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企业电子商务对CRM的需求是什么？

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考题 crm的主要应用有()。A.CRM商务平台套件B.CRM营销套件C.CRM服务套件D.CRM销售套件E.CRM电子商务套件
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考题 现代服务型企业普遍采用CRM系统,CRM是指_____。 A、物料需求计划B、客户关系管理C、制造资源计划D、企业资源计划
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考题 企业内部管理的需求是CRM兴起的技术保障。()
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考题 对企业而言,电子商务有以下影响()。 A、电子商务可以帮助企业更快地掌握消费需求的变化B、电子商务使企业难以关注个性化需求，因为这种需求是无法形成规模的C、电子商务带来了更广阔的市场和发展空间，可以在全球范围内寻找客户、供应商和合作伙伴，同样也带来更为激烈的竞争D、电子商务可以推动企业进行流程改造，提高生产、销售和管理的效率E、电子商务难以降低企业库存
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考题 消费者对电子商务的需求有()。 A.商品交易电子商务需求B.未来商品的电子商务需求D.现货市场电子商务需求C.旧货市场电子商务需求
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考题 CRM系统变成了企业一个基于电子商务的面向客户应用的系统,代表了企业向电子商务经营模式的转变。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 ● 以下关于CRM的描述，正确的是 （28） 。（28）A．CRM系统只对销售和市场部门有帮助B．CRM系统由于要更好地满足客户需求，所以提高了企业运营成本C．CRM系统不能对企业的后台提供帮助D．CRM系统的核心是加强企业对客户的理解
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考题 对我国大多数企业来说，实施CRM更需要用BPI而非BPR，原因是什么？
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考题 电子商务与CRM的关系是（）A、两种独立的企业管理理论B、电子商务是CRM的具体实施手段C、可将电子商务是为CRM整体战略的一部分D、以上都不对
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考题 （）是指实现企业全部或主要贸易活动的电子化。A、电子商务B、网络营销C、ERPD、CRM
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考题 以下对CRM的描述哪一项是不正确的（）A、CRM是一套智能化的信息处理系统B、CRM将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法C、CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理（数据挖掘），获得对企业决策和支持有用的结果D、CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率
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考题 电子商务的应用为CRM提供了便捷的实现手段，但是增加了CRM的成本。
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考题 CRM的终极目标就是帮助企业满足客户的需求。
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考题 CRM的企业需求的层次结构包括（）A、部门级需求B、协同级需求C、行业级需求D、企业级需求
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考题 电子商务的安全需求是什么？
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考题 CRM和SCM属于（）内容管理。A、企业内部B、WebC、电子商务交易D、信息共享
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考题 （）的集成运行才真正解决了企业供应链中的上下游供应的链管理，将客户、经销商以及企业销售全部整合到一起，实现企业对客户个性化需求的快速响应。A、CRM与ERPB、CRM与SCMC、SCM与ERPD、ERP与SFA
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考题 电子商务对CRM 的要求有（）A、客户信息同步化B、internet 在CRM系统中占据核心地位C、eCRM成为主流D、支持与开发电子商务
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考题 判断题CRM的终极目标就是帮助企业满足客户的需求。A 对B 错
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考题 问答题电子商务的安全需求是什么？
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考题 判断题一个成功实施CRM的企业，往往会让客户自己对企业了解其需求的全面而惊讶。（　　）A 对B 错
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考题 多选题电子商务对CRM 的要求有（）A客户信息同步化Binternet 在CRM系统中占据核心地位CeCRM成为主流D支持与开发电子商务
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考题 判断题CRM应用的基础是B2B电子商务。A 对B 错
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考题 判断题电子商务的应用为CRM提供了便捷的实现手段，但是增加了CRM的成本。A 对B 错
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考题 问答题企业电子商务对CRM的需求是什么？
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考题 单选题电子商务与CRM的关系是（）A 两种独立的企业管理理论B 电子商务是CRM的具体实施手段C 可将电子商务是为CRM整体战略的一部分D 以上都不对
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考题 多选题CRM的企业需求的层次结构包括（）A部门级需求B协同级需求C行业级需求D企业级需求
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