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收付费人员应尽量引导客户通过转账方式缴纳新单、续期保费。对于亲临客服中心且在经过沟通后仍不愿意办理转账方式缴纳保费的客户，如客户能够提供本人身份证证件或以其他方式证明为非销售人员的，收付费人员应及时予以办理。
参考答案
更多 “收付费人员应尽量引导客户通过转账方式缴纳新单、续期保费。对于亲临客服中心且在经过沟通后仍不愿意办理转账方式缴纳保费的客户，如客户能够提供本人身份证证件或以其他方式证明为非销售人员的，收付费人员应及时予以办理。” 相关考题
考题
农险保单核保通过后,由投保人缴纳应缴保险费,出单员在收付费系统进行收费确认后,生成保单并通过系统打印。投保人申请通过批改方式增加保险标的或保险金额导致保费增加的,也要执行“见费出单”要求。()
此题为判断题(对，错)。
考题
亿元保费投诉量的分母保费量计算公式是()。
A、保费收入=当期新单保费B、保费收入=当期新单保费+续期保费C、保费收入=当期新单保费+续期保费-犹撤保费D、保费收入=当期新单保费+续期保费-犹撤保费-退保保费
考题
客户续期应缴日53天未交件上门面访要求包含（）A、告知临时失效的时间，提醒客户要关注B、重点说明失效的后果和可能带来不必要的麻烦C、通过引导，确定客户是否将保费存入指定缴费账户D、明确不交费客户客户在《续期服务回访表》亲笔签名确认
考题
对于通过公司网销、e宝等平台开展的互联网新型业务，以及代理机构办理新单投保及续期缴费业务的，由（）部门按照要求进行客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存。收付费环节根据实际缴费人信息及银行账户信息进行转账处理。A、系统归口B、信息技术C、资金管理D、财务
考题
保险公司以电话录音方式确认客户转账授权的，应符合以下哪些条件：（）。A、客户明确表示同意通过其名下账户支付保险费用；B、销售用语明确告知首期保费支付时间及续期保费支付时间、频率等内容；C、保费扣划成功后，通过电话或短信等方式通知投保人。D、保费扣划成功后，无须通知投保人；
考题
对于在柜面以现金或通过POS刷卡方式缴纳保费的，柜面可采取（）等方式，识别交款人身份是客户还是保险营销员。A、审阅缴费主体身份证件B、要求客户在收款收据或商户存根联等单证上签名C、缴观察费人员手中持有保单数量的多少D、观察缴费人员年龄
考题
对于电话销售业务下列说法正确的有（）。A、在电话销售时应积极引导客户选择续期交费支付方式为银行转账。B、各级公司必须严格按照公司《收付费管理办法》等规定进行收付费操作，并严格按照销售渠道及机构对电话销售业务进行日清日结。C、各级公司应按照公司收付费管理有关要求进行收付操作，不得违规出具保费发票或赔付收据及其它相关单证等。D、电话销售专属产品主附险收费方式必须一致。
考题
保险营销员应正确指导客户办理相关交费手续，主动（）。A、以公司名义收取客户保费，在保单有效期内交入B、以个人名义收取客户保费后交入公司，在保单有效期内交入C、引导或帮助客户办理银行自动转账授权、银行代收等非现金方式缴交保险费D、垫交保费后再向客户收取保费
考题
在下列描述中，对见费出单保费收款流程及收付费处理，理解不正确的是（）A、以支票为缴费方式，在见费出单系统输入支票信息后，需进入收付费系统认领相应银行流水完成缴费后，才能做实收处理。B、客户转账缴款的见费出单业务，也可以在见费出单系统中缴费。C、以刷卡为缴费方式，刷卡成功完成缴费后，信息将同步到收付费系统，由收付费系统做实收处理。D、发票打印需在收付费系统中操作。
考题
投保人通过转账、电汇等结算方式将保费资金直接转入公司收入户，出单中心（含出单分中心）出单岗可直接认领银行流水完成收款操作。区分不同转账收款业务场景，转账缴费时具体涉及哪几种认领方式（）A、保费预认领B、保费等额认领C、保费超额认领D、保费不足额认领
考题
多选题保险公司以电话录音方式确认客户转账授权的，应符合以下哪些条件：（）。A客户明确表示同意通过其名下账户支付保险费用；B销售用语明确告知首期保费支付时间及续期保费支付时间、频率等内容；C保费扣划成功后，通过电话或短信等方式通知投保人。D保费扣划成功后，无须通知投保人；
考题
单选题保险营销员应正确指导客户办理相关交费手续，主动（）。A
以公司名义收取客户保费，在保单有效期内交入B
以个人名义收取客户保费后交入公司，在保单有效期内交入C
引导或帮助客户办理银行自动转账授权、银行代收等非现金方式缴交保险费D
垫交保费后再向客户收取保费
考题
单选题在下列描述中，对见费出单保费收款流程及收付费处理，理解不正确的是（）A
以支票为缴费方式，在见费出单系统输入支票信息后，需进入收付费系统认领相应银行流水完成缴费后，才能做实收处理。B
客户转账缴款的见费出单业务，也可以在见费出单系统中缴费。C
以刷卡为缴费方式，刷卡成功完成缴费后，信息将同步到收付费系统，由收付费系统做实收处理。D
发票打印需在收付费系统中操作。
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