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单选题
了抓住讲话者所讲的主要观点，倾听者必须（）。
A

不受情绪影响

B

理解所讲题目

C

不要仅听事实

D

倾听讲话者的中心思想

参考答案

参考解析
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考题 工作报告是否成功取决于听众的反应,所以必须抓住听众的心理,与听众进行有效的沟通。抓住听众心理的技巧不包括()。 A、专注于所讲内容B、运用形体语言C、和听众建立良好的关系D、考虑听众的需求和期望
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考题 在他人发表自己意见时,聆听者应当仔细听说话者所讲的内容,不发表言论,以保证对话的完整性。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 下列倾听者的哪种非语言符号不能给讲话者一种支持和鼓励的表示() A、微笑B、注视讲话者C、轻轻点头D、昂头
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考题 VBS与VGCS的最大差别在于,VBS呼叫在整个呼叫期间,除调度台可以随时讲话外,所有业务用户可通过抢占上行信道讲话;而VGCS在整个呼叫期间,只有呼叫发起者可以讲话,其他用户只能为听者。 A．错误B．正确
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考题 VGCS包括以下哪些角色() A.发起者：发起组呼的用户，有权限结束组呼；B.讲话者：任何用户想要讲话的时候，按PPT（PUSHTOTALK）键，开始讲话，但是同一时刻只能有1个用户讲话；C.收听者：在组呼信道上监听话音的用户；D.调度员：占用专有的TCH信道，可以随时讲话，可以随时结束组呼
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考题 任何用户想要讲话的时候,按住PTT键成为收听者,释放PTT键后,开始讲话。 A．错误B．正确
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考题 倾听者不能给讲话者支持和鼓励的非语言符号是( )。A.微笑B.注视讲话者C.轻轻点头D.昂头
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考题 以下哪项以最佳方式描述了积极的倾听者在面谈中应有的行为方式？A.倾听者在面谈对象陈述信息的过程中对信息进行判断和评估。 B.倾听者带着接纳、同情的态度进行倾听，而且在倾听时做到注意力高度集中。 C.倾听者避免直接注视说话者，避免打断说话者的思路。 D.随着说话者表述的零散信息的逐渐整合，倾听者就形成了自己的观点和结论。
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考题 导游讲解的突出重点法要求导游在讲解中要善于抓住所讲对象的本质特征或主要特征。
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考题 为了抓住讲话者所讲的主要观点，倾听者必须（）。A、不要仅听事实B、不受情绪影响C、理解所讲题目D、倾听讲话者的中心思想
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考题 了抓住讲话者所讲的主要观点，倾听者必须（）。A、不受情绪影响B、理解所讲题目C、不要仅听事实D、倾听讲话者的中心思想
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考题 我国古代提倡“（）”。说话者必须对自己的表达负责，对听者负责。
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考题 在讲说中构成主体的是（）。 A、讲话者 B、听者 C、组织者D、讲、听二者共同构成主体
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考题 “长短相形，高下相倾”，这句话体现了矛盾的观点。
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考题 下列哪项表现是听者不尊重讲者的行为？（）A、打断对方讲话B、漠不关心C、玩手机D、提问题
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考题 以下属于倾听者反应的是（）A、咨询电信业务B、填写定货合同C、向讲话者反映你对他讲话的理解D、无意识的偏见和夸张
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考题 VBS与VGCS的最大差别在于，VBS呼叫在整个呼叫期间，除调度台可以随时讲话外，所有业务用户可通过抢占上行信道讲话；而VGCS在整个呼叫期间，只有呼叫发起者可以讲话，其他用户只能为听者。
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考题 任何用户想要讲话的时候，按住PTT键成为收听者，释放PTT键后，开始讲话。
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考题 VGCS包括以下哪些角色（）A、发起者：发起组呼的用户，有权限结束组呼；B、讲话者：任何用户想要讲话的时候，按PPT（PUSHTOTALK）键，开始讲话，但是同一时刻只能有1个用户讲话；C、收听者：在组呼信道上监听话音的用户；D、调度员：占用专有的TCH信道，可以随时讲话，可以随时结束组呼
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考题 填空题我国古代提倡“（）”。说话者必须对自己的表达负责，对听者负责。
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考题 判断题“长短相形，高下相倾”，这句话体现了矛盾的观点。A 对B 错
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考题 单选题工作报告是否成功取决于听众的反应，所以必须抓住听众的心理，与听众进行有效的沟通。抓住听众心理的技巧不包括（）。A 专注于所讲内容B 运用形体语言C 和听众建立良好的关系D 考虑听众的需求和期望
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考题 单选题在讲说中构成主体的是（）A 讲话者B 听者C 组织者D 讲、听二者共同构成主体
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考题 单选题下列倾听者的哪种非语言符号不能给讲话者一种支持和鼓励的表示（）。A 微笑B 注视讲话者C 轻轻点头D 昂头
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考题 多选题下列哪项表现是听者不尊重讲者的行为？（）A打断对方讲话B漠不关心C玩手机D提问题
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