—抄表时间D、建议—营业业务—抄表催费
考题
客户按咨询进入，反映供电公司未按照相关标准收取电费，未表达投诉意愿，仅是咨询，应派发何工单？（）A、投诉-营业投诉-电价电费-电费B、投诉-营业投诉-电价电费-电价C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
考题
配电设备如通过临时处理降低了危急程度或缺陷等级后，运行维护班组或供电所需提出设备缺陷降级处理申请，下列说法正确的是（）。A、申请报县区供电局配电部或县级子公司生产技术部批准B、申请报区供电局配电部或县级子公司安监部批准C、经批准的降级申请需抄送调度部门备案D、经批准的降级申请不需抄送调度部门备案
考题
执行范围是由供电公司（）的城乡居民客户，即“一户一表”客户。A、直接抄表B、收费到户C、服务到户D、装表到户
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