考题
消费者在购买商品的活动中的一般心理过程不包括( )。A.认识过程B.情绪过程C.理解过程D.意志过程
考题
消极的情绪会控制消费者的购买兴趣与欲望，影响购买行为的 实现。此题为判断题(对，错)。
考题
消极的情绪会( )消费者的购买兴趣与欲望，妨碍购买行为的实现。A.伤害B.增加C.提高D.抑制
考题
职业情商对职业情绪的要求就是保持( )
A.积极的工作心态B.控制自己的情绪C.调动他人的情绪
考题
感情动机是指由于消费者（）引起的购买动机。A、习惯性购买B、情绪、情感的变化C、理智思考D、对产品的信任
考题
消费者在购买商品的活动中的一般心理过程不包括（）。A、认识过程B、情绪过程C、理解过程D、意志过程
考题
消极的情绪会（）消费者的购买兴趣与欲望，妨碍购买行为的实现。A、伤害B、增加C、提高D、抑制
考题
就情绪表现的方向和强度而言，消费者在购买过程中所形成的情绪还可以分为（）。A、积极情绪B、消极情绪C、原始情绪D、高级情绪E、双重情绪
考题
主要的负面情绪包括哪些（）A、自卑B、嫉妒C、情绪低落D、悲观
考题
消费者为了交际而购买馈赠品，这种购买行为是由（）引起的。A、情绪动机B、情感动机C、理智动机D、惠顾动机
考题
如果广告激发了消费者的需要，消费者就会产生积极的情绪，强化（）。A、经营动机B、购买动机C、销售动机D、行为动机
考题
影响消费者购买情绪的因素有（）A、购买现场的环境条件B、商品的品质C、商品的外观D、广告宣传的力度和频度E、消费者自身所带有的情绪态度
考题
导游人员调动旅游者的情绪，消除其消极情绪的方法有哪些？
考题
记忆在消费者购买活动和营销工作中的作用不包括（）。A、影响消费者的购买决策B、活动可以加强消费者记忆C、引起消费者某种情绪的通道D、情绪和情感对记忆产生影响
考题
一般认为：“情商”包括哪些能力？（）A、觉察、评价和表达情绪的能力B、情绪促进思维过程的能力C、理解情绪与情绪识别的能力D、调节情绪以助情绪和智力发展的能力
考题
多选题一般认为：“情商”包括哪些能力？（）A觉察、评价和表达情绪的能力B情绪促进思维过程的能力C理解情绪与情绪识别的能力D调节情绪以助情绪和智力发展的能力
考题
多选题消费者购买动机有（）。A生理性购买动机B情绪性购买动机C社会性购买动机D人文性购买动机
考题
单选题消极的情绪会（）消费者的购买兴趣与欲望，妨碍购买行为的实现。A
伤害B
增加C
提高D
抑制
考题
多选题就情绪表现的方向和强度而言，消费者在购买过程中所形成的情绪还可以分为（）。A积极情绪B消极情绪C原始情绪D高级情绪E双重情绪
考题
单选题消费者在购买商品的活动中的一般心理过程不包括（）。A
认识过程B
情绪过程C
理解过程D
意志过程
考题
多选题影响消费者购买情绪的因素有（）A购买现场的环境条件B商品的品质C商品的外观D广告宣传的力度和频度E消费者自身所带有的情绪态度
考题
单选题记忆在消费者购买活动和营销工作中的作用不包括（）。A
影响消费者的购买决策B
活动可以加强消费者记忆C
引起消费者某种情绪的通道D
情绪和情感对记忆产生影响
考题
问答题情绪一般包括哪些状况？企业应如何调动消费者的购买情绪？
考题
问答题导游人员调动旅游者的情绪，消除其消极情绪的方法有哪些？
