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按照“（）、便捷高效、三不指定、办事公开”原则，开展业扩报装工作。

  • A、尽心服务
  • B、一口对外
  • C、统一受理
  • D、简化程序

参考答案

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考题 什么是客户业扩工程“三不指定”？
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考题 业扩报装工作包括哪些环节？
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考题 业扩报装坚持“三不指定”的原则，只要不为客户指定受电工程的设计、施工和设备供应单位，在营业场所提供广告宣传不属于三指定行为。
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考题 业扩工程坚持“三不指定”的原则，不为客户指定（）。A、设计单位；B、试验单位；C、供货单位；D、施工单位。
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考题 业扩报装中“办事公开”是指在营业场所公示办理程序、电价和收费依据，接受社会监督。
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考题 强化业扩报装考核评价，将主要环节质量指标纳入同业对标体系。建立业扩报装（）多维度指标评价体系，对业扩报装管理实行全方位、全过程评价考核。运监中心负责对跨部门协同工作开展跟踪评价。A、专业协同B、工作质量C、工作态度D、客户满意度
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考题 业扩报装“三不指定”，是指不指定（）单位。A、设计B、试验C、供货D、施工
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考题 业扩工程，坚持“一口对外”的原则，建立有效的业扩报装管理体系和协调机制，由客户服务中心负责统一受理用电申请，承办业扩报装的具体业务，并对外答复客户。营销、发策、生产、（）、基建等部门按照职责分工和流程要求，完成业扩报装中的相应工作内容。A、运行B、调度C、配电
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考题 简述《国家电网公司业扩报装工作规范（试行）》中的“三不指定”原则。
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考题 简述《国家电网公司业扩报装工作规范（试行）》中的“办事公开”原则。
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考题 业扩报装工作的“四个原则”是什么？
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考题 简述《国家电网公司业扩报装工作规范（试行）》中的“便捷高效”原则。
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考题 根据业扩报装“便捷高效”原则，对收费、装表、合同签订、工程检查流程（）。A、按先后B、并改串C、串改并D、简化程序
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考题 业扩报装开展工作的原则是什么？
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考题 业扩报装按照电压等级可分为（）两种。
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考题 业扩报装按照电压等级又可分为高压报装和低压报装两种，无论是高压报装还是低压报装均应按照一样的工作流程认真执行。
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考题 国家电网公司按照“（）”的原则开展业扩报装工作。A、一口对外B、便捷高效C、三不指定D、办事公开
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考题 简化用电手续，加强内部协调，加快业扩报装，提高服务质量和效率，是按照（）的原则。A、一口对外B、坚持原则C、便捷高效D、优质服务E、三不指定F、办事公开
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考题 业扩报装工作过程中，不得为客户指定（）单位。A、设计B、代办C、施工D、供货
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考题 业扩报装受理环节应提供《业扩报装业务办理告知书》，向客户明示办理用电申请所需的（）。A、费用B、资料C、业扩报装流程D、业扩报装时限
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考题 《国家电网公司业扩报装管理规则》第四条规定，严格遵守公司供电服务“三个十条”规定，按照（）原则，开展业扩报装工作。A、一口对外B、便捷高效C、三不指定D、办事公开
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考题 业扩报装中“便捷高效”是指以客户为中心，优化业扩报装流程，整合信息资源和服务资源，做到对内不推诿，对外不搪塞，实现业扩报装流程畅通、信息共享、过程可控、提高时效。
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考题 业扩报装“三不指定”的具体内容是（）A、不指定设计单位B、不指定施工单位C、不指定设备供货单位D、不指定建设单位
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考题 问业扩报装中“办事公开”的内容是什么？
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考题 根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，开展业扩报装工作，按照（）原则。A、一口对外B、便捷高效C、三不指定D、办事公开
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考题 供电企业应该坚持“三不指定”的原则，在业扩报装受理环节应提供《业扩报装业务办理告知书》，向客户明示办理用电申请所需的资料、业扩报装的流程及时限，明确告知客户拥有：（）。A、相关政策、业扩信息的知情权B、对设计、施工、设备供应单位的自主选择权C、对服务质量、工程质量的评价权D、对各项业扩资费的决定权
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考题 业扩报装“三不指定”的具体内容是：为客户业扩报装工程不指定设计单位、不指定施工单位、不指定设备供货单位。
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