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强化业扩报装考核评价,将主要环节质量指标纳入同业对标体系。建立业扩报装()多维度指标评价体系,对业扩报装管理实行全方位、全过程评价考核。运监中心负责对跨部门协同工作开展跟踪评价。

  • A、专业协同
  • B、工作质量
  • C、工作态度
  • D、客户满意度

参考答案

更多 “强化业扩报装考核评价,将主要环节质量指标纳入同业对标体系。建立业扩报装()多维度指标评价体系,对业扩报装管理实行全方位、全过程评价考核。运监中心负责对跨部门协同工作开展跟踪评价。A、专业协同B、工作质量C、工作态度D、客户满意度” 相关考题
考题 质量指标还可以将供应商体系、质量信息、供应商是否使用和如何使用统计过程控制方法也纳入考核。() 此题为判断题(对,错)。

考题 国网运检部对各省公司运维工作情况进行考核,并将结果纳入()。(A)员工绩效考核 (B)年度运检绩效考核 (C)领导绩效考核 (D)同业对标考核

考题 国家电网公司变电检测管理规国网运检部对各省公司检测工作情况进行考核,并将结果纳入年度( )。运检绩效$; $同业对标$; $月度评价

考题 业扩报装工作包括哪些环节?

考题 严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入管理,确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致,应该严禁以下哪些行为()。A、客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转B、擅自修改营销信息系统内业扩报装各环节完成时间C、修改客户联系人信息

考题 业扩报装主要业务环节是什么? 

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户在申请用电过程中,对供用电合同中规定的与供电公司的资产归属问题有异议,派发()业务。A、投诉-营业投诉—业扩报装—环节处理不当B、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题C、投诉-营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限D、意见—供电业务—业务变更—环节处理问题

考题 《国家电网公司2015年全面深入推进电能替代行动计划》指出:强化公司内部协同,建立业扩报装“绿色通道”,明确电能替代配套电网支持和接入工程优惠支持政策。

考题 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映在业扩报装业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节,对供电企业业务规定有异议,需要协调解决的情况,派发()业务。A、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当B、举报—违约用电—擅自引入或供出电源C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题D、建议—营业业务—业扩报装

考题 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,用户为10kV单电源用户,提交用电方案3周后,供电公司仍然没有就供电方案给其答复,派发()业务。A、营业投诉—业扩报装—环节处理不当B、供电业务—业扩报装—环节处理问题C、营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限D、供电业务—业务变更—环节处理问题

考题 下列哪项不是《国家电网公司数据资产管理办法》中明确()。A、数据资产管理归口部门制定数据资产管理评价考核规则B、人资部门制定数据资产管理评价考核规则C、定期对各专业、各单位数据资产管理成效和工作开展情况进行评价D、数据资产管理评价结果纳入公司同业对标体系和企业负责人业绩考核

考题 业扩报装受理环节应提供《业扩报装业务办理告知书》,向客户明示办理用电申请所需的()。A、费用B、资料C、业扩报装流程D、业扩报装时限

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映办理新装业务后,电力公司在装表接电环节超过承诺时限的行为,派发()业务。A、举报—行风廉政—服务行为B、投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题D、建议—营业业务—业扩报装

考题 基建技术管理工作应纳入同业对标等评价考核体系。

考题 各网省公司的电能替代电量指标计划完成情况纳入()或()A、年度考核B、企业负责人业绩考核C、月度考核D、同业对标管理

考题 《纲要》规定,要建立健全科学规范的质量工作绩效考核评价体系,将()纳入地方各级人民政府绩效考核评价体系。

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户反映一个月前在营业厅办理完一户一表新装手续,由于没有电表至今未给其装表送电,派发()业务。A、投诉业务—营业投诉—业扩报装—环节处理不当B、意见业务—供电业务—业扩报装—环节处理问题C、意见业务—供电业务—业务变更—环节处理问题D、投诉业务—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限

考题 国网运检部对各省公司检修工作情况进行考核,并将结果纳入()运检绩效和同业对标考核。A、每周B、季度C、年度D、月度

考题 供电企业应该坚持“三不指定”的原则,在业扩报装受理环节应提供《业扩报装业务办理告知书》,向客户明示办理用电申请所需的资料、业扩报装的流程及时限,明确告知客户拥有:()。A、相关政策、业扩信息的知情权B、对设计、施工、设备供应单位的自主选择权C、对服务质量、工程质量的评价权D、对各项业扩资费的决定权

考题 基建技经管理关键指标及内容纳入同业对标等评价考核体系。

考题 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,用户反映一个月前在营业厅办理完一户一表新装手续,由于没有电表至今未给其装表送电,派发()业务。A、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当B、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题C、意见—供电业务—业务变更—环节处理问题D、投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限

考题 建立基建管理逐级评价考核常态机制,将基建管理关键指标纳入公司同业对标和企业负责人年度业绩考核,定期进行逐级评价考核。

考题 国网运检部对各省公司运维工作情况进行考核,并将结果纳入()运检绩效和同业对标考核。A、月度B、季度C、半年D、年度

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户为10kV单电源用户,提交用电方案3周后,供电公司仍然没有就供电方案给其答复,派发()业务。A、投诉-营业投诉—业扩报装—环节处理不当B、意见-供电业务—业扩报装—环节处理问题C、投诉-营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限D、意见-供电业务—业务变更—环节处理问题

考题 基建技经管理关键指标及内容纳入()等评价考核体系。A、同业对标B、国际对标C、内部对标D、竞争对标

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业业扩报装业务提出的改进建议,派发()业务。A、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当B、举报—违约用电—擅自引入或供出电源C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题D、建议—营业业务建议—业扩报装

考题 问答题业扩报装主要业务环节是什么?