考题
下面哪项不是电子商务环境下的CRM所必需的条件()。
A、支持电子商务信息同步化B、支持电子商务的互动性C、支持电子商务的开发D、支持电子商务的发展
考题
crm的主要应用有()。A.CRM商务平台套件B.CRM营销套件C.CRM服务套件D.CRM销售套件E.CRM电子商务套件
考题
CRM系统变成了企业一个基于电子商务的面向客户应用的系统,代表了企业向电子商务经营模式的转变。()
此题为判断题(对，错)。
考题
在电子商务系统研究的热点中,比较有代表性的主要包括:()。
A、CRM、ERP和SCMB、CMSC、动态负荷均衡技术D、集群技术
考题
CRM是互联网和电子商务发展的产物，其核心理念为______。A) 以生产为中心B) 以销售为中心C) 以成本为中心D) 以客户为中心A．B．C．D．
考题
电子商务与CRM的关系是（）A、两种独立的企业管理理论B、电子商务是CRM的具体实施手段C、可将电子商务是为CRM整体战略的一部分D、以上都不对
考题
（）是指实现企业全部或主要贸易活动的电子化。A、电子商务B、网络营销C、ERPD、CRM
考题
电子商务的应用为CRM提供了便捷的实现手段，但是增加了CRM的成本。
考题
CRM的基本模块包括（）。A、销售模块B、电子商务模块C、决策支持模块D、营销模块
考题
下列不属于CRM系统的业务功能是（）。A、营销模块B、呼叫中心模块C、电子商务模块D、客户管理模块
考题
下列不属于CRM软件系统中电子商务功能模块的是（）A、电子商店B、电子账单C、电子支付D、市场分析
考题
CRM和SCM属于（）内容管理。A、企业内部B、WebC、电子商务交易D、信息共享
考题
结合自己的体会，说明在CRM环境下，如何实现客户细分和客户价值分析？
考题
电子商务对CRM 的要求有（）A、客户信息同步化B、internet 在CRM系统中占据核心地位C、eCRM成为主流D、支持与开发电子商务
考题
BI和CRM的关系描述中，不正确的是？（）A、BI是方法。B、BI是工具。C、CRM是应用。D、CRM是方法。
考题
多选题CRM的基本模块包括（）。A销售模块B电子商务模块C决策支持模块D营销模块
考题
多选题电子商务对CRM 的要求有（）A客户信息同步化Binternet 在CRM系统中占据核心地位CeCRM成为主流D支持与开发电子商务
考题
判断题CRM应用的基础是B2B电子商务。A
对B
错
考题
问答题结合自己的体会，说明在CRM环境下，如何实现客户细分和客户价值分析？
考题
判断题电子商务的应用为CRM提供了便捷的实现手段，但是增加了CRM的成本。A
对B
错
考题
单选题电子商务与CRM的关系是（）A
两种独立的企业管理理论B
电子商务是CRM的具体实施手段C
可将电子商务是为CRM整体战略的一部分D
以上都不对
考题
单选题下列不属于CRM系统的业务功能是（）。A
营销模块B
呼叫中心模块C
电子商务模块D
客户管理模块
