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客户反映户表关系不对应,应如何处理?


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考题 人民币对公一户通签约约定转存的()和()应保持一一对应关系。A、定期存款分户B、通知存款分户C、协议存款分户D、活期存款分户

考题 特殊单位客户的实名制要求及核对应当遵循内容重于形式的原则,确保特殊单位客户、分户管理资产和期货结算账户对应关系准确。( )

考题 下列选项中,邮政储蓄个人客户可在全国任一网点办理的业务包括()。A新增Ⅰ类户、Ⅱ类户和Ⅲ类户的对应绑定关系B查询Ⅰ类户、Ⅱ类户和Ⅲ类户的对应绑定关系C修改Ⅰ类户、Ⅱ类户和Ⅲ类户的对应绑定关系D持凭证办理账户降级

考题 客户可持存款凭证及本人有效实名证件在全国任一网点新增、修改Ⅰ类户、Ⅱ类户和Ⅲ类户的对应绑定关系,不允许代办。A对B错

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考题 执行范围是由供电公司直接抄表、收费到户的城乡居民客户,即“()”客户。A、四到户B、单表户C、一户一表D、多表户

考题 客户可持存款凭证及本人有效实名证件在全国任一网点新增、修改Ⅰ类户、Ⅱ类户和Ⅲ类户的对应绑定关系,不允许代办。

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映客户对户表改造时间存在异议,派发投诉业务—营业投诉—电能计量—轮换、户表改造。

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考题 对于连续三个抄表周期零电量客户应如何处理?

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映户表改造时间、费用、质量、设备归属等方面存有异议,派发()业务。A、服务申请—表计封印装拆B、意见—供电业务—电能计量—轮换、户表改造C、投诉—营业投诉—电能计量—轮换、户表改造D、建议—营业业务—电能计量

考题 对存在关联关系的贸易流通类客户新增授信,应严格遵循单户比例不超(),集团客户比例不超()的规定。A、4%;8%B、5%;10%C、8%;12%D、10%;15%

考题 由于客户原因使供电部门未能如期抄录电能表时,应如何处理?

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考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映户表轮换、户表改造工作中供电企业漏户未按承诺解决表计轮换问题,派发意见业务。

考题 某用电客户属居民生活用电,后将房屋卖给某个体户,于2005年3月抄表日按居民生活用电办理了过户手续。2005年5月抄表日抄表员抄表时发现该个体户实际从事饭店经营,并发现户主装表位置全部改变,表下容量已超出原户主容量,同时私自向外转供。另发现空调表外接线,试分析该户违反了哪些供电规则?原则上应如何处理?

考题 抄表人员发现客户新装或新换的电能表不走,应如何处理?

考题 单选题单位长期不动户转入久悬未取专户,表外印鉴卡和验印系统如何处理。()A 印鉴卡片在原分户核算,验印系统销户B 印鉴卡片在销户明细核算,验印系统销户C 印鉴卡片在久悬卡片分户核算,在验印系统中将不动户对应的账户类型变更为“长期不动户”,验印系统不销户D 印鉴卡片在久悬卡片核算,验印系统销户

考题 多选题下列选项中,邮政储蓄个人客户可在全国任一网点办理的业务包括()。A新增Ⅰ类户、Ⅱ类户和Ⅲ类户的对应绑定关系B查询Ⅰ类户、Ⅱ类户和Ⅲ类户的对应绑定关系C修改Ⅰ类户、Ⅱ类户和Ⅲ类户的对应绑定关系D持凭证办理账户降级