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A客户在CRM系统中显示为非实名客户，营业员可通过什么菜单进行认证确认后，将客户从非实名变更为实名？（）

  • A、关键信息变更；
  • B、实名登记
  • C、常规资料变更
  • D、使用人信息变更

参考答案

更多 “A客户在CRM系统中显示为非实名客户，营业员可通过什么菜单进行认证确认后，将客户从非实名变更为实名？（）A、关键信息变更；B、实名登记C、常规资料变更D、使用人信息变更” 相关考题
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考题 营业员在检查客户有效实名证件的有效期时，确认已过有效期，则不允许为客户办理业务。A对B错
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考题 营业员在检查客户有效实名证件的有效期时，确认已过有效期，则不允许为客户办理业务。
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考题 BSS客户可通过多媒体系统“客户视图（UCD）--360视图--（）”中用户状态处进行查询实名状态。（）A、客户信息B、用户信息C、服务信息D、360首页
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考题 未实名的老客户可通过营业厅进行身份认证，营业员通过什么菜单确认后，客户即成为实名客户（）A、关键信息变更B、实名登记C、常规资料变更D、使用人信息变更
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考题 白万晶客户在CRM系统中显示为待确认客户，户名：百万晶，客户办理实名登记时身份证通过二代证设备读取成功。营业员操作实名登记菜单却操作不成功，提示姓名不符。营业员该如何操作，才能为客户实名登记？（）A、通过关键信息变更菜单进行户名变更B、通过实名登记菜单登记直接修改姓名C、通过模糊认证+实名登记菜单先修改姓名后登记D、使用人信息变更
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考题 CRM系统中，客户首页中的状态提醒栏显示，待确认-实名认证点击该栏后是否可以直接链接到实名认证菜单操作？（）A、可以B、不可以
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考题 关键信息变更、过户、补卡等仅限标志为什么类型的客户进行？（）A、实名B、非实名C、确认D、待确认
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考题 客户号码因非实名停机后未及时登记，导致非实名销户。客户提出号码余额归还要求，营业员如何处理？（）。A、核对SIM卡B、核对身份证原件C、确认转移号码D、告知本金转移金额E、告知馈赠金转移金额
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考题 客户号码因非实名停机后未及时登记，导致非实名销户。客户提出号码重入网要求，营业员如何处理？（）。A、号码已销户，不能重入网B、核对身份证原件C、核对SIM卡D、告知历史套餐不能保留
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考题 补换卡客户仅限实名客户办理，非实名、待确认均需进行实名登记后方可办理。（）
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考题 实名补登记方式中营业厅进行身份登记和确认，登记后客户实名标志显示为实名。（）
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考题 CRM系统中，客户信息展现页面，若客户名字为红色，则代表什么意思？（）A、男生B、女生C、VIP客户D、投诉客户
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考题 已激活未实名预付费用户在系统如何操作实名登记？（）A、CRM-变更业务-真实身份认证B、CRM-资料变更-账户资料变更C、CRM-资料变更-客户资料变更
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考题 实名登记中，网站补登记的客户仅限以下哪类客户（）A、“实名”标志客户B、“非实名”标志客户C、“空”标志客户
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考题 营业厅无纸化业务操作规范要求，在客户资料审核时，对于非身份证类证件（含单位类证件），要求客户出示证件原件，由营业员通过什么方式进行识别（）A、系统识别B、人工表面识别C、电话确认
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考题 未实名的老客户可通过营业厅进行身份认证，营业员通过实名登记菜单确认后，客户即成为实名客户。（）
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考题 A客户在CRM系统中显示为待确认客户，营业员可通过什么菜单进行认证确认后，将客户从待确认变更为实名？（）A、关键信息变更B、实名登记C、常规资料变更D、使用人信息变更
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考题 （）客户可以省内跨区进行实名登记？A、套卡客户B、非实名客户C、待确认客户
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考题 CRM系统中的账单发票打印菜单里，发显示该客户的发票余额？（）A、会B、不会
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考题 CBSS客户可通过CBSS系统“客户资料管理--新用户360视图--（）”中实名停机状态处进行查询实名状态。A、客户信息B、用户信息C、服务信息D、360首页
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考题 CRM系统中重复客户有什么负面影响（）A、重复客户对报表分析不正确，如前十位客户分析B、没有什么影响C、重复客户无法发现它的价值所在D、重复客户使系统无法显示客户信息E、降低了客户的准确度，增加了客户的冗余
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考题 个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考，此例体现的是（）。A、客户信息采集B、客户信息使用C、客户信息归档D、客户信息分析
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考题 点击平台功能菜单中的“客户服务-实名制认证”，输入卡号，不点击读卡，页面显示该卡信息。
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考题 单选题个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考，此例体现的是（）。A 客户信息采集B 客户信息使用C 客户信息归档D 客户信息分析
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考题 多选题CRM系统中重复客户有什么负面影响（）A重复客户对报表分析不正确，如前十位客户分析B没有什么影响C重复客户无法发现它的价值所在D重复客户使系统无法显示客户信息E降低了客户的准确度，增加了客户的冗余
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考题 判断题营业员在检查客户有效实名证件的有效期时，确认已过有效期，则不允许为客户办理业务。A 对B 错
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