考题
营造积极的课堂氛围该如何促进学生的归属意识( )。
A.讲话要礼貌而平和B.积极回应C.分享信息D.尽可能多地实用积极的表达方式E.培养集体意识
考题
在研究中，如果实验者带有某种主观的情绪，也不会影响实验结果的普遍意义。()
考题
在研究中实验者带有某种主观的情绪，但不会影响实验结果的普遍意义。()
考题
( )不属于培训前对培训师的基本要求。A: 做好准备工作
B: 决定如何在学员之间分组
C: 要求培训师结合实际培训
D: 对“培训者指南”中提到的材料进行检查
考题
如何理解人的情绪生理反应、情绪主观体验以及两者的关系？
考题
在进行评价性倾听时，我们应该（）A、要判断这个观点如何，而不是这个人如何B、控制情绪C、考虑讲话者的可信度D、确认讲话者的立场是否以事实为依据
考题
为了抓住讲话者所讲的主要观点，倾听者必须（）。A、不要仅听事实B、不受情绪影响C、理解所讲题目D、倾听讲话者的中心思想
考题
当对方讲话时，服务员应对讲话内容（），证明自始自终都在聆听。A、保持沉默B、用语文明C、态度诚恳D、有所回应
考题
父母的一切积极情绪都会引起孩子的积极回应，消极情绪则会引起孩子的消极回应。父母必须要注意对自身情绪的克制。
考题
在培训过程中，学员对培训师的培训出现抵触情绪，培训师应该（）A、强制学员服从B、了解原因，认真整改C、加强与学员的沟通与交流D、安抚学员情绪，适应学员
考题
情感是指较强且带有较强的情感；情绪是较弱、较少或很少带有冲动性的情绪。（）
考题
培训师针对不同来源的紧张情绪应如何积极应对？
考题
影响消费者购买情绪的因素有（）A、购买现场的环境条件B、商品的品质C、商品的外观D、广告宣传的力度和频度E、消费者自身所带有的情绪态度
考题
情绪一般包括哪些状况？企业应如何调动消费者的购买情绪？
考题
单选题了抓住讲话者所讲的主要观点，倾听者必须（）。A
不受情绪影响B
理解所讲题目C
不要仅听事实D
倾听讲话者的中心思想
考题
问答题培训师针对不同来源的紧张情绪应如何积极应对？
考题
问答题培训师应如何回答在培训中受训者提出的问题？
考题
多选题在进行评价性倾听时，我们应该（）A要判断这个观点如何，而不是这个人如何B控制情绪C考虑讲话者的可信度D确认讲话者的立场是否以事实为依据
考题
多选题在培训过程中，学员对培训师的培训出现抵触情绪，培训师应该（）A强制学员服从B了解原因，认真整改C加强与学员的沟通与交流D安抚学员情绪，适应学员
考题
单选题（）不属于培训前对培训师的基本要求。A
做好准备工作B
觉得如何在学员之间分组C
要求培训师结合实际培训D
对“培训者指南”中提到的材料进行检查
考题
判断题父母的一切积极情绪都会引起孩子的积极回应，消极情绪则会引起孩子的消极回应。父母必须要注意对自身情绪的克制。A
对B
错
考题
单选题为了抓住讲话者所讲的主要观点，倾听者必须（）。A
不要仅听事实B
不受情绪影响C
理解所讲题目D
倾听讲话者的中心思想
