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稽查查处过程中,以下哪些行为()为抄表员正确处理。

  • A、违约金不足一元的按一元收取,并当场开收据给客户
  • B、无人监护时,拒绝登杆抄表
  • C、有表无卡、有卡无表情况,做好记录,并填写报告单,及时反馈给相关部门进行处理
  • D、电能计量装置异常情况,做好记录,并填写报告单,及时反馈给相关部门进行处理

参考答案

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考题 稽查过程中发现一抄表员抄录某大宗工业客户,只抄录当月有功总表码、尖峰谷平四时段表码及最大需量值,应界定为()。A、一般违章B、行为性严重违章C、管理性严重违章D、严重失职

考题 抄表中如发现客户门锁时,正确处理方法是()。A、抄表员应设法与客户取得联系入户抄表或在抄表周期内另行安排时间抄表B、确实无法抄见的一般居民客户,只可估抄一次C、如系经常门锁客户,应与客户约时上门抄表或向单位建议将客户表计移到室外D、连续估抄

考题 稽查过程中发现一项电费补收流程,金额达12301元,原因是某抄表员私自请人代抄,造成错抄,此行为构成()。A、轻微差错、行为性严重违章B、一般差错、行为性严重违章C、轻微差错、一般违章D、一般差错、一般违章

考题 对抄表工作进行管理包括下列哪些管理()。A、抄表员管理B、抄表器管理C、抄表卡管理D、打印抄表通知单

考题 举报人反映阿美鲜花门市与抄表员私下进行交易,每月抄表员收取一部分费用后帮助此户对客户电表做手脚,使用电表不进行计量,存在窃电行为,要求相关部门尽快对此问题进行核实查处,并给客户回复查处结果。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。

考题 目前采用的抄表方式有()A、抄表员到户手工抄表B、抄表员到户用抄表器抄表C、利用电话询问客户的电表电量并记录D、采用远距离传输系统抄表

考题 国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定:【抄表管理】主题包括:电能表实抄率、抄表准时率、自动化抄表结算率、高压用户首次抄表及时情况、()五个监控子项。A、核算异常工单处理情况B、电费发行情况C、抄表员轮换周期D、抄表差错率

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考题 抄表员在抄表过程中发现()等情况及其他违章用电行为,应及时通知用电检查人员进行处理。A、窃电B、无表用电C、封印脱落D、私自拆表

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映抄表员存在错抄行为,派发“投诉-营业投诉-抄表催费-抄表”。

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考题 抄表工作流程中抄表员完成的工作环节是事先排好抄表例日→对抄表卡片保管→按例日做好发放的准备工作→将抄表卡片或抄表器发给抄表员。