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客户为企业带来的总利润包()。

  • A、基本利润
  • B、关联利润
  • C、成本节约
  • D、推荐价值
  • E、运输利润

参考答案

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考题 企业只应重视那些现在能给企业带来利润的客户。() 此题为判断题(对,错)。

考题 在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”(80/20PareToPrinciple),这个原理指的是()。 A.VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布B.企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到200/4C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80D.企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益

考题 随着中国企业的迅速发展,客户需求的不断增加,呼叫中心已经渗入各行各业,将()、销售和客户服务统一为一个系统平台,在市场竞争中为企业带来巨大利润。

考题 对于以下()客户,企业应该主动解除与客户的关系。 A.满意的客户B.不满意的客户C.能给企业带来利润的客户D.维系成本过高的客户

考题 将客户为企业带来的毛利润减去企业在开发、发展和维系客户等方面的投入,即是客户生命周期利润。

考题 关于客户价值,一般来说有2个层面的意思,一是企业为客户带来的价值;二是客户为企业带来的价值。

考题 按客户价值分类,就是以()为依据,对客户分类。A、客户为企业创造的价值B、客户为企业带来的价值C、客户的潜在价值D、客户为企业创造的利润

考题 对企业而言具有较大的当前价值,能给企业带来巨大的当前利润,是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为()A、铁质客户B、铅质客户C、黄金客户D、白金客户

考题 客户在生命周期内给企业带来的利润:客户生命周期利润=()—总投入成本。

考题 客户ABC分类中,A类客户属于:()A、为企业带来较少收益的客户B、为企业带来中等收益的客户C、为企业带来较多收益的客户D、为企业带来最多收益的客户

考题 在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是 ()A、VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布B、企业利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到20%C、企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80D、企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益

考题 培养客户忠诚给企业带来的经济效益表现在()A、 基本利润B、 购买量增加带来的利润C、 运营成本节约D、 溢价收入E、 口碑效应

考题 企业只应重视那些现在能给企业带来利润的客户。

考题 ()是所创造的利润占整个企业总利润很大比例(约80%)的客户,是企业利润的基石,是企业可持续发展的最重要的保障之一。A、关键客户B、普通客户C、小客户D、核心客户

考题 如果客户按企业带来的利润额这个指标进行分类,可将客户分成A、B、C类,A类客户占20%左右,为企业带来80%以上的利润,则A客户为()。A、重点客户B、普通客户C、淘汰客户D、发展客户

考题 客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。

考题 ()的数量占总客户数量比例30%,所创造的利润占企业总利润的30%。A、关键客户B、潜力客户C、一般客户D、VIP客户

考题 单选题客户ABC分类中,A类客户属于:()A 为企业带来较少收益的客户B 为企业带来中等收益的客户C 为企业带来较多收益的客户D 为企业带来最多收益的客户

考题 填空题客户在生命周期内给企业带来的利润:客户生命周期利润=()—总投入成本。

考题 多选题客户为企业带来的总利润包()。A基本利润B关联利润C成本节约D推荐价值E运输利润

考题 单选题在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是()A VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布B 企业利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到20%C 企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80D 企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益

考题 多选题培养客户忠诚给企业带来的经济效益表现在()A基本利润B购买量增加带来的利润C运营成本节约D溢价收入E口碑效应

考题 判断题企业只应重视那些现在能给企业带来利润的客户A 对B 错

考题 单选题()的数量占总客户数量比例30%,所创造的利润占企业总利润的30%。A 关键客户B 潜力客户C 一般客户D VIP客户

考题 单选题如果客户按企业带来的利润额这个指标进行分类,可将客户分成A、B、C类,A类客户占20%左右,为企业带来80%以上的利润,则A客户为()。A 重点客户B 普通客户C 淘汰客户D 发展客户

考题 单选题对企业而言具有较大的当前价值,能给企业带来巨大的当前利润,是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为()A 铁质客户B 铅质客户C 黄金客户D 白金客户

考题 判断题将客户为企业带来的毛利润减去企业在开发、发展和维系客户等方面的投入,即是客户生命周期利润。A 对B 错